Queremos comenzar este post disculpandonos con nuestros lectores por el anterior post relacionado con el tema: Vuelos “gratis” con BP. Pues desgraciadamente ha resultado ser un nuevo caso de publicidad engañosa.
Hace exactamente 9 días, con 2 billetes de avión ya disponibles en nuestros tickets de BP, realizamos la gestión para la reserva del vuelo a Roma (que además resultaban las tasas de aproximadamente 90€) El caso es que tras la perfecta gestión de los billetes y enviarnos un mail de confirmación con la prereserva, nos aseguran que un plazo máximo de 3 días se pondrían en contacto con nosotros para enviarnos el billete o localizadior del vuelo con Air Europa.
Pues bien, pasados los 3 días comenzamos a llamar a dos numeros de teléfono (por supuesto 902, para poder clavarte bien). El primero 902109184 y que responde a Promociones a la Carta, una subcontrata de BP para la gestión de la promoción de 1.200.000 vuelos. Tras llamadas durante 7 días a diferentes horas, “todas las operadoras están ocupadas”. Al llamar al numero de atención al cliente de BP PremierPlus (902333100) tambien están en todo momento ocupados.
Buscando comentarios de otros usuarios de la promoción en diferentes blogs, se puede comprobar que ha nadie le han cogido el teléfono salvo a una persona y sólo para decirla que no tienen constancia de su prereserva.
Comentaros también que se puede escribir un mail a [email protected], como nosotros ya hemos hecho, aunque sin contestación alguna por su parte. Por último también podeis llamar directamente al departamento de prensa de BP (902107001) y montarles un buen numerito.
Os animo a todos a realizar de todas formas vuestra reserva si ya lo tenias previsto, ya que no tiene ningún coste porque aunque tengas que dar tus datos de tarjeta, no te lo cobran hasta que efectivamente confirmaseis la reserva con ellos. Una vez que no os hayan contestado en el plazo de 3 día podeis denunciarlo en la oficina del consumidor o a traves de organizaciones dedicadas a estos casos como la Organización de Consumidores y Usuarios (www.ocu.org) …nunca se sabe si les podemos montar una buena!!
Esta vez os habeis equivocado….. 
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