Revista Coaching

Proyecto: The Flying Show

Por Miguel Pujante Marco @miguelthepooh

Hemos recibido un nuevo encargo, se trata de una empresa que se dedica específica y concretamente a la comercialización de vuelos.

Lo hacen de una manera personal y con todas las atenciones que necesita el viajero, ya no es necesario privarse de las ventajas de reservar con una gran compañia, ni renunciar a los precios low cost.

Se dedican a atender a los clientes en aquello que están más desamparados, y aunque no se pueden considerar ni pretenden ser una agencia de turismo pretenden que el cliente disponga de los mejores servicios y las mejores condiciones ya que colabora muy estrechamente con agencias de turismo para poder disponer de todos los servicios.

Por nuestra parte asesoramos y publicamos a nivel de Fanpage de Facebook y de página de empresa en Google plus, aunque estamos estudiando el llevar la gestión de una cuenta twitter y para final de año un blog especializado en vuelos y en ofertas para este medio.

Por otro lado el cliente dispone de personal con dominio en muchos idiomas, queremos destacar que no solo hablan Inglés a nivel nativo del Reino Unido, sino que tienen personal originarios de Paquistán (con soporte en Urdú) India (hablan Indi) a parte de formación en árabe clásico y las lenguas Marroquíes incluyendo los dialectos regionales. En este momento están seleccionando un asistente con dominio a nivel nativo de Mandarín.

Por supuesto aunque es un cliente con una estructura relativamente pequeña es un enorme reto para nosotros, ya que es popular nuestra limitación en Idiomas extra comunitarios, pero nos esforzamos mucho en comprender la idiosincrasia de los viajeros y de sus necesidades, por lo que supone una gran satisfacción poder contar con esta oportunidad.

De momento podemos pasaros la URL de la FanPage para que podáis dar vuestros likes y poder disponer de las ultimas ofertas.


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