Por extraño que pueda parecer, lo cierto es que en bastantes TV con conexión a Internet o con función Smart TV relativamente modernas (es decir de tecnología LeD, lo cual suele distinguirse fácilmente debido al menor grosor de la TV) puede ocurrir de repente tenga problemas de reinicios repentinos del TV no respondiendo incluso a los mandos ni mandos manuales llegando a reiniciarse incluso de forma repetitivas.
En primer lugar ante un problema de no respuesta del mando a distancia obviamente debemos comprobar el estado de la batería y si aun no responde , comprobar que el mando emite el tren de luz infrarroja , hecho que como hemos comentado en este blog, es fácilmente identificable si apuntamos con el mando a cualquier cámara digital como por ejemplo la de nuestro smartphone. Si el mando funciona deberíamos ver a través de la pantalla de la cámara como al pulsar cualquier botón del mando se enciende un pequeña luz azulada que sale del lateral superior del mando del led IRDA ( muy cerca del botón power)
Si la prueba del mando ha sido correcta , lo siguiente seria comprobar su reacciona ante la botonera física incluida en un lateral del TV.
En el caso que responda a las ordenes de la botonera pero no a las ordenes producidas por el mando , probablemente podría ser el receptor de infrarrojos que suele ir integrado en la placa madre,pero no se alarme pues lo normal es que pueda deberse a otro origen sobre todo si tiene conexión a Internet
¿Como es posible que una conexión a la red pueda dar problemas de esta índole tan grave?
Pues si en efecto , no olvidemos que un TV moderno no se diferencia mucho de un ordenador convencional , y todos sabemos lo que le ocurre a cualquier ordenador el falla la electrónica de comunicaciones ( es decir la Tarjeta wifi o la tarjeta ethernet) , así en caso de que no responda al mando o lo haga de forma muy demorada ( estando este correcto) ,lo primero que debe hacer cualquier conexión a la red
En el caso de conexión por cable, es obvio: DESCONECTE EL CABLE ETHERNET (es suficiente que desconecte la toma ethernet del lado del router) y compruebe si responde con naturalidad al mando y cesan los reinicios. Si por extraño que el resulte , ahora ya todo va todo bien es evidente que tiene un problema de conectividad severo en su TV( lo cual es por lo visto bastante frecuente ) , por lo que quizás si funciona correctamente sin conectividad , lo mejor seria olvidarse de esa función y usarlo como TV convencional .
Esta avería ha sido testada con el modelo LG 47LA6130 METAL. Televisor LED Cinema 3D 47″ volviendo a funcionar correctamente tras eliminar la conexión ethernet.
Si echa de menos la función SmartTv y ha comprobado desconectando que su TV tiene averiado el modulo de red, desde luego podría cambiar la placa madre que suele integrar la electrónica de red,pero mucho me temo que no tendrá un precio razonable por lo que mas sencillo es que adquiera una Raspberry Pi 3 Modelo B (1,2 GHz Quad-core ARM Cortex-A53, 1GB RAM, USB 2.0)
y le instale cualquier distro con Android la cual sobradamente le hará volver a tener funciones de red avanzadas ( Youtube, mail , redes sociales,Movistar Plus,etc ) sin tener que pagar una fortunaSi la conexión de su smartTV es por wifi , si la conectividad se realiza con un dongle externo también prueba a desconectarlo para ver si se ha corregido el problema.
Si por extraño que el resulte , ahora ya todo va todo bien es evidente que tiene un problema el dongle , por lo que quizás si funciona correctamente sin conectividad , lo mejor seria olvidarse de esa función y usarlo como TV convencional .
Si añora la función SmartTv y ha comprobado desconectando este , que su dongle wifi TV esta averiado, desde luego puede probar a coenctarlo por cable ethernete o biem podría adquirir un nuevo dongle ,pero por un precio mucho menor (42€) puede adquirir una Raspberry Pi 3 Modelo B (1,2 GHz Quad-core ARM Cortex-A53, 1GB RAM, USB 2.0)
y instalarle cualquier distro con Android la cual sobradamente le hará volver a tener funciones de red avanzadas ( Youtube, mail , redes sociales,Movistar Plus,etc ) sin tener que pagar una fortuna.Si la conexión wifi es Interna y se mantiene los problemas de reinicio del tv , lo mejor es probar efectuando un FACTORY RESET , y un factory reset en modo boot , así como también probar a instalar nuevamente la nueva versión del smart hub a ver si les arregla el problema
Si el problema persiste y en el supuesto de que haya perdido la garantía siga leyendo .Obviamente no me hago responsable de los problemas que puedan producirlas a sus tv , pero si tienen cuidado con toda las partes pues son sensibles ,no deben asustarse (mientras no se les caiga nada todo bien)
Este procedimiento se ha testeado con un modelo Samsung es8000un46 (los modelos 7000 y 6000 son similares ) y también en un Samsung UN40F5500AG,pero es fácilmente extrapolable a cualquier otro modelo de otros fabricantes
Primer paso
Ponemos el tv boca abajo sobre un lugar seguro , y sobre una manta para evitar cualquier error . Nos quedaría visible la parte central metálica (marcada con rojo) , la cual vamos a remover primero .
Acuérdese de dejar en un lugar seguro los tornillos y contarlos por que les puede pasar que se olviden o les sobren o les falten(o hacer una foto de donde estaban ubicados)
En este caso esta compuesta por ocho tornillos como podemos y , no esta sujeta a nada así que pueden sacar los tornillos tranquilo
Una vez abierto el TV se vera mas o menos asi , hay algunas variaciones dependiendo el modelo
Justo las flechas nos indican , la de la IZQUIERDA es la PLACA MADRE , y el de la DERECHA es la FUENTE (la que es marroncita) y modulo wi fi es una plaquita de 3cm x 4.5 cm aproximadamente que se encuentra en la esquina derecha del tv
Segundo paso
En el caso que se reinicie de forma persistente desconecten el cable que esta señalado con la flecha negra (el modulo wi fi) .Tenga cuidado desconectando gradualmente (nada de pegar tirones)
Ahora cuando lo desconecten así como esta por la punta que dejaron para que se vea la imagen , pruebe a encender el tv arriba de la mesa y boca abajo , no se preocupen , no le va a pasar nada pero no toquen ningún circuito mientras este encendido , se fijan con el control remoto si ahora les inicia el smart hub. Si les funciona ahora el smart hub y lo reiniciaron manualmente unas cuantas veces, los felicito no solo han resuelto el problema de los reinicios sino que no les va a salir caro el arreglo ya que tiene dos opciones o conectarlo por un cable de red , o pedir un repuesto del modulo
Que hacer si el problema de los reinicios persiste
Si con el cable desconectado sigue teniendo el mismo problema, abran nuevamente siguiendo las indicaciones y advertencias anteriores y conecten el cable del modulo wifi, ya que este queda descartado que no es el problema , y procederemos a desconectar el siguiente cable.
Este cable va ligado al smart hub y sus funciones , que es la placa que vemos abajo .Esa placa contiene la información del sistema operativo del tv , sin esa placa de abajo el smart hub no funcionaria , pero no se preocupen nosotros solo desconectamos una de las funciones , no toda la placa ( no es vital para el funcionamiento del tv ,)
Una vez desconectado el cable blanco,podemos volver a testear , armarlo , y montarlos ,dejando desconectado ese cable .
Si el problema aun persistiese procederemos a conectar el cable blanco y desconectamos el siguiente cable que esta ligado al control de voz , movimiento y captación de la señal del control remoto , aparte de la cámara web .
Se debe cerrarlo y montarlo y ver si los reinicios persisten , con este cable desconectado , obviamente el control de movimiento y cámara y control remoto dejaran de funcionar sin esta conexión y por lo tanto usen la TV desde los botones temporalmente
Si el problema persiste llegamos a un punto complicado , si desconectamos el ultimo cable negro que es un cable de cinta , nos quedamos sin smart hub , ya que dicho cable contiene la conexión con la placa que contiene el sistema operativo , y sin eso no podremos administrar nada
Si aun todas las pruebas anteriores no han sido satisfactorias se podría desconectarlo (una vez que hayan vuelto a conectar el de la cámara) , cerrar el tv y montarlo nuevamente
En este ultimo caso el problema es que no van a poder usar el tv mientras ni alguna de sus funciones, solo verán la pantalla en negro , pero si aun así se reinicia esto apuntaría a dicha placa , y tendrían la mayor cantidad de posibilidades apuntando a que su problema es la placa madre , lamentablemente , y deberían cambiarla aunque mucho me temo que son difíciles de conseguir y muy caras ( les recomiendo que busquen por ebay pues pueden encontrar muchas mas a un precio mucho mejor)
Fuente aqui