Todos sabemos lo que es Facebook y la mayoría disponemos de un perfil personal. Sin embargo, para las empresas, pequeñas y grandes, Facebook acaba casi de empezar. Muchos usuarios y empresas no saben qué diferencia existe entre un perfil y una página de Facebook, ni tampoco qué se hace en una y qué en otra. En este artículo vamos a intentar explicar el funcionamiento de cada cual.
¿Qué es un Perfil de Facebook?
Es una cuenta personal de Facebook, cuando te inscribes en la Red Social de Zuckerberg dispones de la posibilidad de registrar tu propio perfil. Allí puedes publicar tus datos, fotos personales, de familiares, eventos y un largo etcétera que verán tus amigos y todos aquellos a los que des permiso. Incluso puede ser un perfil público si así lo deseas. En la imagen inferior, el perfil personal de Mark Zuckerberg.
¿Qué es una Página de Facebook?
Una página de Facebook es una cuenta comercial que representa a una empresa u organización. Una página de Facebook permite a las empresas anunciar las promociones especiales y concursos para los seguidores que han tenido a bien hacer Me Gusta en su Página. Tener una página también permite a las empresas utilizar los anuncios de Facebook. No hay límite en el número de páginas que puedes manejar. En la imagen inferior, la Página de Facebook de Elche Se Mueve.
Como podemos observar, hay ciertas diferencias, aunque no son de una evidencia contundente, es decir, podemos fácilmente -y así ocurre a menudo- confundirnos a la hora de elehir una u otra. Pero, ¿cuál debemos utilizar para nuestro negocio?.
Es sencillo de contestar, por varias razones. Además de violar los Términos y Condiciones de Facebook, si queremos dar a conocer nuestro negocio en Facebook, hemos de utilizar una Página de Negocios, nunca una de perfil. Resumiendo, si utilizas un Perfil Personal para hacer publicidad de productos con fines lucrativos, puedes despedirte de ella en breve, ya que Facebook no lo permite.
Las Páginas de Facebook, a diferencia de los Perfiles de Facebook, permiten a las pequeñas empresas construir rápidamente un enlace a productos sin ningún tipo de limitaciones. Los Perfiles te obligan a enviar una solicitud de amistad antes de ofrecer siquiera un saludo, lo que puede ser problemático, ya que las personas no se atreven a pinchar en "aceptar" si no sabes quién eres. Las Páginas, por otro lado, sólo requieren un "Me Gusta" para comenzar una "relación", en este caso, comercial.
Además de todo lo anterior, una Página de Facebook para Negocios nos permite hacer un seguimiento de nuestra actividad y la interacción con los usuarios. Podemos saber a cuantas personas han llegado nuestras publicaciones, cuantos "Me Gusta" semanales o diarios hemos conseguido, quién ha compartido, etcétera. Incluso nos podemos beneficiar de las campañas publicitarias de la plataforma, donde podemos elegir tanto la Página como publicaciones independientes, con presupuestos a la carta.
Es importante, antes de crear la Página de Negocios en Facebook, tener un objetivo a alcanzar, además de un diseño atractivo -a ningún usuario le gusta una página horrenda para comprar-, seguir un horario para publicar, aunque esto te lo irán facilitando las estadísticias, igual que la preferencia de los usuarios por un producto u otro. Por último, rellena completamente todo el apartado de información de la Empresa en "Acerca De", eso genera confianza en los potenciales clientes, ya sabes, dirección, teléfono, mail, web, fax, etcétera.
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