Porqué los eventos harán que vuelvas a replanteártelo todo

A veces el subjetivismo nos nubla. Creamos un producto o proyecto fantástico -a nuestros ojos-, le ponemos los 3 ingredientes necesarios y lo aderezamos con pasión e ilusión. Nada puede fallar, pensamos. Lo lanzamos y fracasa estrepitosamente. No pasa nada, todos tenemos derecho a equivocarnos. De hecho en mi diccionario personal fracasar, no es no conseguir los objetivos planteados, sino no hacer nada para llegar a ellos. ¿Cuál es tu descripción de fracaso?

Pero yo no puedo evitar buscar un porqué y me muestro incansable hasta dar con respuestas. ¿Habrá sido el contenido, la imagen, no se ha entendido bien? ¿¡Qué ha pasado!? Dicen que rectificar es de sabios… yo creo que es más de persistentes.

Pues bien, si una cosa me seduce de los eventos es su potencial comunicativo. Cualquier pequeño detalle habla de ti, de tu proyecto y de tu marca está claro que exponer tu trabajo es comunicar sobre éste, y por consiguiente la gente puede opinar. Sin embargo la comunicación no debería ser únicamente unidireccional, por este motivo, un evento es el escenario perfecto para obtener respuestas y conseguir objetizar tu producto (o servicio) con opiniones de valor.

La comunicación debería ser recíproca -o a ti te debería interesar que así fuera-, porque este feedback de tus clientes va a ser el que haga que te lo replantees todo.

Ya lo cantaba Madonna, “…put your love to a test” pues yo añado “put your work to a test”. Recuerda que los eventos de los que yo hablo son siempre actividades que llevan consigo objetivos a cumplir para que siempre trabajes orientada a resultados. La opinión de tus clientes es información de gran valor puesto que ellos son los que van a consumirlo y si no les gusta seguro que tienen motivos. Y no es que sean más listos que tu, si no que lo ven desde otra óptica, la del consumidor.

Si eres una persona sensible ponte tu coraza, la sinceridad a veces es dolorosa, pero es necesaria si quieres hacer crecer tu empresa. ¿Cómo hacerlo? ¡Pasando a la acción! Estas son 3 acciones que puedes empezar a realizar desde ya o en tu próximo evento o en la siguiente interacción online:

 A preguntas tontas respuestas tontas. Pregunta inteligentemente. Por ejemplo, si preguntas un: ¿Te gusta esto? ¿Qué crees que te van a responder? Seguramente por compromiso te dirán que sí. Piensa bien tus preguntas y enfócalas para que las respuestas aporten valor a tu negocio. Por ejemplo, ¿Qué te pareció el curso de XXXX lo viste que estaba bien enfocado a tu sector? ¿En qué te ayudó?

 Realiza encuestas de vez en cuando. Y pregunta en éstas qué espera tu audiencia/clientes de ti abiertamente y con sinceridad. Tú estás aquí para resolver sus necesidades con tus productos, no? Demuéstrales lo importantes que son para ti. Dedica el tiempo necesario a conocer a tus clientes.

 Estate siempre atento, sobretodo en la interacción con tus clientes. Fíjate cómo actúan, qué comportamiento tienen tanto online como offline. ¿Qué te preguntan siempre? Haz un listado con éstas. Si te preguntan siempre las mismas cuestiones ¿Porqué no hacer un producto que resuelva sus dudas?

Tus clientes son sabios y si los escuchas activamente te van a dar la clave para crear los productos que ellos quieren de ti. ¿No te lo crees? Precisamente este es un tema que voy a tratar con mucha más profundidad en mi nuevo trainning online Event Marketing para Marcas con Personalidad (EMMP).

Este es mi primer training online (y no puedo esconder mi EMOCIÓN) que puede ayudarte a impulsar tu negocio y a conocer mejor a tus clientes. Y me consta que es el primer curso basado en event marketing, es decir en cómo incluir los eventos dentro de tu estrategia de marketing para posicionar tu marca y ganar más clientes.

Próximamente voy a contarte todos los detalles del curso, pero si no quieres perderte detalle del temario, formato, beneficios, precio etc. apúntate a continuación a esta lista de interesados,  porque esta lista es mágica y está formada por gente que ha decidido interesarse por este curso sin saber prácticamente nada de él. Y esta confianza ciega para mi vale mucho y va a tener recompensa seguro, seguro!

Me interesa este curso, ¡quiero enterarme de todo la primera y tener recompensa!

Por este motivo tus clientes tienen el poder de hacértelo replantear todo. Porque si ganan ell@s: ganas tú!

A disfrutar de la corta semana, ¡ya huele a vacaciones!

Gemma | MYEVENTCONCEPT

Desde hace 9 años, Event Planner & Designer y experta en comunicación corporativa estratégica. Mi objetivo es ayudar a pequeñas empresas y particulares a organizar eventos únicos y con valor añadido, es decir: únicamente aquellos que merecen ser recordados y que te diferenciarán del resto.