La crisis nos ha dejado muchas cosas, y una de ellas el “Persumer”, un nuevo tipo de consumidor que cuyo nombre viene de mezcla de las palabras Persona-Consumer.
El Persumer se caracteriza por reclamar otro tipo de relación con las marcas, este exige una comunicación de tú a tú y sin muchos rodeos, pretende mas implicación en su vida, sus rollos, en general en lo que le pasa.
Este consumidor post-crisis quiere sentir a la marca más cercana, comprometida con su mundo y con capacidad para ofrecer alternativas nuevas, valientes y firmes.
El Persumer viene reforzado y con mas fuerza después de la crisis. Es de los que mantiene una postura cautelosa frente al consumo y las tentaciones. Este nuevo tipo de cliente tiene muy claro que el poder ya no lo tienen las marcas y se considera un protagonista en la relación cliente-marca.
Siempre tendrá el poder elegir y se decantará siempre por aquellas marcas que percibe como bien definidas.
El Persumer reclama credibilidad de parte de las marcas, no es cualquier consumidor y si algo bueno nos deja la crisis es este nuevo tipo de consumidores.
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