Port Aventura y TEA: Nuestra genial experiencia

(ANTES DE QUE EMPIECES A LEER, ME GUSTARÍA HACER UN INCISO: Port Aventura NO ME PAGA por publicar este post. Lo hago de manera totalmente altruista, por lo que no se trata de un post patrocinado. Aquí cuento nuestra experiencia 100% real.)

Hace unas semanas pasamos un fin de semana en Port Aventura. No era la primera visita ni para mi marido ni para mi, pero sí para nuestro hijo TEA. Tras años sin visitar el parque, volvimos con unas necesidades especiales que nos hizo redescubrir el parque en un sentido inclusivo, a través de una visión que nunca antes habíamos tenido en cuenta (porque nunca habíamos ido con un diagnóstico bajo el brazo).

Yo iba un tanto expectante. Tenía algo de miedo porque mi hijo odia las ferias debido a la hiperestimulación sensorial que suele haber en estos espacios (sonidos estridentes y muy fuertes, luces parpadeantes y música muy alta), y lo cierto es que no me acordaba de cómo era esto en Port Aventura (porque, como digo, nunca antes habíamos ido con un niño TEA y en las visitas anteriores estos detalles nos pasaron completamente desapercibidos).

No obstante, tenemos que AGRADECER enormemente al parque la oportunidad que le dieron a mi hijo de disfrutar de una experiencia adaptada a sus necesidades, pues aún sin tener reconocida la discapacidad (estamos en trámites) aplicaron su protocolo de necesidades especiales, lo que nos permitió disfrutar de una experiencia totalmente inclusiva que quiero contaros.

Port Aventura y las Necesidades Especiales

Y es que, tras haber disfrutado de una semana en el parque, la conclusión más importante que sacamos es que el parque es totalmente respetuoso con las personas con algún tipo de discapacidad y/o trastorno. Para ello aplica una serie de medidas que debemos solicitar en la Oficina de Necesidades Especiales, que se encuentra nada más acceder al interior del parque. A través de sus dos ventanillas podemos solicitar la puesta en marcha de la POLÍTICA PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD, que cuenta con las siguientes características:

• Reducción del precio de la entrada presentando el certificado de discapacidad: Nosotros pagamos el precio normal por la entrada de mi hijo, ya que todavía no podíamos acreditar discapacidad y esto era un requisito obligatorio.
• Acceso a las atracciones sin esperas: Las personas con algún tipo de trastorno y/o discapacidad pueden acceder a las atracciones sin realizar cola, a través del acceso señalizado para personas con discapacidad. Además, pueden acceder hasta 5 personas por cada persona con necesidades especiales.
• Entrada tranquila a las atracciones: Las personas con algún trastorno y/o discapacidad acceden a las atracciones antes que el público en general. L@s trabajador@s del centro suelen esperar a que tome asiento para dejar pasar al resto de personas.
• Señales acústicas no estridentes: Aunque las atracciones tienen señales acústicas en su inicio y en su final (necesarias para personas con visión reducida), éstas señales poseen un volumen aceptable y no resultan nada estridentes.
• Música a poco volumen: Además, la música del parque se encuentra a un volumen aceptable, sin causar problemas de hiperestimulación sensorial.
• Reservar mesa en restaurantes: Si bien es cierto que en los restaurantes debemos hacer cola, la persona con trastorno y/o discapacidad puede esperar en una mesa a que algún acompañante realice la cola y traiga la comida. No se permite la reserva de mesa para público normal.

Además de ello, Port Aventura cuenta con otras medidas y comodidades especialmente destinadas a personas con movilidad reducida (que nosotros no usamos porque, a nivel motor, nuestro hijo no presenta problemas). Estas son:

• Alquiler de carritos y vehículos motorizados para moverse por el parque de manera cómoda
• Espacios libres de barreras arquitectónicas (rampas al lado de escaleras, ascensores para acceder a las atracciones en altura, baños adaptados…)
• Aparcamiento especial para personas con movilidad reducida y sillas de ruedas
• Espacio destinado a salvaguardar la silla de ruedas y/o vehículo motorizado en cada atracción, si la persona no puede subir con ella.

¿Cómo beneficiarse de estas medidas?

Si contáis con un nivel de discapacidad superior al 33%, podéis comprar las entradas a precio reducido eligiendo este tipo de entradas en el portal donde las adquiráis (o en taquillas del parque). Será necesario enseñar el documento de discapacidad (si adquirís las entradas online, deberéis enseñarlo a la entrada del parque, con la validación de la entrada a precio reducido. Si las adquirís en taquillas, deberéis enseñarlo en el momento de la compra).

Una vez dentro de parque, deberéis visitar la Oficina de Necesidades Especiales, enseñar el diagnóstico y/o el documento acreditativo de discapacidad y solicitar la pulsera identificativa. Es una pulsera blanca, que se le pone a la persona que cuentan con estas necesidades especiales, y que no debe quitarse en todo el día. La pulsera es personalizada: posee un código de barras (que debemos enseñar en cada una de las atracciones), así como la fecha de uso. Si pasamos más de un día en el parque, deberemos recoger una pulsera cada día, con la fecha actual.

Nosotros estamos muy agradecidos al parque porque, aún sin tener todavía el certificado de discapacidad (estamos en trámites), llevamos el diagnóstico TEA de mi hijo y esto fue suficiente para aplicar la Política Para Personas con Discapacidad. La chica que nos atendió los dos días fue muy sensible a sus necesidades y consideró que, sin ser discapacitado (ay, no me gusta nada esa palabra XD), se merecía disfrutar del parque de una manera totalmente adaptada e inclusiva. El resto del personal de Port Aventura con el que nos topamos a lo largo y ancho de nuestra visita fue totalmente respetuoso con nosotros, dándonos muchas facilidades y mostrando una sensibilidad que nos encantó.

Por ello estamos muy contentos y agradecidos, y sin duda, volveremos en cuanto tengamos ocasión.

Si tenéis algún familiar con TEA y queréis disfrutar de una experiencia alucinante, Port Aventura es una muy buena opción. ¡Tenedla en cuenta!

P.D: Las imágenes que he usado para ilustrar este post están tomadas de la página web del parque, https://www.portaventuraworld.com/portaventura

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