Revista Coaching
Por Michael Porter (1), extracto e interpretación.
Eficacia Operativa no es Estrategia
Las respuestas tácticas con que se han entrenado los gerentes se basan en aprender nuevas reglas de juego para responder al cambio. A ello responden tecnologías de gestión como la TQM o en Benchmarking.
Sin embargo, esta visión, según Porter, es fuente de ceguera estratégica pues prioriza la eficacia