CONCEPTO DE MARKETING:
El Marketing consiste en identificar y satisfacer las necesidades de las personas y de la sociedad.
Marketing es satisfacer necesidades de forma rentable.
OBJETIVO DEL MARKETING:
El Objetivo del Marketing es conocer y entender tan bien al consumidor que los productos o servicios se ajusten perfectamente a sus necesidades y se vendan solos.
En una situación ideal, el marketing haría que los consumidores estuvieran dispuestos a comprar, y entonces sólo habría que hacerles llegar los productos o servicios.
EL MARKETING VENDE:
- Bienes
- Servicios
- Eventos
- Experiencias
- Personas
- Lugares
- Derechos de propiedad
- Organizaciones
- Información
- Ideas
MERCADÓLOGO: Cualquier persona que busca generar una respuesta (captar la atención, propiciar una compra, obtener un voto o un donativo) de terceros, que conforman un mercado meta.
MERCADO: Se refiere a las distintas agrupaciones de consumidores.
CLASES DE MERCADOS:
- Mercado de Consumidores
- Mercado de Empresas
- Mercados Globales
- Mercados no Lucrativos y Sector Público
MERCADO FÍSICO: Se refiere al lugar físico, como cuando se compra en una tienda.
MERCADO VIRTUAL: Es un concepto digital, como cuando se compra a través de Internet.
PLANEACIÓN DE MARKETING: El proceso de planeación de Marketing consiste en identificar y analizar oportunidades de negocio, seleccionar los mercados meta, elaborar estrategias, definir programas y administrar el esfuerzo de marketing.
FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN DE MARKETING:
- Desarrollar estrategias y planes
- Identificar cambios del entorno y oportunidades
- Relación con los clientes
- Crear marcas fuertes
- Definición de la oferta
- Entrega de valor
- Comunicación de valor
- Desarrollo de crecimiento rentable a largo plazo