¿Qué hacer en caso de pérdida de equipaje en el avión?

¿Has perdido tu equipaje durante un viaje y quieres recuperarlo? ¡Aquí está nuestra guía completa para recuperar el equipaje perdido en un avión!

Explorar el mundo con la familia, los amigos o solo es también una experiencia de planificación. Además de tener que planificar un itinerario, tenemos que organizar nuestras maletas para que contengan todo lo que necesitamos. Por lo tanto, es normal preocuparse y tener cuidado de no perderlos. Desafortunadamente, varios elementos escapan a nuestro control durante el transporte de nuestro equipaje. Cada año, alrededor de siete de cada mil viajeros pierden sus maletas en un aeropuerto europeo. Entonces, ¿qué sucede cuando quieres recuperar el equipaje perdido en un avión? ¿Tiene derechos, recursos, posibilidades de compensación? En esta guía completa y detallada, exploraremos todas las facetas de este problema. De esta forma, se le informará sobre los pasos a seguir para recuperar el equipaje perdido en el avión.

¿Cuáles son las causas de la pérdida de equipaje en un avión?

Crédito de la foto: Shutterstock – Jaromir Chalabala

En primer lugar, debes saber que cada día se trasladan en avión miles de piezas de equipaje. Las aerolíneas, por profesionales y diligentes que sean, no siempre son perfectas. ¡Errar es de humanos, como dicen! Sin embargo, si algo le sucede a tus maletas por accidente, debes saber que no todo está perdido. De hecho, es posible reclamar una indemnización en los siguientes tres casos:

• Equipaje perdido en bodega.
• Una maleta que ha sido visiblemente dañada en tránsito.
• Equipaje que ha llegado con un retraso considerable, lo que le obliga a abandonar el aeropuerto sin él.

En la mayoría de los casos, el equipaje se coloca en el cinturón equivocado y termina en el avión equivocado. De lo contrario, a veces tus maletas nunca salen del aeropuerto o te las roban. Además, en casos excepcionales, la maleta o el bolso que hayas llevado a la cabina en ocasiones puede ser objeto de una indemnización. Sin embargo, este sigue siendo un caso muy raro, ya que eres responsable de lo que llevas en el avión.

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Si su equipaje se pierde, se retrasa o se daña, es absolutamente necesario contactar a la aerolínea de su vuelo Efectivamente, ella tiene la culpa, y no el aeropuerto. Por lo general, puede comunicarse con la compañía en cuestión en uno de sus mostradores en el sitio. Si los mostradores no están abiertos, siempre puede llamar o ponerse en contacto con la empresa por teléfono o correo electrónico. Sin embargo, tenga en cuenta que es importante informar la situación lo antes posible. De hecho, por lo general tiene que hacerse en interiores. 21 días siguiendo la pérdida.

Una vez que su caso haya sido tomado a bordo, deberá completar un informe de irregularidad de propiedad. Este último se utiliza como prueba y formaliza su caso hasta que se resuelva el caso. Además, puedes utilizar los siguientes métodos para recuperar tu equipaje perdido en el avión lo antes posible:

• Notifique al personal del hotel donde se hospedará: sus empleados podrán avisarle si se detecta la pérdida o el retraso de su equipaje.
• Conserve todos los documentos, como boletos de avión y referencias de maletas: estos pueden ser útiles durante el proceso.
• Su banco y compañía de seguros a veces pueden ayudarlo financieramente: póngase en contacto con ellos lo antes posible.

¿Cuáles son mis recursos para la compensación por pérdida de equipaje en avión?

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Una vez que el informe se emita a tiempo, es posible que reciba actualizaciones de la aerolínea. La indemnización aprobada, en caso de pérdida de equipaje, se calculará según el convenio vigente en el vuelo. Los dos acuerdos vigentes son los siguientes:

Para recuperar el importe de sus efectos personales contenidos en su equipaje, deberá presentar las facturas correspondientes. De lo contrario, la mayoría de las empresas seguirán el peso registrado y ofertarán en promedio. 20 € por kilo. Además, el monto total no puede exceder 1.391 € si es el Convenio de Montreal. Sin embargo, la cantidad está limitada a 23,40€ el kilo si es la Convención de Varsovia.

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A pesar de la gran cantidad de bolsas que se pierden todos los días, solo falta una en tres millas. De hecho, gracias a las tecnologías modernas, es posible encontrar una maleta perdido utilizando un simple código de barras. Este último se utiliza en un sistema llamado World Tracer.

También es posible que los viajeros rastreen sus maletas. De la misma manera que usa un número de seguimiento para un paquete. Además, el informe de irregularidad de tu propiedad suele contener el código que necesitas. Compuesto por 10 caracteres, ingresa al World Tracer en el sitio web de la aerolínea. Así, podrás ver con tus propios ojos la ubicación de tu equipaje extraviado en el avión.

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Para viajar con la conciencia tranquila, aquí hay algunos consejos y trucos que te ahorrarán muchos problemas:

• Empaca todos tus dispositivos electrónicos y objetos de valor en tu equipaje de mano: como está contigo en el avión, puedes despegar sin ansiedad.
• Tómate el tiempo de etiquetar tus maletas y bolsos con tu nombre y apellido, así como una dirección actualizada: de esta manera, la persona que encuentre su bolso puede confirmar inmediatamente su dueño.
• Asegúrate si es posible: un seguro de viaje o un seguro en tu equipaje siempre es recomendable para viajar con total tranquilidad.

En pocas palabras, lleve lo que pueda con usted en el avión. De hecho, la ropa y los cepillos de dientes valen menos que una cámara o una computadora portátil. Si tu equipaje se pierde en el avión, no pierdas el tiempo con la aerolínea. Si sigues nuestros consejos, todo debería estar bien. Le deseamos un buen vuelo y un viaje agradable.

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