¿Qué es Marketing Digital? La guía completa

Originalmente estaba preparando este contenido para hacer el segundo libro de Marketing con Café, pero preferí lanzar esta guía para que todo aquel que este interesado en conocer de manera definitiva todo sobre el Marketing Digital pueda tener esta información de primera mano. Debo admitir que no fue un proceso sencillo esta recopilación, pero se ha trabajado con mucho cariño y con la ayuda y asesoramiento de varios profesionales del área. Se que es un artículo extenso, así que leelo con calma, guardalo para leer después y usa el indice que te ayudará a guiarte mejor en su lectura. Sin más preámbulo te dejo con lo que considiero mi guía completa de Marketing Digital.

El marketing digital es actualmente una de las palabras que se encuentra más de "moda", fácilmente la encontras en redes sociales donde muchos explican parte de ella, a pesar de que todos la nombran, muy pocos saben realmente la definición de marketing digital o marketing online, qué es, ni para qué sirve.

Lo que sí es importante destacar, es que toda persona o una empresa, debe aplicar el marketing digital si desea posicionar su marca. Por ello, se recomienda dejar esto en manos de un experto, como alguna de las tantas agencias de marketing que existen.
Sin embargo, nunca está de más conocer y saber lo básico sobre este mundo tan amplio como lo es el marketing digital. Y con esta guía prometo tratar de resumir todos los aspectos básicos, y no tan básicos, que envuelven al marketing digital.

¿Qué es el marketing digital?

El marketing digital es aquella técnica o conjuntos de técnicas, que buscan promocionar productos a través de Internet; logrando así un posicionamiento de la marca en la web.

Actualmente se trata de una de las formas más fáciles y eficientes de lograr una conexión en tiempo real con el cliente o potencial cliente. La mayoría de las personas actualmente cuentan con Internet, siendo así el marketing digital una de las mejores formas de hacer marketing.

Para aplicar correctamente el marketing digital, y poder entenderlo, no debemos dejar de hablar de los canales de marketing digital. Estos canales son los espacios en donde se pueden o deben llevar a cabo las acciones y estrategias del marketing.

En resumen, podemos decir que el marketing digital se basa en el uso de la tecnología, internet y redes sociales para lograr alcanzar los objetivos principales del marketing.

Definiciones básicas del marketing digital

Existen algunos términos del marketing digital que es importante conocer, para de esta forma saber cómo influyen en nuestro posicionamiento, campaña o estrategia que deseemos aplicar. Entre los principales destacamos los siguientes:

• Lead: el lead puede definirse como un cliente potencial, quien demostró en algún momento mantenerse interesado en tu servicio o producto.
• Landing page: cuando hablamos de este término, hacemos referencia a aquella página del sitio web que se centra en un solo fin: mostrar una oferta y centrarse en un objetivo, logrando atraerlo. Se trata de una página en donde podremos capturar leads.
• Calls to action (CTA): se trata de botones o links que hacen que el usuario se interese en aquello que deseas que se interese. Es decir, un CTA puede ser un enlace hacia otro post, puede ser una oferta, o una promoción.
• Segmentación: la segmentación es la separación de consumidores de acuerdo a sus características propias, las cuales deben ser similares. Cuando segmentamos nuestra audiencia, creamos estrategias de marketing digital o campañas, dirigidas hacia ese segmento en particular, obteniendo mejores resultados.
• Customer Relationship Management (CRM): Se basa en administrar todos los aspectos relacionados al cliente, logrando que este se sienta totalmente satisfecho. Se trata de ofrecer un buen servicio al cliente, logrando así estimular la fidelidad de dichos clientes.
• Content Management System (CMS): se trata de un sistema de gestión de contenidos, y es ideal para aquellas personas que cuenten con una página web; ya que podrán gestionar y controlar todo el contenido de su sitio. Se trata de una opción muy necesaria dado que proporciona grandes beneficios.
• ROI: se conoce como retorno de inversión y puede ser utilizada en el marketing digital. Se trata de una fórmula que mide la rentabilidad que otorga una campaña, por ejemplo. Es una excelente forma para medir los resultados de las estrategias aplicadas.
• KPIs: se trata de los indicadores de rendimiento, se trata de una métrica que sirve para evaluar los resultados y la efectividad que ha tenido alguna técnica.
• Embudo: el embudo en marketing digital hace referencia a aquella etapa por la que atraviesa cualquier persona antes de que se convierta en cliente como tal. En el embudo, se suele llevar a cabo varios pasos, como lo son la atracción, la consideración y la decisión.
• Engagement: se trata del nivel de identificación que puede alcanzar un usuario con tu marca, algún producto o servicio en general. Este concepto es ideal para conocer más a la audiencia y poder mantener un feedback con ellos.
• Link building: se trata de una técnica utilizada para generar enlaces externos. Es importante destacar que el posicionamiento SEO viene en gran medida determinado por la cantidad y calidad de los enlaces externos; por lo que esta técnica resulta muy útil para el posicionamiento.
• Diseño responsive: actualmente la mayoría de las personas navegan desde sus móviles. Sin embargo, también existen personas que navegan desde sus ordenadores o tablets. Cuando hablamos de diseño responsive, hacemos referencia a la capacidad de un sitio web de adaptarse sin importar el dispositivo que use el usuario. La idea es ofrecerle un contenido y aspecto de calidad cada vez que ingrese a la web.

Plan de marketing digital

No es sencillo llegar a tus clientes y alcanzar los objetivos deseados, creo que en eso, todos estamos de acuerdo. Y es que hay que contar con las herramientas necesarias y tener claro todos los pasos a seguir para que el marketing digital sea efectivo.

Así que es aquí en donde entra en juego el plan de marketing digital, un documento que refleja toda la información necesaria o los pasos a llevarse a cabo para que nuestra campaña sea exitosa.

Si aún no tienes establecido un plan de marketing digital, ¡es momento de desarrollar el tuyo!; es por ello que te proporcionaremos los pasos para crearlo.

Ten claro tus objetivos en tu estrategia

Para que tu estrategia sea efectiva es necesario que establezcas antes tus objetivos, lo que quieres lograr con el marketing digital. Entonces es importante que te tomes un tiempo a solas y te preguntes: ¿Qué busco?, ¿Qué quiero lograr?, ¿Branding?, ¿deseo aumentar mi trafico web?, ¿quiero incrementar mi comunidad online?, ¿ser más cercano con mis clientes?; estas son solo algunas de las preguntas que debes plantearte para tener en claro el objetivo de tu proyecto digital.

Cuando vayas a establecer tus objetivos es fundamental que estos sean medibles, para ello puedes guiarte a través de los objetivos SMART (específicos, medibles, alcanzables, realistas y temporales).

Para darte una idea de los objetivos que se pueden establecer en un plan de marketing digital, te mencionamos algunos:

• Dar a conocer nuestra empresa y lo que ofrecemos en ella (branding).
• Aumentar el tráfico orgánico y posicionamiento web (SEO).
• Generar una base de datos con clientes potenciales (Leads).
• Aumentar las ventas o contrataciones de servicios (ventas).
• Afianzar la relación con nuestros clientes (fidelización).

Conoce tu público objetivo

Luego de que tengas claro cuál es el objetivo que quieres perseguir, es momento de conocer a tu audiencia. Este paso es bastante importante, ya que dependiendo de ello será el éxito o no de tu campaña de marketing.

Debes tener en cuenta que un mensaje dirigido a un público equivocado se traducirá a una pérdida de dinero y tiempo; por eso es necesario que te tomes todo el tiempo que gustes para poder estudiar bien a tu audiencia.

Escoge el canal de comunicación

¿En qué canal quieres tener presencia?, hay que tener en cuenta que cada uno de los medios existentes cuenta con funciones diferentes, cosa que no hace a uno mejor que a otro, ya que todos son efectivos, pero si hay que escoger uno que se adapte a lo que queremos lograr.

Los principales medios utilizados para marketing digital son las páginas web, blog, email, redes sociales como el Facebook, Instagram, X (Twitter), linkedIn, Pinterest, YouTube y Snapchat; aunque hay muchísimos más, por eso es importante seleccionar aquellos en los que se cree que esté tu público objetivo.

Genera buen contenido

Este aspecto es importantísimo, ya que de nada sirve que tengas una campaña estratégicamente bien pensada si a la hora de generar un contenido, éste sea pobre.

Debes responderte las siguientes preguntas: ¿Qué tipo de contenido quiero compartir?, ¿Qué tipo de contenido atraerá mejor a mi público objetivo?, ¿deseo generar imágenes, videos, enlaces?, ¿quiero contenido entretenido o educativo?

Establece números

Otro punto importante para un buen plan de marketing digital es establecerte números, ¿Qué significa eso?, Básicamente debes tener claro cuál es el alcance que quieres tener, la cantidad de likes, visitas o seguidores que deseas lograr.

Tener presente eso será fundamental para medir la efectividad de tu campaña, y conocer si realmente podrás obtener el retorno de la inversión esperada.

Analiza los resultados

Conocer lo que sucede con tu marca es fundamental para saber si realmente vas por el camino correcto y lograrás tus objetivos. Una vez que comiences a compartir contenido e interactuar con tus seguidores, querrás saber cómo está funcionando el marketing:

¿Estoy llegando a más personas que el mes pasado?, ¿Cuántas menciones obtengo al mes?, ¿he logrado nuevos seguidores?, ¿Cuántas personas usaron el hashtag de mi marca?

Para determinar el éxito de su campaña, puedes usar indicadores claves de rendimiento (KPI), que son estadísticas que te ayudarán a definir si alcanzaste los objetivos establecidos.

Analizar los resultados te ayudará a saber si las estrategias establecidas te están funcionando y, también, a corregir en caso tal de que algunas cosas no resultaron como se esperaba.

Tipos de marketing digital ¿cuáles son?

Ya sabemos que el marketing digital es una estrategia que utiliza el internet y la tecnología para lograr el posicionamiento de una marca y el incremento en las ventas.

Sin embargo, existen varios tipos de marketing digital, entre los cuales podemos mencionar los siguientes:

Social marketing

El social marketing es uno de los tipos de marketing que actualmente están dominando el campo. Y es que ¿qué persona no posee una red social por lo menos? casi todo el mundo tiene un perfil en por lo menos una.

Cuando hablamos de este tipo de marketing, nos referimos a un tipo de marketing complejo, que busca introducirse en el mundo de las redes y en el día a día de los potenciales clientes.

El especialista debe analizar los horarios, la audiencia, los tipos de acciones de acuerdo a la red social, y en fin, un amplio estudio para lograr efectividad.

Una de las técnicas más conocidas del social marketing, es la de social ads, como por ejemplo Facebook Ads.

Inbound marketing

El inbound marketing es uno de los tipos de marketing más utilizados actualmente, ya que ha cogido gran popularidad entre los especialistas. Se trata de la forma de lograr que el cliente vaya hacia ti, y no al revés.

Este tipo de marketing no es para nada invasivo, lo cual resulta ventajoso en la actualidad.

Muchas personas y en general los especialistas de marketing digital, recomiendan este tipo de marketing, ya que con él, logramos solucionar un problema de alguien, antes de que se convierta en nuestro cliente.

En este marketing se suele utilizar mucho el método de marketing humanizado, en donde podemos llegar a las personas con una forma sutil, personalizada y por sobre todas las cosas, ofreciendo soluciones a sus problemas; dejando atrás aquellas estrategias invasivas y que lo único que buscaban era vender de una forma muy evidente.

Marketing viral

Actualmente mucho contenido en redes sociales e internet en general, suelen convertirse en virales ¿por qué? no se sabe a ciencia cierta; sin embargo, posee mucha relación en las emociones y empatía que se genere con el público en general, quien se sentirá identificado, compartirá el contenido, logrando así una cadena que hará que el contenido se viralice.

Muchos de los métodos o técnicas que se utilizan para ello es principalmente el video marketing. Sin embargo, "los memes" han sido un ejemplo clave de viralización, y cada vez más empresas los están utilizando para impulsar el marketing viral.

Marketing relacional

Este tipo de marketing es un marketing en el cual se planifica todo a largo plazo. Su principal objetivo es lograr establecer una relación con cada cliente; logrando así que este se convierta en un promotor y fan de la marca.

En el marketing relacional, la relación como tal no culmina con la venta; al contrario, a ese cliente se le sigue trabajando hasta que se cree un sentimiento de lealtad.

Performance marketing

El performance marketing se trata de uno de los tipos de marketing en el que el anunciante solamente pagará por los resultados que haya obtenido. Se trata básicamente de un tipo de marketing en el que se busca una respuesta por parte del público; bien sea una suscripción, un compartir, un like, una venta, entre otras acciones.

Es muy popular, pero debe ser correctamente trabajado, aplicando métodos como: la optimización SEO, tomando en cuenta las métricas existentes (CPC/ CPL/ CPM/ CPA), entre otras técnicas, incluyendo el landing page.

Campaña de marketing digital

El marketing digital está cada año en un continuo desarrollo, de modo que cuando descubrimos o llegamos a implementar lo último que está a la "moda" en este sector, algo nuevo sale o cambia; y, por lo general, ese cambio siempre es bueno ya que abre espacio a la innovación.

En los diversos canales digitales que existen, se ha podido observar campañas de marketing digital muy innovadoras e inteligentes que involucran a la audiencia. Por lo tanto, si deseas sobresalir frente a la competencia, no puedes limitarte realizando lo que todo el mundo hace, debes ir más allá y atreverte a ser diferente.

Y es que una campaña de marketing digital es una estrategia diseñada y puesta en marcha en diferentes canales de comunicación, con el fin de cumplir con ciertos objetivos, pudiendo ser estos: mayor reconocimiento de la marca, alcance, tráfico, fidelización de clientes, ventas, y otros más.

Muchos podrían pensar que realizar una campaña es solamente publicar algún anuncio o contenido, pero la verdad es que esto no es así, ya que para que sea exitosa y se pueda cumplir con los objetivos planteados, es necesario una buena organización o, en todo caso, un buen plan de marketing digital.

Para llevar a cabo un plan de marketing digital exitoso es necesario llevar a cabo algunos pasos, como bien lo dijimos en uno de los apartados anteriores, y entre ellos están:

• Trazar los objetivos que se quieren lograr.
• Conocer al público o audiencia objetiva.
• Escoger el canal en donde realizaremos nuestra campaña.
• Generar contenido innovador, entretenido y que llame la atención de los clientes.
• Analizar los resultados.

¿Cómo hacer una buena campaña digital?

Realizar una buena campaña digital no es tan sencillo como pudiera parecer, puesto que es necesario mucha dedicación y tiempo; recordemos que el éxito no llegará rápido.

Pero si queremos hacer las cosas bien y que el proceso sea más rápido debemos, además de poner en práctica todo lo trazado en el plan de marketing digital, hay que crear un contenido que sorprenda y llame la atención.

Hay muchas herramientas que puedes utilizar para realizar una campaña, pero debes tener claro que las más exitosas son aquellas en las que se involucra a la audiencia; de modo que es importante que lo tengas en cuenta al momento de desarrollar la tuya.

Una vez que se tenga el medio de difusión, llega el momento de publicar el anuncio; así que te daremos algunos consejos para que los pongas en práctica.

Desarrolla un buen mensaje

Toda campaña de marketing digital exitosa lleva consigo un buen mensaje, así que es necesario crear un mensaje atractivo para las personas que mirarán tu anuncio en el canal de difusión que hayas escogido.

Este aspecto es bastante importante, ya que el texto será esa pieza clave que utilizarás para convencer o atrapar a tus clientes, así que debe ser llamativo, breve, coherente y de calidad.

Selecciona la herramienta que usarás para transmitir el mensaje

Para llevar el mensaje y anunciar lo que tu marca tiene para ofrecer, es necesario que utilices alguna herramienta; entre ellas destacan las siguientes:

Aunque hay muchísimas otras herramientas que se pueden utilizar, estos son los recursos con los cuales se puede sacar un mayor provecho al marketing digital; ya que brindan una manera rápida, óptima y sencilla de transmitir información de interés a los clientes.

Crea un título influyente

Dependiendo del medio que se utilice para comunicarnos con nuestros clientes, se deberá crear un título influyente, que con solo leerlo llame la atención e inciten a continuar viendo lo que tiene para ofrecer.

Proporciona una URL

Si queremos dirigir nuestro tráfico a una página web, un formulario de suscripción o cualquier otro medio, debemos proporcionar la URL en nuestra campaña, con el fin de que las personas que lo vean puedan ingresar al sitio si lo desean.

Para ello también se puede elegir un botón de llamada a la acción como: más información, comprar ahora, regístrese, entre otros, para que se conecte con el enlace de tu página.

Ejemplos de campañas sobresalientes de marketing digital

Dove: Reimaginando "Real Beauty Sketches", Un nuevo enfoque

Con esta video, Dove busca mantener la esencia de la campaña original, pero con un enfoque más actual, dinámico e inclusivo, para seguir inspirando a las mujeres a verse a sí mismas con ojos más amables.

Escenario: En un estudio, mujeres se encuentran con un artista forense. Una a una, se describen a sí mismas con detalle, inseguridades y todo. El artista, sin embargo, las dibuja basándose en su propia percepción. Al final, las mujeres se sorprenden al ver una imagen que contrasta con su visión negativa.

Mensaje: La belleza no se define por las propias críticas, sino por la mirada fresca de un observador imparcial. Cada mujer posee una belleza única que ella misma no siempre aprecia.

Estrategia:

• Video: Reinterpretar el concepto original con un tono más esperanzador y dinámico. Mostrar a las mujeres empoderándose al descubrir su belleza a través de la mirada del artista.
• Testimonios: Incluir entrevistas con las participantes, donde compartan sus experiencias y cómo la campaña impactó su percepción de sí mismas.
• Redes sociales: Involucrar al público a través de hashtags como #BellezaSinFiltros, #RedefineLaBelleza, #MiBellezaEsUnica. Anuncios interactivos donde las personas puedan describirse y recibir un dibujo personalizado.
• Colaboraciones: Unirse a artistas, influencers y organizaciones que promuevan la belleza real y el amor propio para amplificar el mensaje.

Diferenciación:

• Enfatizar la diversidad de la belleza, incluyendo mujeres de diferentes edades, etnias, tipos de cuerpo y estilos.
• Incorporar humor y situaciones cotidianas para conectar con el público de forma más natural.
• Ofrecer herramientas y recursos para que las mujeres cultiven una autoestima positiva.

Impacto:

• Reforzar la posición de Dove como marca comprometida con la belleza real y la aceptación de sí mismas.
• Inspirar a las mujeres a desafiar los estándares de belleza tradicionales y celebrar su individualidad.
• Generar un movimiento social que promueva la autoestima y el amor propio.

Estrategias de marketing digital

Las estrategias de marketing digital son muchas, y es que en el mundo del marketing, del posicionamiento y el establecimiento de una marca, las cosas suelen cambiar dada la constante actualización en la que se encuentra este sector.

Es por ello que los profesionales del marketing y las agencias de marketing en general, se encuentran todo el tiempo informándose y aplicando las diversas estrategias que surgen.

Es importante para tu marca o tu empresa, aplicar la correcta estrategia de marketing digital para poder establecerte en el mercado. Es por ello que resulta vital que conozcas algunos ejemplos de estrategias de marketing digital que existen. Entre ellas, podemos mencionar las siguientes:

SEO on page

El SEO on page es una de las estrategias de marketing más importantes para lograr un posicionamiento de tu página web. Y es que puedes tener un contenido de diez, excelente usabilidad y apariencia, pero si no optimizas ciertos aspectos, para que los robots tomen en cuenta tu sitio web.

Aspectos como el título, la meta descripción, los heading tags, entre muchos otros aspectos, son fundamentales para un buen SEO on page.

SEO Off page

Otro aspecto fundamental del posicionamiento en Google es el SEO off page. Muchas personas le restan importancia a esta estrategia, sin embargo, suele ser muy importante, ya que también influye al momento de posicionar.

Básicamente elementos como los links que recibes, el tiempo de carga de tu sitio web, entre muchos otros, suelen ser estrategias del marketing digital que debes aplicar para lograr un buen posicionamiento.

Marketing de contenidos

El marketing de contenido es otra de las estrategias de marketing digital que no pueden faltar. Básicamente esta estrategia consiste en la creación de contenido de calidad, de forma tal que se promueva el tráfico web, el incremento de los clientes potenciales y demás elementos importantes.

En el marketing de contenidos es esencial la publicación de artículos de calidad, que atrapen al lector y le generen un sentimiento de empatía, de pertenencia y de comodidad; a su vez, deben inspirarlo para hacer crecer su fidelidad en tu negocio.

Los libros electrónicos, las guías y demás elementos, son esenciales para que tus clientes o posibles clientes se identifiquen e interesen en tu producto o marca.

Otra de las herramientas del marketing de contenidos son las infografías. Estas son una especie de contenido visual, con la que los clientes que tengas se sentirán más identificados.

Marketing para motores de búsqueda (Search Engine Marketing)

El Search Engine Marketing (SEM) o lo que se conoce como marketing para motores de búsqueda. Se trata de una estrategia que busca impulsar el sitio web y lograr que se posicione en los motores de búsqueda más populares.

Para nadie es un secreto que cuando buscamos algo en Internet, utilizamos los buscadores típicos, como Google, Yahoo, o Bing. Sin embargo, si no nos encontramos bien posicionados, sencillamente no obtendremos visitas en nuestro sitio web.

Es por ello que es importante aparecer en las primeras búsquedas, y para lograrlo, se requiere la aplicación de esta estrategia de marketing digital.

Remarketing

El remarketing es una estrategia que consiste en "recordarle" al cliente que existe tu marca. Normalmente cuando visitamos algún sitio web, posteriormente vemos anuncios relacionados a ese sitio; y de eso se trata esta estrategia, de hacer que aquellos potenciales clientes recuerden que existimos y por consiguiente, generar más visitas e incrementar la oportunidad de venta.

Videomarketing

Actualmente el videomarketing se encuentra en un gran auge, ya que muchas plataformas como YouTube, e incluso Facebook, se encuentran otorgando una gran importancia a esta estrategia, siendo así uno de los principales medios de difusión de información de dichas redes.

Esta estrategia es muy importante, ya que debemos tener claro que no todas las personas aman leer; de hecho, existen personas que prefieren aprender e informarse en algo con videos y material más didáctico. Siendo así, los videos una excelente opción para ello.

Mobile marketing

Actualmente los móviles y dispositivos como tablets, son los más utilizados para realizar búsquedas por internet. Los equipos móviles han igualado e incluso, superado a los ordenadores en lo que respecta a las búsquedas online; representando casi un 80% de la navegación.

Es por ello que no podemos dejar pasar por alto esto, ya que se ha vuelto muy importante para los especialistas de marketing establecer estrategias adaptables a los móviles; siendo así lo que se conoce como mobile marketing.

Marketing de afiliados

El marketing de afiliados es una excelente estrategia para incrementar las ventas en tu comercio. Uno de los ejemplos más conocidos de este método, es el aplicado por Amazon.

Básicamente consiste en que ofrecerás una comisión de venta por cada sitio que comercializa tu producto. Sin duda alguna se trata de una muy buena estrategia que promocionará tus productos y por consiguiente, incrementará tus ventas.

Marketing para redes sociales

Actualmente la mayoría de las personas poseen una cuenta en alguna red social, bien sea Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat, entre muchas otras. Cuando se habla del marketing para redes sociales, hablamos de una estrategia del marketing digital que busca ganar clientes, abriéndose espacio en las redes sociales.

Como bien lo comenté, la mayoría de las personas tienen mínimo una red social que utilizan con frecuencia; así que la mejor estrategia es adentrar a tu marca en este sector y lograr que personas que posean gustos o se encuentren interesadas en lo que puedas ofrecer, te sigan y contacten contigo.

Inbound marketing

El inbound marketing es una estrategia muy importante actualmente, ya que consiste en hacer que los clientes te encuentren a ti. Se trata de un método que hace que puedas ofrecerle soluciones a las personas, te conecta más con sus necesidades, deseos y gustos, por lo que hace que el cliente sienta que el trato es más íntimo, directo y personalizado.

Sin duda alguna se trata de una de las estrategias de marketing digital más importantes actualmente.

Social Media Marketing

El término Social Media Marketing se ha hecho bastante popular actualmente, tanto así que millones de usuarios y empresas, están haciendo uso de ella para posicionarse en las redes y expandir su marca.

Pero, ¿Qué es social media marketing?, básicamente se puede decir que el marketing en redes sociales es el uso de diversas plataformas como Facebook, Instagram, X (Twitter), LinkedIn, YouTube, Pinterest, Snapchat, entre otras, para conectarse con su audiencia, construir su marca y aumentar sus ventas.

Sin embargo, para que la estrategia de mercadeo de redes sociales sea efectiva es necesario ser constantes en las redes sociales utilizadas, de modo que es importante publicar anuncios y contenido de calidad, escuchar e involucrar a sus seguidores, buscar a su público objetivo, y analizar resultados.

Importancia del mercadeo en redes sociales

Para nadie es un secreto que hoy en día las redes sociales se han convertido en una de las herramientas más utilizadas por las personas en todo el mundo. Y debido a ese gran auge, las empresas no se han quedado atrás con el uso de ellas, puesto que han considerado a las redes sociales como un excelente medio para interactuar con sus clientes y potenciar su marca.

El social media marketing comenzó con la publicación. Esto quiere decir que las empresas compartían contenido en las redes sociales para generar tráfico a sus sitios web y, si tenían suerte, ventas. Pero esto ha cambiado con el paso de los años, ya que las redes sociales han crecido más allá de ser únicamente un sitio para transmitir contenido.

Actualmente las empresas usan las redes sociales no solo para compartir contenido sino también para conocer más a fondo su marca, lo que las personas opinan de ella, el alcance que ha logrado, llegarle a un público en específico a gran escala, obtener ganancias, entre otros factores.

Y es que los beneficios del Social Media Marketing son muchos, y a continuación mencionaremos algunos de ellos:

Mayor conocimiento de la marca

Las redes sociales son actualmente uno de los medios más rentables para aumentar la visibilidad de su marca. De modo que con una buena estrategia o plan de marketing digital se podrá llegar a una mayor cantidad de audiencia y, por consiguiente, una gran expansión de tu marca.

Incremento del tráfico

Las redes sociales vendrían siendo como un portavoz de todo el contenido de tu marca, y es que como bien lo dijimos en el punto anterior, las redes sociales son un medio efectivo para llegarle a una mayor cantidad de personas.

Así que una buena estrategia de Social Media Marketing ayudará a aumentar el tráfico de tu web; es decir, llegarle a más gente con un menor coste.

Fidelización a la marca

La fidelización a la marca es uno de los objetivos que toda empresa quiere lograr, y para ello es necesario, entre otras cosas, satisfacer las necesidades de los clientes.

Por lo tanto, las redes sociales son un canal efectivo para ello, ya que no se limitan solo a presentar el producto, sino a desarrollar un vínculo con los clientes, estar en constante comunicación, y resolver cualquier duda, problema e inquietud que puedan presentar; sin duda todo esto se traduce en unos clientes satisfechos.

Información del mercado

La percepción del mercado es una de las ventajas más valiosas que ofrecen las redes sociales. De modo que al monitorear la actividad en sus perfiles, podrá conocer los intereses y opiniones de los clientes.

Sin duda el uso de este medio social ayudará a obtener información que le servirá para comprender mejor su industria.

Es rentable

El marketing en redes sociales es quizás una de las estrategias más rentables de publicidad, ya que registrarse y crear un perfil es totalmente gratuito. Además, si se opta por adquirir alguna promoción paga, la inversión será mucho menor en comparación a otras.

SEO (Optimización en Motores de Búsqueda)

El SEO de sus siglas en inglés Search Engine Optimization, se trata de una de las técnicas más importantes de todo el marketing digital. Resulta muy importante a la hora de lograr la exposición de una marca, ya que esto se logrará en gran medida, gracias a un SEO bien aplicado.

En las agencias de marketing suelen prestarle mucha atención al SEO; ya que se trata de una forma muy eficiente de posicionamiento y por consiguiente en un incremento en las ventas.

Ya sabemos que el SEO es muy importante para nuestra marca, pero, realmente ¿qué es el SEO? ¿Cómo se aplica? Son tantas las preguntas que surgen cuando hablamos de SEO; que si las respondemos todas no acabaríamos nunca. Sin embargo, sin entrar en mucha profundidad, es necesario conocer lo básico para poder defenderse en este sector; aunque para quienes lo deseen siempre tienen la opción de contratar los servicios de alguna agencia profesional.

¿Qué es el SEO (Optimización en motores de búsqueda)?

Actualmente la mayoría de las cosas se encuentran enfocadas en brindar una solución al cliente, logrando una excelente experiencia de usuario; y de ello no escapan las estrategias que se siguen en el marketing digital.

Cuando hablamos de la optimización en motores de búsqueda, estamos hablando del conjunto de técnicas que puedes aplicar para poder lograr tráfico en tu web, posicionarte y sencillamente ser encontrado.

Hoy en día los "robots" o motores de búsqueda suelen ser muy estrictos, por lo que lograr un posicionamiento es necesario llevar a cabo ciertas medidas:

• Accesibilidad en el rastreo (ideal para que los motores puedan ver y leer tu sitio web).
• Palabras claves optimizadas, de modo tal que figures en los buscadores.
• Contenido de calidad.
• Excelente experiencia de usuario (carga rápida, buen contenido, sitio agradable).
• URL, título y meta descripción optimizadas.

Para poder entender todo lo que conlleva el SEO, necesitamos saber ¿qué es el rastreo? ¿Qué son los motores de búsqueda? y ¿cómo se relacionan?

¿Qué es el rastreo de motores de búsqueda?

El rastreo de motores de búsqueda, es un proceso por el cual Google u otro buscador, envía a sus "robots" también conocidos como "arañas" a encontrar nuevo contenido, con la finalidad de añadirlo a su índice, o base de datos.

Por lo general estas "arañas" van siguiendo de enlace a enlace, saltando de página en página, descubriendo nuevas URL. Cabe destacar que esto no solamente se aplica en páginas webs, también se lleva a cabo con las imágenes, archivos PDF, vídeos y cualquier otro tipo de archivo.

Si las "arañas" no dan con tu sitio web, sencillamente no estarás en su base de datos, y por consiguiente, no te mostrarán en sus buscadores; y realmente esto es algo que nadie quiere.

¿Cómo funcionan los motores de búsqueda y en qué influye el SEO?

Cuando tenemos un buen SEO, es decir, tenemos nuestra página con la optimización en motores de búsqueda, significa que Google, o cualquier otro buscador, nos tomará en cuenta.

Los motores de búsqueda básicamente funcionan de una forma muy sencilla. Primeramente todo inicia con un problema o consulta que posea una persona, quien utiliza el buscador, Google, por decir uno, y busca.

Los motores de Google poseen una base de datos (de la cual hablé anteriormente), la cual suelen ordenar de acuerdo a lo que consideran que sea más importante para el usuario. Por ejemplo, cuando supongamos que buscamos en Google "comprar una máquina de escribir"; en ese momento, Google se encuentra ordenando los resultados de acuerdo a las necesidades del usuario. Como la necesidad que posee el usuario, es la de comprar, Google arrojará entre sus primeros resultados, páginas en donde el usuario tendrá la posibilidad de comprar una máquina de escribir.

Sin embargo, esto no es tan fácil como suena. Para que Google haya "conseguido" a tu web de venta de máquinas de escribir, primero tuviste que haber realizado un buen trabajo de optimización en motores de búsqueda; es decir, entre otras cosas, te enfocaste en tu SEO on page y SEO Off page, los cuales deben ser de calidad.

Publicidad Online

Podemos definir la publicidad digital como la difusión de anuncios a través de canales digitales como periódicos o revistas en línea, blogs, videos, redes sociales, entre otros medios, con el fin de tener un mayor alcance.

Sin duda la publicidad online es una de las alternativas más efectivas que tienen las empresas, independientemente de su tamaño, para expandir su alcance, encontrar nuevos clientes y aumentar sus ingresos.

Pero estas no son las únicas razones por las cuales es importante realizar una publicidad en internet, ya que los objetivos son muchos y entre ellos están:

• Buscar visibilidad y generar marca (Branding).
• Captar leads.
• Ganar clics.
• Comercializar un producto o servicio.

Tipos de publicidad digital

Actualmente existen muchos tipos de publicidad online, de modo que es importante investigar muy bien para seleccionar la que más le convenga a su empresa.

Entre los tipos de publicidad que existen, podemos mencionar los siguientes:

Publicidad nativa

La publicidad nativa es aquella en la que los anuncios no se distinguen de los demás, cosa que sin duda es bastante efectivo ya que se ganará la atención del usuario sin que le parezca una molestia; puesto que hay que tener en cuenta que muchos anuncios suelen ser molestos para el lector.

Incluso en algunos casos el usuario ni se dará cuenta que se trata de una publicidad nativa, sino que pensará que es parte del contenido. Por ejemplo, quizás hayas notado algunos anuncios patrocinados en la parte inferior de algún blog que digan "otras lecturas recomendadas", u "otras personas que les gustaron", entre otras sugerencias para que los usuarios hagan clic; de eso se trata la publicidad nativa.

Pay per click (ppc)

Como bien lo indica su nombre, los anuncios de pago por clic o pay per click (ppc) son anuncios en donde se debe pagar únicamente cuando algún usuario hace clic en ellos.

Por ejemplo, si 50 personas vieron el anuncio pero solo 3 hicieron clic en él, el costo del anuncio girará en torno a los tres clics obtenidos. Por lo general estos anuncios son textos llamativos que van acompañados de alguna imagen pequeña.

Publicidad en redes sociales (Social Ads)

La publicidad en redes sociales está ganando cada vez más popularidad, ya que para nadie es un secreto que estas son uno de los pasatiempos favoritos de las personas; y es que millones de usuarios están constantemente revisando sus redes sociales.

Es por ello que los anunciantes no ven una mejor estrategia publicitaria para dirigirse a sus consumidores que utilizar aquellas plataformas en donde ellos pasan su mayor parte de tiempo.

Las redes sociales mejor valoradas para realizar publicidad digital son Facebook, X (Twitter), LinkedIn, Instagram, Pinterest, YouTube.

Email marketing

El email marketing es una de las formas de publicidad en línea que las empresas suelen utilizar para realizar sus campañas. Algunos anunciantes utilizan únicamente el correo electrónico para llevar a cabo su publicidad, mientras que otros usan este medio para complementar sus otros canales de marketing digital.

La publicidad por correo electrónico es muy efectivao, por eso resulta una excelente opción para los anunciantes; sin embargo, para que la campaña sea más exitosa, se recomienda utilizar otros canales adicionales además de este.

¿Por qué debería considerar la publicidad por internet?

Como empresa son muchas las ventajas que puede obtener al realizar una publicidad por internet, pero si aún no te sientes completamente seguro para dar este paso, te daremos algunas razones por las cuales deberías considerar este tipo de publicidad.

1. Puedes llegar a una mayor audiencia en línea

La publicidad online permite a las empresas vender sus productos o servicios a una escala global, ya que como bien se ha dicho, muchas son las personas que utilizan el internet hoy en día.

2. El comportamiento del consumidor está cambiando.

Estamos viviendo en una era en donde el Internet es fundamental para nuestras vidas, tanto así que incluso los consumidores dependen en cierta parte del Internet para obtener información y adquirir algún tipo de producto o servicio.

En donde haya muchos clientes, es ahí donde debe estar. Por lo tanto, el internet es un medio efectivo para llevar a cabo una publicidad.

3. La publicidad en línea es mucho más rentable

Los anuncios en televisión, periódico o radio son costosos y difíciles de medir, por lo que en comparación a esta publicidad tradicional, la online resulta ser todo lo contrario. Y es que con los sistemas correctos y una buena estrategia, es más económica y los resultados pueden ser rastreables.

4. Tu competencia se encuentra en línea

Debido al gran auge del internet, lo más probable es que tu competencia esté en línea. Así que si deseas tener un mayor alcance, es necesario que tengas presencia online, ya que de lo contrario, tu negocio no existirá y llevará a que los usuarios busquen únicamente a tu competencia.

Relaciones Públicas Online

Es posible que algunos se pregunten qué son las relaciones públicas online, y básicamente podemos decir que de alguna u otra manera, es muy similar a las relaciones públicas tradicionales; ya que se trata de influir en las personas para hacer crecer la marca.

Las relaciones públicas consisten en el uso de herramientas de Internet para mantener contacto con el público o posibles clientes potenciales. A través de ella se realizan diversas actividades que ayudan a que la marca o negocio pueda llegar a un público digital más amplio y gane reputación.

Esta comunicación se lleva a cabo a través de los diversos canales online disponibles como lo son las páginas webs, blogs, buscadores, columnas en línea, redes sociales, entre otros.

¿Cuál es el objetivo de las relaciones públicas online?

El objetivo principal de las relaciones públicas es tener un impacto positivo y duradero en la imagen de la empresa o marca; sin embargo, podríamos definir o abarcar otros objetivos secundarios como lo son:

• Adquirir y retener nuevos clientes.
• Comunicar todo tipo de información relevante.
• Aumentar la atención.
• Crear una alta relación costo-beneficio.
• Mejorar la reputación en línea.
• Medir y controlar el éxito.
• Lograr un alto grado de actualidad.
• Reconocimiento de marca.

Establecer un plan de relaciones públicas

Establecer un plan de relaciones públicas no es complicado, pero si requiere de constancia, ya que se trata de un documento que describe la forma en la que interactúa con su audiencia durante un periodo de tiempo continúo.

La verdad es que no existe un modelo preestablecido para crear un plan, pero si hay algunas fases que deben estar presentes para que la estrategia se lleve a cabo efectivamente.

Básicamente para definir un plan de relaciones públicas online se debe seguir los siguientes pasos:

Define tu objetivo

El primer paso para crear un plan es definir los objetivos ¿para qué quieres diseñar una campaña de relaciones públicas?: ¿generar ventas?, ¿reforzar tu marca?, ¿crear percepciones positivas de su empresa?

Una vez que se defina el objetivo se procede a construir el plan en base a ello.

Identifica tu público objetivo

En marketing digital todo está determinado por el público objetivo, por eso al momento de establecer un plan de relaciones públicas es necesario identificar el mercado o cliente al cual quieres llegar.

Establece el medio de comunicación

El siguiente paso es definir el medio que utilizarás para comunicarte con tu público objetivo; no necesariamente debes optar por un solo canal, ya que cuantos más medios utilices efectivamente, mejor será el alcance que lograrás.

Entre los medios de comunicación más utilizados se encuentran:

• Páginas web.
• Blog.
• Redes sociales como Facebook, X (Twitter), Instagram, pinteres, YouTube, entre otros.
• Periódicos o revistas en línea.

Cada medio tiene una función diferente, así que para escoger el que más se adapte a tu objetivo debes plantearte la forma en la que quieras llegarles a tus clientes; es decir, el tipo de aparición que tendrás. ¿Fotos?, ¿videos?, ¿artículos?, ¿historias?, ¿entrevistas en línea?; una vez que se tenga claro este aspecto, se deberá escoger el medio ideal para ello.

Ejecuta tu plan

Una vez que tengas establecido tu plan, es momento de ponerlo en ejecución. Es importante que al momento de comunicarte con tus clientes, sea de forma clara y concisa para que el público recuerde la información.

Además, es necesario que te traces horarios y fechas, para asegurarte de que alcances tus objetivos dentro del periodo establecido.

Evalúa el proceso

Y por último no queda más que evaluar todo el proceso. Esto es importante ya que a través de ello es que se podrá conocer si se cumplieron o no con los objetivos trazados, además te da la oportunidad de captar sugerencias para una mejora.

Marketing de contenidos

El marketing de contenido es otra de las tantas estrategias de marketing digital que existen actualmente; y es muy utilizada para hacer crecer tu marca, ganar más audiencia, y sobre todo fidelidad del cliente, logrando la atracción de dichos clientes de una forma totalmente natural.

Actualmente el foco del marketing digital, entre otras cosas, no solamente se basa en lograr que se obtenga visibilidad en la web; sino que esa visibilidad sirva de algo, específicamente, que sirva para que se atraiga la atención del cliente y se logre capturarlo, aun así por encima de la competencia.

Seguramente te preguntarás qué es el marketing de contenidos, y es que la respuesta es muy simple, ya que su mismo nombre lo revela. Se trata de una estrategia que se enfoca en el contenido atrayente y de calidad.

¿Qué es el marketing de contenidos?

Cuando hablamos de marketing de contenidos, hacemos referencia a una estrategia del marketing digital, que consiste en hacer que tus clientes se fidelicen con tu marca, gracias al contenido de calidad que poseas.

De nada vale ser el primero en las búsquedas web, si cuando el cliente ingresa no quiere quedarse, ya que no consigue contenido que le atraiga, entretenga y retenga más tiempo en tu web.

De eso se trata el marketing de contenido, de lograr la fidelidad del cliente gracias a un contenido útil, práctico y de calidad.

Cuando nos centramos en el marketing de contenidos, dejamos atrás el proceso de "vender" sin que este sea el verdadero foco. Lo que hacemos es ofrecerle soluciones a los clientes a través del contenido, mejorando así la percepción sobre la marca, y por consiguiente, se podrá generar una venta.

Ya la publicidad o estrategias de ventas agresivas están muy pasadas de moda. Actualmente es el cliente quien decide, por lo que debemos ofrecerle lo que él quiere, cuándo lo quiere y cómo lo quiere. Y en eso, el marketing de contenidos es esencial.

Principales beneficios del marketing de contenidos

Ya tenemos claro qué es el marketing de contenidos ¿no es así? sin embargo es importante que conozcas todos los beneficios que puede aportar a tu sitio web o marca.

Aumenta el tráfico de tu sitio web

Cuando aplicamos el marketing de contenido uno de los principales beneficios que visualizaramos, es que el tráfico en tu web se verá incrementado. Por lo general el contenido de calidad es un requisito casi indispensable para figurar entre los primeros lugares de Google; una vez logrado, tendrás muchas visitas. Eso sin contar los usuarios a quienes les guste tu contenido y lo compartan.

Incrementa los niveles de ventas

Cuando posees un buen posicionamiento y posees la fidelidad de tus clientes; incrementar los niveles de ventas no será una tarea complicada. Claro que esto se logrará en un periodo a medio plazo y no de forma rápida.

Disminuye los costos por adquisición de clientes

El marketing de contenidos es una de las mejores estrategias para reducir costos. Uno de los costos que suelen ser más altos es precisamente el de la adquisición de clientes, y es que la publicidad para ello suele ser costosa.

Con el marketing de contenido, no será necesario que implementes tan frecuentemente estas medidas.

Tu marca posicionará más rápido

Con esta estrategia de marketing, es seguro que tu marca se posicione más rápido. Por lo general las personas suelen adquirir productos de marcas con las que se sientan más identificadas. Siendo así, que el marketing de contenidos ayuda a que los usuarios se sientan más empáticos e identificados con la marca.

Inbound Marketing

¿Qué es inbound marketing?, esta es una pregunta que muchos usuarios se hacen y quizás tú también. Respondiendo a tu interrogante, el inbound marketing es una estrategia de marketing digital que está alcanzando gran popularidad entre las empresas o marcas, ya que permite atraer clientes potenciales sin tener que buscarlos o competir por su atención.

El propósito de esta estrategia es crear contenido de alta calidad que los clientes puedan conseguir cuando lo deseen, en vez de exigirles atención para que visualicen el mensaje que quieres transmitir.

Independientemente del medio en el cual encuentren el contenido, sea este los motores de búsqueda, blogs, redes sociales o cualquier otro, dieron con él porque en cierta medida estaban interesados en lo que tu empresa o marca tiene para ofrecer

¿Qué quiere decir esto? Dicho en otras palabras, que las estrategias de inbound marketing facilitarán que los clientes que están buscando algún bien o servicio por medio de Internet, encuentren una empresa que ofrezca aquello que desean.

Estrategias de inbound marketing

Una buena estrategia de inbound marketing no es tan fácil como se cree, puesto que primero es necesario hacer un esfuerzo inicial creando contenido que le parezca atractivo a su audiencia; ya que el objetivo principal de esto es ser encontrado por las personas.

Posteriormente, debe convencer a sus clientes de que sus ofertas son exactamente lo que estaban buscando. Y finalmente, debe proporcionar productos y servicios que enamoren a los usuarios para que continúen regresando a su marca.

Para llevar a cabo estrategias de inbound marketing efectivas es necesario que se responda a sí mismo las siguientes preguntas:

• ¿Qué contenido producirán?
• ¿Quién será tu público objetivo?
• ¿Cómo este contenido será atractivo para los posibles clientes y hará que quieran invertir en tu marca?

Pero además de todo esto, es necesario tener un plan establecido sobre cómo este contenido se presentará ante los ojos de los usuarios; y para ello es indispensable saber las etapas del inbound marketing.

Atracción

Esta es la primera fase de las estrategias de inbound marketing. Como empresa o marca, debes buscar la manera de atraer a las personas para que puedan convertirse en clientes, ¿Cómo hacerlo? A través de un conjunto de herramientas como el SEO, las redes sociales, el marketing de contenido y, por supuesto, con contenido relevante y útil.

De este modo podemos decir que las formas de atraer a los usuarios de internet son:

1. Comenzando a bloguear.
2. Activándose en las redes sociales.
3. Utilizando palabras clave (keywords).
4. Optimizando tus páginas web.

Convertir

Después de haber atraído visitantes a tu sitio web, el siguiente paso es hacer que se conviertan en clientes potenciales. Para ello es necesario ofrecer algo de valor, con el fin de que las personas se interesen en el contenido y te escojan a ti antes que a la competencia.

Cuando hablamos de "valor" hacemos referencia a una oferta de contenidos, pudiendo ser algún libro electrónico, libros blancos o publicaciones de blog. Además de ello, las personas pueden encontrar valioso los seminarios web, consultas y herramientas gratuitas.

Fidelizar

Una vez que ha cerrado un trato con el cliente, la relación entre ambos no ha terminado; ya que uno de los objetivos del inbound marketing es establecer lealtad a la marca.

Para lograr esto es necesario continuar mostrando valoración hacia sus clientes, ya que de esta manera seguirán comprando y se convertirán en evangelizadores y promotores de la marca.

• La fidelización se logra aplicando las siguientes técnicas:
• Interactuando con sus clientes por las redes sociales.
• Ofreciendo actualizaciones, ofertas o cualquier tipo de información de interés por correo electrónico.
• Llamadas a la acción (call to action).

Email marketing

El email marketing es una de las estrategias de marketing digital que más se han utilizado desde los inicios de lo que conocemos como marketing. Básicamente se trata de lograr ventas a través del correo electrónico; sin embargo, a pesar de que el objetivo sea vender, esto no debe incomodar o parecer un intento de venta agresivo, sino que se trata de una forma de establecer una conexión con los potenciales clientes.

¿Qué es email marketing?

Seguramente estarás pensando, esta bien, el email marketing me permitirá establecer una conexión con mis clientes o potenciales clientes. Sin embargo, ¿qué es el email marketing? Primero que nada, el email marketing se trata de una estrategia de marketing digital.

Bien, al tratarse de estrategia de marketing, resulta una excelente forma de lograr la fidelidad de los clientes que poseas o de posibles potenciales clientes.

A su vez, el email marketing es una excelente forma de mantener informados a los clientes sobre las diversas promociones, ofertas o noticias relacionadas a la empresa.

El email marketing posee muchas ventajas, entre las que podemos destacar:

• Es una estrategia de marketing digital de muy bajo costo.
• Permite llegar fácil y rápidamente a los clientes y potenciales clientes.
• Incrementa los niveles de venta.
• Sirve como un canal de comunicación directa con el cliente.

Sin embargo, también posee algunas desventajas, y una de ellas es que se trata de una estrategia muy fácil de ignorar. Es por ello que debemos establecer algunas campañas para que este riesgo se reduzca.
Por lo tanto, a continuación te daremos algunas ideas para campañas de email marketing.

Ideas para campañas de email marketing

Cuando establecemos campañas de email marketing, las probabilidades de que nuestro correo sea ignorado se reducen; ya que una campaña bien planificada, logrará llamar la atención de ese cliente o potencial cliente.

Entre las ideas para campañas de email marketing, podemos destacar las siguientes:

Email de bienvenida

El email de bienvenida es una excelente opción para comenzar a generar confianza con tus nuevos suscriptores o potenciales clientes. Con esta idea, las personas se sentirán tomadas en cuenta y les resultará más confiable y ameno tu sitio web o marca.

En este email es importante que describas la forma en la que puedes ayudarlos, lo que haces y servicios que ofreces; ya que será uno de los principales aspectos que verán los clientes de ti. Por ello debes esmerarte, ya que se trata de la "primera apariencia", y de ella dependerá lo que piensen de ti.

No olvides de agradecer al potencial cliente la suscripción y generar expectativa.

Comparte tus nuevos post

Una de las ideas para campañas de email marketing más utilizadas de todos los tiempos, es la de compartir los post nuevos a través de correo electrónico; y de esta forma hacérselo saber a tus suscriptores.

Con esta campaña, evitas que tus seguidores se olviden de ti. Sin embargo, debes evitar el SPAM; comparte contenido de calidad y aprovecha que tus suscriptores tienen un interés previo.

Anuncia las ofertas, promociones o lanzamientos

Cuando tengas ofertas o alguna promoción, una buena opción es hacérsela saber a tus clientes a través del email. Con esta opción, logras que los clientes se enteren de estas promociones y puedan adquirirla; logrando así un incremento en las ventas.

Pedir valoración o hacer encuestas

Una de las formas de saber si tus suscriptores se encuentran interesados en lo que publicas, tus servicios y lo que ofreces, es precisamente a través de las encuestas o valoraciones que puedes solicitarles a través de una campaña por email.

Se trata de una de las formas más rápidas y eficientes para lograr saber lo que piensan tus suscriptores de tu marca.

¿Cómo crear una estrategia de email marketing?

Para poder crear una estrategia de email marketing efectiva, es necesario cumplir con una serie de pasos, entre lo que se destacan:

• Establecer los principales objetivos.
• En base a tu objetivo debes pensar en qué estrategia usarás. Por ejemplo, si tu objetivo es la venta de productos a través de boletines informativos; las estrategias que puedes llevar a cabo son el envío de ofertas exclusivas, promociones, envío de pruebas del producto, concursos, entre otras.
• Determinar la frecuencia con la que enviarás el contenido. Por ejemplo, puede ser una vez al mes, una vez a la semana o cada quince días.

Marketing de guerrilla digital

El marketing de guerrilla es una estrategia publicitaria diseñada para que las marcas promocionen sus productos o servicios de una forma más económica, innovadora y poco convencional.

Cuando se ejecuta a la perfección, estas campañas pueden llevar a tu marca a la cima en muy poco tiempo. Y es que en el mundo actual, donde todos estamos expuestos a nuevas publicidades de productos y servicios, el marketing de guerrilla para empresas ofrece una forma completamente diferente para que te acerques a los usuarios.

Con esta forma de marketing se podrá aumentar la exposición y las ventas de su empresa, ya que la misma genera un alto impacto en las personas que hacen que no puedan resistirse a explorar o conocer más de la marca. El objetivo que tienen las marcas que ponen en práctica el marketing de guerrilla digital es hacer que la campaña sea tan memorable que resulte imposible para las personas olvidarla.

¿Por qué el marketing de guerrilla digital es una estrategia que deberías aplicar en tu marca?, simplemente porque brinda muchísimos beneficios; entre los cuales se encuentran:

• Posibilita la segmentación y llegar a un público cualificado.
• Permite la interacción con el público.
• Es una estrategia de bajo coste.
• Mayor posibilidad de que el contenido se vuelva viral.
• Potencia el tráfico web y posicionamiento de tu marca en los buscadores.
• Puede ser empleado y exitoso para cualquier tipo de empresa, sea grande o pequeña.
• Precisión e inmediatez a la hora de medir los resultados.
• Puede cambiar instantáneamente la percepción de la marca.

Ejemplos de marketing de guerrilla en Internet

El Internet y en particular las redes sociales, son un poderoso aliado del marketing de guerrilla, ya que si se utilizan correctamente permiten obtener resultados increíbles.
Muchas han sido las empresas o personas que quieren hacer crecer su marca que han puesto en marcha el marketing de guerrilla digital, y a continuación te mostramos algunos ejemplos:

Campaña de Fox

La cadena estadounidense de televisión Fox realizó un video publicitario para promocionar el estreno de la décima temporada de Expediente X. El video, que no tardó en viralizarse por YouTube, mostraba como un ser alienígena asustaba a los transeúntes de la ciudad de Nueva York al salir de un cubo de basura; este tenía un periódico que anunciaba que los extraterrestres se encontraban entre nosotros.

Disney - #ShareYourEars

Aunque probablemente pienses que Disney no necesita del marketing de guerrilla para promocionar su marca o franquicia, ha utilizado esta estrategia para atraer a sus seguidores con el fin de llevar a cabo una campaña de caridad.

Un ejemplo claro de ello es la campaña #ShareYourEars, en la cual promovía la asociación Make-A-Wish pidiéndole a sus seguidores que compartieran fotos con opiniones creativas sobre las orejas de Mickey Mouse por las redes sociales. Por cada foto subida en la red con el hashtag antes mencionado, Disney donaba $5.00 adicionales a su colaboración habitual.

Marketing de afiliación

El marketing de afiliados es una de las estrategias del marketing digital, la cual se encuentra diseñada para impulsar las ventas. Esta estrategia ofrece muchísimos beneficios, no solamente para el vendedor, sino también para los afiliados, lo que la convierte en una eficiente técnica para generar ventas e ingresos.

Sin duda alguna se trata de una estrategia que irá creciendo conforme pasen los años; dados los resultados que aporta. Por ello, en las agencias de marketing digital, suelen promover esta técnica entre sus clientes, ya que ofrece buenos resultados. Para ello, es necesario que conozcas qué es el marketing de afiliación y algunos ejemplos claves de empresas que han llevado a cabo esta estrategia a lo largo de los años.

Marketing de afiliados: ¿qué es?

El marketing de afiliados se trata de una estrategia de marketing, en la cual el afiliado ganará una comisión por promocionar y comercializar los productos de otra persona.

Para ello, el afiliado busca algún producto que le guste o que desee promocionar, lo vende y obtiene una comisión por dicha venta.
Se trata de una técnica ganar - ganar, ya que al igual que gana la empresa, al incrementar sus niveles de venta, dado que tendrá personas promocionando sus productos; los afiliados podrán generar ingresos con tan solo lograr una venta.

Son muchas las ventajas de aplicar el marketing de afiliados. Para las empresas, las ventajas se traducen en:

• Reducción de costos.
• Incremento en los niveles de ventas.

A su vez, para los afiliados, los beneficios son los siguientes:

• Posibilidad de generar ingresos prácticamente pasivos.
• Trabajar desde tu casa.
• Mayor comodidad.

Sin duda alguna se trata de una excelente opción.

Ejemplos de marketing de afiliación

En el mercado existen muchas empresas que han llevado el marketing de afiliación a la cima. Siendo una de las mejores opciones en lo que a afiliación se refiere.

Entre los principales ejemplos de marketing de afiliación, podemos mencionar los siguientes:

Amazon y tiendas por departamento

Amazon es uno de los ejemplos de marketing de afiliación más importantes y conocidos en todo el mundo.

Por lo general el sistema de afiliados en Amazon, ofrecen comisiones muy rentables en la venta de prácticamente cualquier producto. Desde películas, artículos del hogar, artículos de belleza, electrónica y cualquier otro tipo de producto que ofrecen en su web.

Para ello, se recomiendo trabajar de acuerdo a los nichos. Por ejemplo, si posees un sitio web de artículos para computadoras, en tu web podrás ofrecer estos productos mediante un enlace de afiliados Amazon.

Bloggers y afiliados

Uno de los mejores ejemplos que podemos mencionar en el marketing de afiliación, es precisamente con los bloggers, quienes juegan un papel fundamental en esta estrategia de marketing.

Al ser un blogger o influencer, podrás tener la posibilidad de mejorar generar muchísimas ventas, con enlaces de afiliados en diversas tiendas online.

En general, el marketing de afiliación es una excelente opción para que las personas generen ingresos prácticamente pasivos. Por lo cual es una estrategia que deberías poner en práctica en tu web; siempre y cuando respetando los nichos.

Tendencias de marketing digital

El marketing digital es un escenario muy cambiante, ya que siempre está en constante evolución y, a veces, gira drásticamente hacia nuevas direcciones. Así que no importa cuál sea su industria o que productos y servicios ofrece, no puede ignorar las tendencias del sector.

Hace no mucho, las empresas necesitaban un poco más que un sitio web y una página en alguna red social como Facebook, pero ahora, el panorama está evolucionando tanto que es difícil mantenerse al día.

Por lo tanto, si deseas que tu empresa o marca sea competitiva en el mercado de hoy, es necesario que te adaptes a los cambios y a las tendencias de marketing digital.

Es por ello que decidimos mencionar algunas de las tendencias de marketing digital que están liderando el escenario actualmente:

Búsqueda por voz

La búsqueda por voz está ganando cada vez más popularidad en el mundo del marketing digital, por eso ya podemos ver como varias marcas la están incluyendo en sus estrategias con el fin de entregarles a sus clientes contenido en valores de forma efectiva.

Por ejemplo, Nestlé creo una herramienta que proporciona instrucciones de voz mientras cocinas, y Domino's pizza le permite a sus clientes ordenar desde la comodidad de su hogar y sin tener que levantar el teléfono e incluso hacer un pedido en línea.

La optimización para la búsqueda por voz es sin duda, una excelente forma de difundir el conocimiento de la marca. Además, esta herramienta está jugando un papel muy importante al proporcionar toda información relevante que las personas buscan.

ChatBots

Los Chatbots continúan siendo una de las tendencias de marketing digital. Este tipo de tecnología está diseñada para utilizar la mensajería instantánea con el objetivo de mantener comunicación en tiempo real con los clientes o visitantes del sitio web.

Muchos usuarios prefieren interactuar con esta herramienta, ya que están disponibles las 24 horas del día, de modo que recibirán atención inmediata y de calidad.

Influencers

Los influencers son tendencia en el marketing digital, ya que es una forma bastante efectiva de hacer crecer la marca y llegarles a más personas. Hoy en día muchas empresas buscan líderes claves como; celebridades conocidas, Youtubers, y personalidades de Instagram con gran cantidad de seguidores, para que ayuden a difundir su producto o servicio a través de los medios digitales.

Sin duda esto es bastante efectivo, ya que los consumidores confían más en las opiniones de los influencers que de lo que las marcas dicen sobre sí mismas.

Social ads

Actualmente social ads suele ser una de las tendencias de marketing digital que más se utilizan actualmente. Los profesionales y agencias de marketing digital recomiendan ampliamente utilizar esta técnica.

Básicamente consiste en sacarle el máximo provecho a las redes sociales; buscando de ofrecer el contenido lo más personalizado posible. Y es que la publicidad en redes sociales cada vez va en crecimiento, ya que prácticamente todas las personas cuentan con al menos un perfil en alguna red.

En la actualidad, esto se puede aplicar en Facebook, en Instagram, X (Twitter), YouTube, Pinterest, e incluso en Snapchat.

Conclusión

¡Has llegado al final de nuestra extensa guía de marketing digital! Ahora estás equipado con un conocimiento sólido sobre las estrategias y herramientas que pueden impulsar el éxito de tu negocio en un mercado competitivo. No importa cuáles sean tus objetivos o el tamaño de tu presupuesto, siempre hay un camino para desarrollar un plan de marketing digital efectivo.

Recuerda que el marketing digital es un proceso en constante evolución que requiere adaptación continua. Mantente al día con las últimas tendencias y tecnologías para seguir siendo relevante en un mundo en constante cambio. En Marketing con Café, estamos aquí para servirte una taza de creatividad y estrategia en cada paso del camino hacia el éxito digital de tu negocio. ¡Aprovechemos juntos esta emocionante travesía!

Consultor de Marketing Digital, SEO y Redes Sociales, me encanta poder ayudar a las empresas a crecer en el mundo digital. También he acompañado a muchos emprendedores a cumplir sus sueños por medio del marketing digital. Disfruto de las tardes en familia, de un buen libro y una buena taza de café. ¿Nos tomamos un café?