La empresa TapTap Networks acaba de implementar junto con IBeacom de Apple un sistema de comunicación segmentada a niveles nunca vistos.
Imagen extraída de la web de TapTap Networks.
Mediante este sistema, las marcas podrán comunicarse de forma más precisa y conectar con los consumidores en el lugar y momento más adecuado para la venta. Lo que representará una personalización absoluta del cliente, sus deseos, necesidades y compra.
La tecnología iBeacom basa su conectividad en el sistema de Bluetooth Low Energy, lo que le permite acceder a casi cualquier dispositivo que esté conectado en ese momento, bien pueden ser smarthphones, relojes, radios…etc.
Esta conexión permite el envío de publicidad contextual directamente al dispositivo del consumidor, un sistema parecido usan las tiendas de Disney en Estados Unidos.
Pero según los propios expertos, esta técnica tiene un gran potencial de desarrollo. Y por ello, la empresa Taptap ya ha comenzado a vincular sus anuncios con la localización y stock exacto de las tiendas más cercanas.
Además, el análisis del comportamiento en el propio punto de venta junto con las variables del usuario, como consumo, planificación, horarios o precios hacen crecer la importancia del Social CRM y el Big Data orientados a la experiencia del cliente mediante una compra orientada a sus preferencias y necesidades.
Estas nuevas plataformas de interacción con el usuario dotan de mayor importancia a la recolección de datos y planificación de estrategias de marketing en ventas, y es por ello que se necesita procesar gran cantidad de información a tiempo real para redirigir la publicidad al usuario adecuado.
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