Qué es la gamificación y cómo puede beneficiar a tu empresa

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Con una vida cada vez más centrada en lo digital y la acelerada adopción de esquemas laborales a distancia o híbridos, las compañías se han enfrentado al reto de mantener el compromiso y motivación de sus empleados. Esto a pesar de no compartir en lo absoluto o solo coincidir en pocas ocasiones en un mismo espacio físico. Es por ello que recurrieron a técnicas como la gamificación.

También conocida como ludificación, está tendencia consiste en utilizar mecánicas de juego en contextos que, hasta hace no mucho, se creía no estaban hechos para eso. Tal es el caso de la vida empresarial. Aunque la gamificación no es exclusiva de los ambientes digitales, la acelerada migración hacia estos entornos han decantado su aplicación.

Beneficios de implementar la gamificación en las empresas

Los corporativos han recurrido a esta técnica para, por ejemplo, mejorar procesos internos como las capacitaciones u onboardings. También la han implementado para contribuir a mejorar los índices de lealtad de los clientes. Su uso es cada vez más extenso. Hay cifras que apuntan a que la gamificación contribuye a mejorar los índices de felicidad y de retención de los colaboradores.

Otras de las ventajas de recurrir al juego dentro de la empresa, son:

• Aumenta la motivación y productividad de los empleados al ver recompensas valiosas por sus avances.
• Impulsa el aprendizaje y capacitación constante.
• Posibilita crear caminos de aprendizaje personalizados de acuerdo a las necesidades de cada elemento.
• Las empresas que recurren a la gamificación suelen ser más rentables que aquellas que no lo hacen.

Usos de la gamificación

Son tan relevantes los beneficios y el creciente interés de adopción dentro de las empresas, que han surgido plataformas especializadas para poder implementar, de manera sencilla y virtual, la gamificación. Entre ellas se encuentran EdApp, Crehana, Kahoot! O CYPHER Learning, por mencionar algunas.

Las posibles aplicaciones de la ludificación dentro de una empresa son diversas, entre las opciones que puedes considerar están:

• Capacitación o inducción: para sustituir las tradicionales presentaciones corporativas, las compañías recurren a la gamificación para que, a través de juegos o dinámicas, los empleados puedan aprender sobre un tema en específico, así como adentrarse a la nueva empresa a la que llegan.
• Mejorar la productividad: algunas empresas recurren a plataformas que permiten crear un sistema de recompensas, en el que todo tipo de avances o logros son premiados con insignias, puntos, etc.
• Sistema de evaluación: gracias a los datos generados derivado del uso de los colaboradores, es posible detectar a los elementos del equipo con mejor desempeño y quienes requieren de capacitaciones adicionales, para así generar estrategias y ajustes necesarios.
• Fomentar el trabajo en equipo: estas plataformas incluyen la posibilidad de crear competencias, de manera que los miembros de tu equipo deben unir esfuerzos para alcanzar una meta en específico.
• Simuladores: en algunos casos es posible recrear situaciones, gamificadas y controladas, a las que tu fuerza laboral se puede enfrentar en su día a día y, con ello, los puedes ayudar a prepararse a responder ante estas.
• Proceso de reclutamiento: empresas como Accenture han recurrido a los juegos para conocer las capacidades de sus candidatos.

Así como la realidad se está transformando, es necesario que las empresas hagan lo mismo y ofrezcan a sus colaboradores experiencias positivas -y divertidas- que hagan del lugar de trabajo un entorno enriquecedor en todos sentidos. La gamificación puede ser una herramienta para caminar hacia esa ruta.

Fuente https://emprendedor.com/que-es-la-gamificacion-y-como-puede-beneficiar-a-tu-empresa/

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