¿Cómo pretende gasNatural fenosa que utilicemos sus servicios online? En vez de ponerlo fácil para que nosotros, sus clientes, nos pasemos a servicios como la factura electrónica, parece que tenemos que empeñarnos e insistir.
Resulta que llevo días intentando registrarme en la web de gasNatural fenosa sin éxito, siempre después del tercer paso me sale el mismo error:
La amable señorita me indica que ya estoy registrado y que espere un plazo de 24 horas. Cuando le indico que ya han pasado varios días cambia el discurso a 48 horas. Mientras tanto, a la vez que hablo con ella, decido probar a introducir mi usuario y contraseña como si ya estuviese registrado y efectivamente entra pero cuál es mi sorpresa cuando me aparece lo siguiente:
Se lo comento a la señorita y me dice que no les consta, que seguramente los técnicos estén tocando algo y que ya les avisarán, que ya sé cómo va esto, que primero tocan y luego avisan, y que si quiero hacer alguna gestión que se lo diga mientras siguen facturándome el 902. Muy bien.
Como no me doy por rendido decido probar a recuperar la contraseña, me pide mi email y obtengo lo siguiente:
También he probado con varios navegadores (Internet Explorer, Safari, Google Chrome y Firefox) por si pudiera ser eso, nada.
Ya me rindo.
Luego dirán que los usuarios no utilizamos los servicios online, que no nos interesan, ¿pero cómo vamos a utilizarlos?
Contadme, ¿tenéis experiencias similares con ésta u otras compañías comercializadoras?
Problemas con la web de gasNatural fenosa escrita en Jumanji Solar el 21-10-2010 por carblanco.
Categoría: Sistema Eléctrico Español
Etiquetas: Denuncia, Fenosa, Gas Natural, web
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