Revista Educación

Personal Branding la coherencia de un producto o servicio que busca feed back

Por Ferclown
La creación y auge desde hace relativamente poco tiempo de las redes sociales ha permitido la creación y expansión a nivel mundial del concepto Personal Branding. Y todo gracias a un componente esencial de cualquier juego, la interacción a través del diálogo que posibilita el Social Media. No es de extrañar este fenómeno precisamente en la era de la comunicación, cuando el argumento de venta pasa de ser monólogo 1.0 a diálogo 2.0, ésto es lo que impone el mundo lúdico del Social Media. Cambiar el sistema para que la participación de tod@s permita el crecimiento, desarrollo y expansión de cada miembro de un equipo y por tanto se obtenga un resultado grupal del que tod@s nos beneficiamos.
Al igual que el Branding es la relación existente en contínuo proceso de desarrollo y adaptación entre empresa, empleado y cliente. Un vínculo creado por valores que van más allá de una simple relación de compra-venta de un producto o servicio entre negocio y consumidor. De la misma forma interacciona la persona creadora de su propio Personal Branding con sus clientes, que pasan a ser fans a través de la generación de los vínculos que los unen de manera especialmente estrecha. Será esa unión la que con el paso del tiempo genere el concepto de Marca Personal, que no es sino la relación de un cliente satisfecho con su servicio o producto comprado y la imagen que para esta persona significa ser miembro de un enjambre en el que es tenido en cuenta para futuros servicios o productos generados por su Marca Personal.
Para que sea posible una relación Personal Branding y fans, más allá de la evidencia de la compra de un servicio y el beneficio del mismo, es necesario que exista la vía de la comunicación bidireccional entre ambos gracias a la cual se producirá con el devenir un feed back de aporte de ideas que generarán el progresivo avance de dicha relación gracias a este enriquecimiento mútuo. Al igual que la coherencia de aquello que la persona creadora de su Personal Branding emite en sus mensajes publicitarios ya sean a través de su oficina virtual/web o blog, o bien en cualquier conversación con su futur@ fans, éste concepto ha de estar presente de principio a fin en cada uno de los procesos de desarrollo de los servicios ofrecidos por cualquier Personal Branding.


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