Peligro: falso servicio de atención al cliente de Apple toma control de Mac

Los piratas informáticos y los ciberdelincuentes han puesto en marcha muchas maneras de acceder a nuestros datos privados a través de un conjunto de instrumentos que van desde el desarrollo de todo tipo de malware, de los peligrosos virus o troyanos,  hasta de programas que secuestran y reemplazan el ordenador. Lo último es un falso servicio al cliente de Apple que puede ser peligroso para los ordenadores Mac e incluso para  los sistemas iOS.

Apple sobresale por su eficiente  servicio de atención al cliente, que tiene una variante a través la cual los agentes de la compañía norteamericana nos prestan un servicio remoto con acceso directo a nuestro ordenador.

Cuidado con el falso servicio de atención al cliente de Apple que toma control de Mac

El peligro es la existencia de varias páginas webs muy parecidas en nombre a ara.apple.com, el servicio oficial de ayuda remota de Apple. Así, los ciberdelincuentes pueden engañar al cliente haciéndose pasar por auténticos agentes de Apple.

A través de una llamada de atención, sea directa o con un mensaje de e-mail, este falso servicio de Apple avisa de un problema falso en el  ordenador de un cliente  que precisa de intervención de un supuesto agente.

A continuación, el desconocido pide acceso remoto al ordenador o dispositivo a través de un programa que se ejecuta en el  sistema. Además de comprometer la  información privada  del cliente  que hay en el disco duro,  el ciberdelincuente pedirá un pago por el supuesto servicio prestado con datos concretos de  la tarjeta de crédito, consumándose un engaño total.

Para asegurarse que se entra en la página oficial de Apple o de cualquier otra compañía,  hay que mirar con atención la barra superior del navegador asegurándose de que aparece el candado con el nombre de la empresa con lo que se  certifica que la identidad de la página web que se visita es segura y real.

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