Revista Comunicación

Qué es Zello, para que sirve, configurar y cómo recuperar mensajes

Publicado el 12 septiembre 2024 por Mediummultim

Zello es una aplicación popular que convierte tu teléfono en un walkie-talkie digital, permitiendo la comunicación en tiempo real mediante mensajes de voz. Utilizada por millones de personas en todo el mundo, esta app ha ganado popularidad en situaciones de emergencia, como desastres naturales, debido a su capacidad para enviar mensajes rápidamente a través de redes WiFi y móviles. En esta guía, exploraremos cómo recuperar mensajes de Zello, cómo funciona la app y algunos trucos útiles para sacarle el máximo provecho.

¿Qué es Zello?

Zello es una aplicación de comunicación Push-to-Talk (PTT), lo que significa que funciona de manera similar a los walkie-talkies tradicionales: pulsas un botón para hablar y sueltas para escuchar. Está disponible para dispositivos iOS, Android, y también tiene una versión de escritorio para Windows. Zello es muy utilizada por servicios de emergencia, empresas, y personas que necesitan coordinarse en tiempo real sin las limitaciones de los walkie-talkies convencionales, ya que no depende de una distancia corta ni de interferencias físicas.

La aplicación permite tanto comunicaciones individuales como en canales públicos o privados, los cuales pueden tener hasta 6,000 usuarios conectados simultáneamente. También es conocida por su alta calidad de sonido y por funcionar en situaciones donde la conectividad puede ser limitada​(

¿Para qué sirve la aplicación Zello?

Zello es utilizada para diferentes fines, que van desde comunicaciones personales hasta uso en entornos empresariales y de emergencia. Aquí algunos de los usos más comunes:

  1. Comunicaciones en emergencias: Durante desastres naturales como huracanes, Zello ha sido clave para permitir que las personas se mantengan en contacto cuando las infraestructuras tradicionales de telecomunicaciones están caídas​(Hipertextual).
  2. Comunicación empresarial: Empresas en sectores como la construcción, el transporte y la logística utilizan Zello para coordinarse rápidamente entre sus equipos​(MEDIUM Agencia).
  3. Comunicaciones familiares o de grupos: Zello también permite a grupos de amigos o familiares mantenerse conectados en tiempo real sin tener que depender de aplicaciones de mensajería de texto o llamadas telefónicas tradicionales.

¿Cómo recuperar mensajes de Zello?

Una de las preguntas más comunes entre los usuarios es cómo recuperar mensajes en Zello. Aquí te ofrecemos un paso a paso para realizar esta tarea:

Recuperar mensajes guardados en la aplicación

Zello tiene una función de historial de mensajes que permite a los usuarios volver a escuchar las conversaciones anteriores. A diferencia de otras aplicaciones de mensajería que eliminan los mensajes después de un tiempo, Zello guarda los mensajes en su base de datos, permitiéndote acceder a ellos cuando lo desees.

Pasos para recuperar mensajes:

  1. Abrir la aplicación: Ve a la aplicación Zello en tu teléfono y asegúrate de que estás conectado a internet.
  2. Accede al historial: Dentro del chat o canal donde tuviste la conversación, selecciona el botón de "historial" o "mensajes anteriores".
  3. Escucha los mensajes: Podrás ver y reproducir los mensajes de voz que han sido guardados en esa conversación.

¿Se pueden recuperar mensajes eliminados?

Actualmente, Zello no permite recuperar mensajes eliminados permanentemente de la aplicación, ya que no guarda una copia de seguridad externa de los mensajes en el dispositivo del usuario o en la nube. Una vez que se elimina un mensaje de la aplicación, no es posible restaurarlo. Sin embargo, puedes configurar Zello para que guarde los mensajes automáticamente en ciertos dispositivos o explorar otras soluciones, como la grabación manual de conversaciones mediante herramientas externas de grabación​(

MEDIUM Agencia).

Trucos para usar Zello de manera eficiente

Zello es una aplicación sencilla, pero incluye varias funcionalidades que pueden hacer tu experiencia de usuario mucho más completa. Aquí te dejamos algunos trucos y configuraciones que pueden ayudarte a aprovechar al máximo la app:

  1. Configurar el modo "Ocupado": Si no puedes responder inmediatamente a los mensajes, puedes cambiar tu estado a "Ocupado". De esta forma, los mensajes se guardarán y podrás escucharlos cuando estés disponible, sin que se reproduzcan automáticamente​(Conoce Como Funciona).
  2. Creación de canales personalizados: Puedes crear tus propios canales privados para hablar con un grupo específico de personas. Para hacer esto, solo tienes que ir al menú de canales, crear uno nuevo y enviar las invitaciones a tus contactos.
  3. Usar Zello como walkie-talkie en eventos: Si estás organizando un evento grande, puedes utilizar Zello como una herramienta de comunicación interna para coordinar al equipo de trabajo. Esto es particularmente útil en lugares donde no hay buena cobertura telefónica, ya que solo requiere acceso a una red WiFi​(Hipertextual).
  4. Guardar mensajes importantes: Si hay mensajes específicos que deseas conservar, es recomendable hacer una copia de seguridad manual utilizando una grabadora de voz externa o software de grabación de pantalla.

Cómo configurar Zello como walkie-talkie

Una de las principales características de Zello es que emula el funcionamiento de un walkie-talkie tradicional. Esto significa que puedes configurar tu dispositivo para que actúe como un walkie-talkie digital, ideal para eventos, emergencias o cualquier situación en la que necesites una comunicación directa y rápida.

Pasos para configurar Zello:

  1. Descargar e instalar: Descarga Zello desde Google Play o App Store y crea una cuenta si aún no lo has hecho.
  2. Acceso a contactos: Puedes elegir permitir que Zello acceda a tus contactos, lo que facilitará encontrar a amigos o compañeros que también usan la app.
  3. Configurar el botón de PTT (Push to Talk): Zello te permite asignar un botón en la pantalla para usarlo como el clásico "pulsar para hablar". Simplemente mantén presionado este botón para enviar tu mensaje y suéltalo para escuchar la respuesta.
  4. Unirte a canales: Busca canales públicos o privados que se adapten a tus necesidades, ya sea por ubicación, interés o propósito.

Conclusión

Zello es una herramienta extremadamente útil para la comunicación en tiempo real, especialmente en situaciones donde se necesita coordinación rápida. Ya sea que la uses para trabajo, emergencias o simplemente para mantenerte conectado con amigos y familiares, Zello ofrece una experiencia fácil de usar, con un sistema Push-to-Talk similar a los walkie-talkies tradicionales, pero con las ventajas de la tecnología moderna.

Recuperar mensajes es sencillo dentro de la aplicación, aunque es importante recordar que los mensajes eliminados no pueden recuperarse. Aprovecha las funcionalidades avanzadas como la configuración de canales y el estado "Ocupado" para maximizar tu experiencia con Zello.

¿Qué esperas para probar esta aplicación y convertir tu smartphone en un potente walkie-talkie digital?


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