Cuando un mercado ha madurado y se encuentra lleno de equipos muy parecidos como sucede con los smartphones ¿cómo diferenciarse de los demás? ¿cómo producir algo que el mercado prefiera? Ese es el reto al que Samsung ha mostrado una estrategia que solo una compañía tan grande podría hacer.
El martes pasado Samsung tuvo su segundo evento del año “unpacked” , en el cual nos mostró interesantes cosas:
Galaxy Note 4 - El predecesor de su linea de phablets con stylus (s-pen).
El Gear S - Un smartwatch que en realidad es un teléfono completo que puede hacer llamadas y recibír datos por si solo.
El Gear VR - Que es un visor de realidad virtual (hecho en conjunto con Oculus) que usa el Galaxy note 4 como pantalla.
Con este anuncio, Samsung ya tiene una gran variedad de dispositivos “bandera” en su catálogo 2014 sin contar la gran variedad de dispositivos de menor costo que también lanzó este año. Pero ¿por qué Samsung tiene un portfolio tan grande de Smartphones, smartwatches y accesorios? La clave está en experimentar.
Cubriendo todas las necesidades
Samsung es una compañía que busca innovar, pues en el mundo de la tecnología de consumo, el que no innova muere.
Apple usa una estrategia distinta a la hora de innovar, ellos hacen muchos diseños en secreto, los prueban intensamente y al final, solo liberan al mercado una o dos variedades de su producto para abarcar a todos sus clientes como sucede con el iPhone 5C y S o el iPad Air y Mini.
Samsung hace todo lo contrario, la estrategia que ellos ocupan es a través del crowdsourcing, ellos crean y lanzan al mercado, para ver la respuesta de los consumidores. Esta es una estrategia muy riesgosa por que si un producto no funciona, significan grandes perdidas pero aquí está la clave. Samsung es una empresa tan grande, que le es posible absorber perdidas por un equipo no exitoso y seguir creando, compañías que no les ha ido tan bien en los últimos años como HTC solo pueden costear el producir pocos módelos y trabajar con eso.
En un mercado en el que las especificaciones internas ya no importan tanto y todos los equipos usan el mismo sistema operativo, al lanzar tantos equipos con algunas diferencias, Samsung está invirtiendo en el futuro, por que como el Smartphone puede seguir siendo por varios años más la gran mina de oro para estas compañías, puede que en unos años los wearables o una serie de estos lo remplacen y aquí es donde Samsung llevará la gran ventaja. Pero este no es el único frente que Samsung cubre con su gran catálogo y es que una cosa es producir un equipo para todas las necesidades y otra es cubrir todas las necesidades, el catálogo de samsung en realidad cubre muchos nichos de usuarios, si alguien quiere un smartphone pequeño Samsung tiene una versión mini, si alguien quiere uno muy grande está el Note 4; ¿algo único? Note Edge ¿para hacer deporte? Gear S, etc, etc.
Samsung es el gigante de la tecnología y mientras los demás buscan cubrir todas las necesidades con un equipo, ellos buscan cubrir todas las necesidades posibles y mientras lo hacen, aseguran que a futuro sabrán que es lo que la gente quiere y necesitará.
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