¿Que es epacket y cómo funciona?

En este mundo cada vez más globalizado, cada vez hay más y más cliente que hacen millones de compras en tienda ubicadas fuera de sus países. Millones de paquete moviéndose por todo el mundo. Cómo gestores de tiendas online, que miramos por el bien de nuestros cliente, debemos estar muy atentos a este panorama, tan cambiante.

ePacket ha hecho que comprar desde China sea mucho más fácil, seguro, y sobretodo rápido. Si quieres competir con los chinos, debes entender cómo funciona ePacket y porque se ha hecho tan popular para las compras en Hong Kong y China.

¿Que es el envió por ePacket?

ePacket es una forma de envío internacional que ofrecen los vendedores ubicados en Hong Kong. Les permite ofrecer una forma de envío rápida y económica para el envió de pequeña paquetería.

The United States Portal Service anunció en 2001 el lanzamiento de este nueva forma de envío. Este servicio fue posible gracias a un acuerdo entre eBay China, HongKong Post y USPS.

Esto permitió que los paquetes con origen de China y Hong Kong recibieran el servicio USPS First Class Mail Service, que incluye seguimiento del paquete y confirmación de entrega.

Para hacerlo posible ambas partes (HongKong Pot y USPS) tuviero que estandarizar todos los procesos relacionados con la entrega, el intercambio de información constante y un sistema de etiquetado único.

Cómo su nombre indica, este servicio de envío se diseñó para ecommerce, con el fin de que los clientes reciban sus compras en las tiendas chinas (Aliexpress) que envían desde Hong Kong, de forma más rápida y cómoda.

Para las compras internacionales en China,el único servicio razonablemente seguro era China EMS, pero los paquetes tardaban meses en llegar a sus destinos.Otras opciones más rápidas (DHL, UPS..etc) eran demasiado caras para productos tan baratos.

El envío por ePacket empezó cómo una forma de envío rápida y cómoda de China y HongKong a Estados Unidos. A lo largo de los años posteriores, ePacket se entendió a más de 35 paises cómo Austarlia y Canada.

¿Qué requisitos debe cumplir un paquete para usar ePacket?

Según United States Postal Service, hay algunos requisitos que hay que cumplir para poder optar al envío por ePacket:

• No se aceptan los envíos multibultos.
• El tamaño mínimo debe ser suficiente cómo para que puedan figurar los datos necesarios para el envío, cómo el franqueo, la dirección completa y el formulario de aduanas.
• El largo máximo del paquete no puede ser superior a 60 cm.
• La suma de la longitud, la altura y el alto no puede superar 90 cm.
• El peso máximo es de 2 kg, salvo para Israel que puede llegar hasta los 3 kg.
• El valor de la mercancía no puede superar 400$
• El paquete debe ser enviado desde Hong Kong o China a uno de los 35 paises que usan ePacket.

Tabla de medidas ePacket

¿Que paises usan ePacket?

A fecha 24 de Febrero 2018, 35 países usan el envío por ePacket:

1. Alemania
2. Arabia Saudita
3. Australia
4. Austria
5. Bélgica
6. Canadá
7. Corea
8. Dinamarca
9. España
10. Estados Unidos***
11. Finlandia
12. Francia*
13. Grecia
14. Hong Kong
15. Hungría
16. Irlanda
17. Israel
18. Italia
19. Japón
20. Luxemburgo
21. Malasia
22. Méjico
23. Noruega
24. Nueva Zelanda
25. Países Bajos
26. Polonia
27. Portugal
28. Reino Unido**
29. Rusia
30. Singapur
31. Suecia
32. Suiza
33. Tailandia
34. Turquía
35. Ucrania
36. Vietnam (actualmente en una ejecución de prueba)

*Francia: Los paquetes sólo pueden ser enviados a Francia metropolitana con códigos postales que empiezan de 01 a 95. No se pueden enviar paquetes a territorio de ultramar cómo, Corsica, Guadalupe, Martinica, Guayan Francesa, Reunion, St Pierre y Miquelon, y Mayotte.

**Reino Unido:  Los paquetes pueden ser senviados a Reino Unido Continental, así cómo a las Islas del Canal de la Mancha y Isla Man.

***Estados Unidos: Los paquetes pueden ser enviados a cualquier estado, territorio y direcciones militares dentro de los Estados Unidos.

¿Cuanto tiempo tarda en llegar un paquete enviado por ePacket?

El plazo de entrega depende de muchos factores cómo el destino, las aduanas, las fiestas locales y otros posibles retrasos. En todo caso, un paquete enviado con ePacket llegará más rápido que cualquier otro paquete enviado con los servicios económicos que ofrece China y Hong Kong Post.

Estas son algunas medias:

• Mexico: 20 días laborales.
• Vietnam: 5-7 días laborales.
• Russia, Ucrania y Arabia Saudita: 7-15 días laborales.
• Otros paises: 7-10 días laborales

Aproximadamente la mitad del tiempo que tarda es usado por HongKong Post para hacer llegar tu paquete hasta tu pais, y la otra mitad depende directamente de  tu servicio postal.

Los envíos se entrega en un plazo muy rápido, teniendo en cuenta la cantidades de puntos de control, aduanas…etc porque donde pasa nuestro paquete.

Seguimiento epacket

¿Como funciona el seguimiento ePacket?

El envío por ePacket facilita al cliente un seguimiento completo desde la salida del paquete hasta su llegada, sin ningún coste adicional. Así puedes seguir y localizar tu envío tanto en la página de USPS cómo en la página de EMS.

Cualquier paquete que no es entregado, se devuelve sin pagar ningún coste extra, lo que facilita gestionar las devoluciones de dinero de los pedidos no entregados al no tener que asumir gastos de devolución.

Podrás encontrar el servicio ePacket en muchos marketplaces cómo Ebay y Aliexpress. De todas formas, cualquier comerciante en China y Hong Kong puede ofrecer el envío por ePacket siempre el paquete cumpla algunos requisito.

¿Dónde y cómo seguir un paquete enviado por epacket?

Al ser un servicio gestionado por los servicios nacionales de correos de cada país, puedes hacer el seguimiento en la página oficial del servicio postal de tu país.

Mi recomendación es que uses https://www.17track.net , te permites seguir más de un paquete al mismo tiempo. Lo mejor de todo es que unifica la información de todos los servicios postales implicados en la entrega de tu paquete. Guay ¿VERDAD?

¿Cómo se si el código de seguimiento que tengo es de epacket?

En el servicio E-packet todo está estandarizado para que la entrega resulte más eficiente, los códigos de epacket siguen el siguiente formato:

• Empiezan por la letra “L”.
• Terminan en “CN”.
• Ejemplo: LN986894321CN

¿Me pueden parar el paquete en Aduanas?

Depende directamente del valor total de paquete y el tipo de mercancía. Revisa la normativa de impuestos y aduanas de tu país. Al ser un servicio internacional pasa si o si por aduanas.