Qué hacer después de un cambio de algoritmo en redes sociales

En el mundo online un cambio de algoritmo en redes sociales es casi algo habitual. Muchas marcas y negocios han desarrollado cierta dependencia en torno a Facebook, Instagram o LinkedIn como plataformas de distribución de contenidos, atención al cliente (¡e incluso ventas!). Y por esto se sienten vulnerables ante la posibilidad de un cambio de algoritmo en estas plataformas.

Si es tu caso, para un momento, que no cunda el pánico. En el post de hoy te traigo alunas claves para afrontar un cambio de algoritmo en redes sociales de forma estratégica. ¡Toma nota!

Cuando se anuncia o prevé un cambio de algoritmo en una de las principales redes sociales, mucha gente lo toma como un verdadero apocalipsis. Esto hace que, en términos digitales, cunda un poco el pánico. Sin embargo, tomar decisiones inmediatas fruto del miedo que nos da que todo el trabajo invertido en una red social sea para nada, puede ser un error y hacer más mal que bien. El pánico infla el impacto de los cambios de algoritmo, así que, sé la tortuga, no la liebre. No tomes decisiones precipitadas ni actúes con un cambio radical de tu estrategia demasiado pronto.

Ser la tortuga, sin embargo, no significa que no vayas a adaptarte, sino que lo harás de la forma más sana y paulatina posible para tu marca. Es el momento de adaptarte. Recuerda que en el mundo online, la flexibilidad en las estrategias es casi una obligación. ¿Que el cambio de algoritmo reduce el alcance? Entonces aumenta la calidad de tu contenido. ¿Que se premia al vídeo? Busca fórmulas de incorporarlo a tus contenidos. Es cierto: tu trabajo se multiplica con un cambio de algoritmo, pero tienes posibilidades de que tus resultados, también.

Quizá el cambio de algortimo es la ocasión perfecta para plantearte cómo estás llegando a tu audiencia y, sobre todo, cómo estás captándola. Date cuenta de lo siguiente: por mucho que las redes sociales cambien, un buen "cuartel de operaciones" formado por tu blog y tu web optimizada, puede mantenerte en contacto con tu audiencia y sobre todo, puede conseguir que ningún cambio de algoritmo te cueste conseguir clientes (que es para lo que todos estamos aquí). Con tu lista de e-mail marketing y una buena estrategia de captación de leads, tu marca o negocio estará a prueba de algoritmos.

A veces cuesta tomar el contenido menos transitado e ir a contracorriente, pero cada vez que haya una novedad en redes sociales (sea motivada por un cambio de algoritmo o no), párate a pensar si puede ayudarte a gestiona mejor la comunicación digital de tu marca o negocio, si realmente la necesitas o si sólo quieres ir por ahí porque "todo el mundo lo hace". Esto es, en parte, el planteamiento que pretendo que hagas con Comunicazen, es que bases tus estrategias en la reflexión y no en el ego.

A la hora de enfrentarte a un cambio de algoritmo en redes sociales, ten en cuenta siempre los objetivos de tu estrategia. Esto te ayudará muchísimo a la hora de que no cunda el pánico y de implementar cambios. Piensa qué necesitarás a partir de ahora para seguir en esa red social de forma efectiva (¿más tiempo para crear mejor contenido u otro tipo de contenido? ¿Más recursos para utilizar una nueva funcionalidad? ¿Cambiar los horarios de tus publicaciones?). El paso siguiente es trazar un plan y comenzar a ver si los cambios aplicados surten el efecto que deseas. Para ello:

#6. Evalúa y mide

En redes sociales, a veces, suele darse el famoso "efecto mariposa". ¿Conoces eso que se dice de que el aleteo de una mariposa puede provocar huracanes al otro lado del mundo? En el mundo online puede pasar algo así. Te pasas la vida haciendo cientos de cambios, sin seguir una estrategia concreta y no pasa nada. Pero de pronto, el cambio que tú creías más insignificante, resulta ser el "clic" que hace que la comunicación digital de tu marca cambie por completo. ¿Pero por qué dejar esto al azar?

Las estadísticas te proporcionan muchísima información acerca de cómo cambia tu contenido. Piensa que las redes sociales no son estáticas, que fluyen igual que un río y que, en ciertos momentos, es posible que pases por una zona de corrientes y remolinos. Sería imposible navegar en ese río sin remos, ¿verdad? Bien, pues tus remos son las métricas. Comprométete con las estadísticas de tu marca o negocio y toma decisiones en consecuencia.

En última instancia, recuerda que los algoritmos casi siempre están diseñados para mejorar la experiencia del usuario dentro de la plataforma en cuestión. Así que, una buena forma de adaptarte a ellos, podría ser pensando cómo mejorar la experiencia de tu comunidad dentro de tu perfil en esa plataforma. O cómo hacer que consumir tu contenido sea más enriquecedor. Ten en mente siempre la frase de Steve Martin: "Sé tan grandioso que no puedan ignorarte". Es verdad, no puedes ganar la batalla contra el algoritmo, pero sí puedes ganar la batalla del contenido increíble.

Recuerda que los algoritmos pueden ser la ocasión perfecta para realizar hipótesis y nuevos planteamientos acerca de tu contenido en redes. Si necesitas un empujón, puedes contar con mi servicio de Community Manager, donde yo tomo las riendas de tus perfiles para conseguir los resultados que siempre esperaste.

¡Nos leemos en el próximo post!