¿Qué es el Social Commerce? ¿Cómo puede configurarse en WordPress?

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Supongo que ya abras oído hablar de la palabra Social Commerce o comercio social, si no es así, solo decirte que esta palabra es una forma de vender productos de nuestro comercio electrónico a través de las redes sociales existentes como pueden ser Facebook.

Estas redes sociales, están siendo configuradas en los últimos tiempos para ayudar a comprar y vender en línea todo tipo de productos, consiguiendo llegar a un tipo de cliente que comparten nuestras inquietudes.

¿Que es el Social Commerce?

Según la Wikipedia, el termino Social Commerce fue creado en el año 2005 por Yahoo, en el lo describía como el conjunto de herramientas de compra colaborativa, como puede ser por ejemplo listas compartidas, valoraciones de usuarios u otro tipo de información y consejos generados por nuestros usuarios.

En la actualidad, este término es aun más extenso, ya que incluye cualquier tipo de herramientas que podamos usar en las redes sociales, ejemplo de este tipo de herramientas pueden ser valoraciones y análisis de productos o recomendaciones por parte del usuarios.

Pues bien, una forma muy sencilla de potenciar ese factor social en tu tienda online, es publicar tus productos de WooCommerce en Facebook de forma automática.

¿Cómo puedo publicar mis productos en Facebook?

Ahora mismo contamos con muchas herramientas en formato plugins o servicios web externos que pueden ayudarnos a realizar esta función, entre ellas podemos destacar IFTTT, Jetpack que trae un modulo que se llama Divulgar o Facebook para Woocommerce. También podemos nosotros compartir nuestros productos en las redes sociales compartiendo el enlace de estos, pero esto quizás sea la peor opción de todas.

De las otras anteriores vamos a explicar Facebook para Woocommerce porque pensamos que es una de las más fáciles de manejar y configurar

¿Cómo configurar Facebook para Woocommerce?

Pues vamos a comenzar con el proceso de instalación y configuración del plugins Facebook para Woocommerce, este plugin oficial lo podrás encontrar aquí. Como veras, es gratuito, lo añadimos al carrito de la compra y nos registramos para proceder a descargar el plugins.

Una vez que ya lo tengamos descargado en nuestro ordenador, vamos a nuestra zona de administración de WordPress > Plugins y añadimos este plugins que acabamos de descargarnos.

Una vez que se haya instalado procedemos a activarlo. Ahora toca la segunda parte del proceso, que no es más que configurar este modulo para que funcione correctamente

Aquí podremos configurar Facebook para Woocommerce

Ahora que ya lo tenemos activos, si nos fijamos en la pestaña de Woocommerce, dentro de los ajustes, tendremos una nueva opción a elegir dentro de Integración. Solo tenemos que pulsar el botón Get Started para comenzar a configurar, esto abrirá el asistente de configuración en una nueva página.

En esta nueva ventana tendremos varias opciones, la primera elegir una página que ya tengamos creada en Facebook para publicar los productos, la segunda opción es crear una nueva página para publicar estos.

configurar pixel de facebook

Este plugins también nos permitirá instalar el pixel de Facebook, por si más adelante queremos realizar anuncios promocionados para dar más visibilidad a nuestros productos en Facebook, pero eso ya es otro tema que veremos en otra publicación.

En el último paso, el plugin detectara los productos que tenemos creados en nuestra tienda y comenzara a realizar la importación de estos. Recuerda que Facebook suele tardar hasta 24h en revisar los productos que vamos subiendo.

Si accedemos ahora a nuestra cuenta de Facebook, veras como tenemos una nueva opción activa que se llama Tienda, ahí es donde se irán publicando nuestros productos de Woocommerce. En nuestro catalogo de Facebook encontraremos un producto por cada variación que tengamos (esto quiere decir que si tenemos un determinado producto variable, este creara un producto por cada variación)

Opciones de publicación de Productos

Como has leído anteriormente, este plugins publica todos los productos que tengamos, pero tenemos opciones de poder rectificar que se envía a Facebook. Si no queremos que algunos de estos productos se vean en nuestra Tienda, solo tendremos que marcar la opción hide que aparece en el listado de productos de Woocommerce. El producto dejará de estar disponible en tu tienda de Facebook al instante, pasando al estado Sin publicar.

Una vez que hayamos importado productos, también podremos reconfigurarlos o cargar nuevos productos, en la pestaña de integración de los ajustes de Woocommerce encontraremos ahora dos botones nuevos, uno que se llama Force Products Resync, volverá a sincronizar dichos productos con esta red social.

¿Qué pasa si alguien compra un producto a través de la red social?

Cuando alguna persona se interesa de algún producto que tengamos en la tienda de Facebook, este se añadirá al carrito, este redireccionara automáticamente al carrito de nuestra página web, desde el cual procederá a registrarse y completar el pedido. Así de fácil para tus clientes.

Cuando compartas tus productos o los promociones, si un usuario pulsa el botón Comprar se abrirá la página del producto, donde podrá seleccionar atributos si fuese variable.

¿Qué pasa con los otros métodos para vender en Facebook  anteriores?

Como ya hemos dicho el método que recomendamos a nuestros usuarios es este. Pero existen otros métodos que pueden ayudarnos a potenciar nuestra estrategia de marketing digital gracias al Social Commerce.

Por ejemplo podemos compartir el enlace de nuestros productos, aunque este sea variable, ya que las variaciones según las vamos señalando se van incorporando a la URL, y cuando un cliente pinche, ira en concreto a ese producto.

También podemos configurar el plugin Jetpack en nuestra web, lo que pasa que al ser un plugins todo en uno seguramente nos añadir más funcionalidades que no vamos a hacer uso, algo que puede llegar a ralentizar la carga de nuestra web.

Este plugins trae el modulo divulgar para compartir automáticamente en tu pagina de Facebook cada producto que crees nuevo.

Por último también nombramos el servicio externo IFTT con el que podemos conecta cualquier Feed RSS con nuestra página de Facebook. De este modo, al igual que con Jetpack, puedes compartir automáticamente tus nuevos productos en tu página de Facebook. Solo tienes que crear un nuevo applet.

¿Es recomendable sincronizar nuestros productos con Facebook?

Pues la verdad es que si, todo lo que sea darle visibilidad a tu pagina web y a tus productos te ayudaran a vender mucho. Piensa que Facebook cuenta con millones de potenciales clientes que están buscando productos como los tuyos. Además Mediante campañas promocionales en Facebook podrás aumentar tus ventas con una inversión mínima y dirigida a un público segmentado mediante Facebook Ads.

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