La gestión de la totalidad de las actividades que realiza una clínica veterinaria ha implicado la participación de diversas personas, una gran cantidad de papel impreso y, como consecuencia, un crecimiento lento de los servicios.
Los profesionales del sector de la salud han ido incorporando tecnologías que han facilitado el acceso a las historias clínicas, al banco de medicamentos, a fichas de proveedores, facturas y otras cuestiones relacionadas con su actividad. En el caso concreto de las clínicas veterinarias han ido un pasito por detrás, no obstante, es un proceso que también se está produciendo.
PetClinic es una aplicación que soluciona todas estas necesidades mencionadas anteriormente a las clínicas veterinarias gracias a que aloja en la nube toda la información necesaria para el buen funcionamiento del establecimiento.
Cadena de beneficios con cero papel
PetClinic se trata de un software veterinario de fácil manejo, disponible en cualquier dispositivo y lugar a un precio competitivo. Además, cuando se trata de clínicas de nueva creación se les ofrece una ayuda especial consistente en 2 meses gratuitos.
Este software realiza la gestión de los datos del cliente, el historial de la mascota y conserva diferentes imágenes como ecografías o radiografías, entre otras. De este modo, se facilita el análisis de cada caso accediendo en cuestión de segundos a estos soportes.
A través de su interfaz, PetClinic gestiona las citas y puede vincularse con todos los cuidadores o responsables, de modo que ellos también recibirán recordatorios de sus citas o tratamientos a través de esta aplicación disponible en Google Play y con un servicio de actualización gratuito. De este modo, se logra una mayor eficiencia en el control de salud de cada mascota.
El servicio se encarga de enviar documentos y notificaciones a sus clientes mediante una serie de plataformas y servicios de mensajería instantánea como WhastApp, SMS o correos electrónicos. Asimismo, las facturas, los tickets, los informes de consultas y los recordatorios también se envían al cliente mediante correo electrónico y así se logra reducir todavía más el uso del papel.
La posibilidad de realizar todas estas gestiones mediante una aplicación muestra la importancia que le otorga PetClinic a la sostenibilidad, pues fue el primer software veterinario en implementar todos estos procesos de forma digital con el fin de lograr que las clínicas veterinarias redujeran el uso del papel dentro de la iniciativa impulsada por ellos mismos llamada #PapelCero.
Planes de salud automatizados
Actualmente, existe la tendencia de incluir a las mascotas en planes de salud. Dichos planes proporcionan ahorros anuales importantes y las clínicas logran aumentar la fidelización de sus clientes. PetClinic automatiza la administración de estos planes.
Para la distribución del trabajo, el software establece distintas categorías de acceso según la responsabilidad del personal dentro de la clínica.
Una área clave en la gestión realizada por PetClinic es el almacén. Gracias a este software se facilita el control del pedido, se mantiene la información sobre las existencias disponibles y se registra la trazabilidad de determinadas sustancias controladas.
La gestión de hospitalizaciones es ideal porque automatiza las intervenciones y gracias a que se trata de una aplicación creada desde cero se incluyen todo tipo de animales, incluidos los exóticos.
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