Qué es la logística inversa

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En las últimas décadas el aumento vertiginoso de las devoluciones de productos por parte de compradores, impulsadas principalmente por el ecommerce y, como no, la preocupación por el medioambiente, ha pasado de ser un asunto marginal a ser una cultura de masas. Las empresas, presionadas por el mercado, la legislación y por los cambios de mentalidad del consumidor, han tenido que incluir dentro de su propuesta de valor todas las soluciones a los problemas que plantea este nuevo concepto económico llamado economía circular.

Esto, ha obligado a cambiar el horizonte de la operativa productiva y de distribución hacia la posibilidad del reciclaje y retorno de las mercancías, lo que implica no sólo asignar recursos y mejorar procesos, sino también la reducción del impacto ambiental de todo lo que debe suceder cuando finalice la vida útil de los productos. Un cambio de paradigma que supone afrontar nuevos retos y oportunidades desde la perspectiva logística.

Para explicar mejor el alcance de este nuevo horizonte, es esencial definir qué es la logística inversa y cómo se integra en este contexto.

Tabla de contenidos:

• ¿Qué es la logística inversa?
• Logística Directa vs Logística Inversa
• El desafío de la Logística Inversa
• Diseñando un proceso de Logística Inversa flexible
• Conclusiones