Que operador escoger, OMV y los grandes operadores

Con la apertura de licencias por parte de la CMT para la inserción en el mercado de los llamados operadores móviles virtuales, muchas compañías han aterrizado con la esperanza de hacerse un nicho en el sector. Si bien la competencia es difícil, ya sea por el exceso de compañías, o por la presión que ejercen los grandes operadores, existen ciertas compañías que destacan sobre los demás en precios y calidad de servicio.

Desde que dichas compañías comenzaron a operar en nuestro país, el panorama no ha cambiado mucho. Entre las OMV y Yoigo suman algo más del 3% de la líneas, una cifra ridícula comparada con las cifras que manejan los grandes operadores, pero en nuestra mano está el cambiar ésto. Podemos elegir, y, eligiendo, todos saldremos beneficiados.

Son muchas las preguntas y los miedos que rondan por las mentes de los que realizan su primer contacto con éstas pequeñas compañías. Muchas de ellas alimentadas por rumores falsos o suposiciones equivocadas, así que por lo tanto, intentaré despejar todas esas dudas y guiar un poco a los primerizos.

Un apunte para los que sepan del tema: No voy a diferenciar a Yoigo de las OMV, para no liar a la gente.

• ¿Tienen éstas compañías menos cobertura que Movistar, Vodafone y Orange?

No. Los OMV usan las antenas de los grandes operadores para dar cobertura a sus clientes, así que tendrás la misma cobertura.

Por otra parte, Yoigo tiene un acuerdo con Movistar y Vodafone para dar cobertura en aquellos lugares en los cuales no existen antenas Yoigo. Éste acuerdo prioriza las antenas Movistar sobre las Vodafone, con lo que estamos hablando del operador con mejor cobertura del país.

• Dicen que hay muchos problemas con los OMV ¿Es eso cierto?

Aunque es cierto que existen problemas, no hay más problemas que en las grandes compañías. Puede tocarte la china, o no, como en cualquier lado, sin embargo la mayoría de la gente parece contenta. Sin ir más lejos, yo he pasado a muchos de mis amigos o conocidos a algún OMV, y todo el mundo está contento. De todas formas debes tener en cuenta que éstas compañías están desde hace muy poco en el mercado, y la mayoría de incidencias que puedes encontrar por internet corresponden a sus primeros pasos. Todo ésto se fue solucionando con el tiempo y, a día de hoy, existen pocos problemas.

Hay quien dice que existe una gran campaña de desprestigio contra los nuevos operadores, exagerando y difundiendo sus problemas. No puedo aportar ninguna prueba de ésto, pero tampoco sería algo extraño.

• Se dice que son muy baratas, pero yo no me fío, seguro que tienen algún truco, como todas.

La gran mayoría de OMVs sí son mucho más baratas. En todos los aspectos. Sin trampas. Fíate.

Una de las maravillas de los OMVs es la llamada tarifa única. Tienes un precio fijo para las llamadas, otro para los sms y otro para el establecimiento. No hay más. Llames cuando llames y a quien llames. No importa. Todo se cobra igual. No tendrás que preocuparte de si llamas por la tarde o por la mañana, o de si te pasas de la franja horaria, o de qué operador es la persona a la que quieres llamar... todo eso deja de importar. Llamas y punto, ya sabes cuanto te van a cobrar, siempre lo mismo.

Otra cosa a la que debes acostumbrarte es que, la mayoría de éstos operadores no tiene consumo mínimo. Es decir, si no llamas, no pagas nada. Así de simple.

Por supuesto, hay algunas excepciones, pero son minoría.

• ¿Y si luego me dejan tangado y cierran?

Es evidente que hay demasiados operadores. Los que realmente tienen oportunidades de sobrevivir son unos pocos. Yoigo, Simyo y Pepephone son los operadores a los que les veo un futuro más claro*. Imagino que habrás escuchado que quieren vender Yoigo. No te asustes, Yoigo no cerrará. La operación no se hace por que no sea rentable.

En cualquier caso, si algún OMV cesara su actividad, no te pasaría nada especial. Se negociaría hacia que operador te quieres cambiar, eso es todo. Además la portabilidad no sería tan dolorosa como una portabilidad al uso. Se hace lo siguiente: Te dan una tarjeta con un número cualquiera de tu próximo operador, y, cuando se finalice la portabilidad de tu anterior número, simplemente sustituyen el número que te dieron por el que ya usabas. Así no te quedas sin móvil ni sin número.

Éste sistema lo empiezan a implementar algunos operadores de forma tímida, así que dentro de poco tendremos una forma más amigable de cambiar de operador :)

* Excluyo R, Euskaltel y Jazztel móvil, por que son un servicio añadido.

• ¿Y si son tan buenos, por qué no se publicitan?

Las inversiones en publicidad son muy costosas, y aunque algunos se lo pueden permitir, como Yoigo, otros se publicitan con reservas, o directamente no lo hacen. Las campañas de publicidad de los grandes operadores cuestan muchísima pasta y lo que queremos es que éstos operadores se mantengan baratitos, ¿verdad?

• ¿Puedo usar el móvil que me dio Vodafone, Movistar u Orange?

Si lo liberas, sí. Hay muchos sitios donde puedes liberar el móvil. Por ejemplo, El Rastrillo ¿Lo conoces? Mucho más no te puedo decir por que eso depende de la zona donde vivas.

De todas formas suelen vender también móviles libres (A excepción de Yoigo). Claro que los libres son mas caros, pero puedes usar el operador que te dé la gana. Si estás mal de pasta, te recomiendo que liberes alguno que ya tengas. Simyo además tiene móviles libres por 30€. Son muy básicos, pero para llamar y SMS van genial. Échales un vistazo.

• Joder, ¡algunos tienen nombres ridículos!

Sí... bueno eso es cierto, no sé en que piensan cuando les ponen esos nombres.... Pepephone, Simyo... en fin. Pero bueno, eso no es lo importante. Lo importante son los precios y el servicio.

Si realmente te importa tanto el nombre de tu operador, si te dicen algo les hablas de los precios, y tema solucionado. Hasta te puedes reír de ellos.

Aunque parezca mentira, ésto supone un problema de márketing, por que por ejemplo, Pepephone inspira poca confianza a mucha gente por su nombre. Yo habiéndola probado, puedo decir que tiene uno de los mejores SAC que he visto.

• ¿Hay diferencias entre contrato y prepago?

En los operadores que voy a analizar, no. Las tarifas son las mismas tanto para contrato como para prepago.

• Hablemos de los operadores, ¿cuales me recomiendas?

Yoigo, Simyo y Pepephone son los que yo he probado, y con los que me he sentido satisfecho. Hay más alternativas pero por lo general son mucho menos atractivas. Investigando por internet puedes encontrar muchos más. Yo, de momento, solo les doy mi voto de confianza a éstos tres.

A día Jueves, 5 de febrero de 2009:

YOIGO

Cobertura: Propia, Movistar, Vodafone.

Tarifas:

La del ocho:

8 céntimos por minuto a móviles y fijos

8 céntimos por SMS

Establecimiento 15 céntimos

Consumo mínimo mensual de 6€

La del cero:

0 céntimos por minuto a otros Yoigo 1 h/día (Pagas el establecimiento, eso sí)

12 céntimos por minuto a móviles y fijos que no sean Yoigo

10 céntimos por SMS

Establecimiento 12 céntimos

Consumo mínimo mensual de 6€

Si lo que te interesa es la cobertura, Yoigo es el operador con mejor cobertura del país. Lo malo que la tarifa del 8 no tenga llamadas gratis a otros Yoigo (por si pasas a tu familia, por ejemplo). Además tiene consumo mínimo, así que si llamas poco, o hay meses que haces un consumo muy bajo, tendrás que pagar 6€ de todas maneras.

• ¿Donde puedo adquirir una tarjeta Yoigo? ¿Y donde recargo?

En su web, y en The Phone House. Recargar, en casi cualquier establecimiento con recargas.

SIMYO

Cobertura: Orange

Tarifas:

0 céntimos minuto a otros móviles Simyo durante 10 minutos. (Pagas el establecimiento)

8 céntimos minuto a cualquier móvil o fijo nacional

9 céntimos por SMS

Establecimiento 15 céntimos

No ha consumo mínimo mensual

De éste operador es mi línea principal. He pasado a familiares, amigos y conocidos, y nos beneficiamos de los 0 céntimos entre Simyo. Al resto llamamos barato, y no tenemos consumo mínimo. Yo hay meses que no llamo casi nada, y me despreocupo. La único malo es la cobertura Orange, que en interiores es peor que la de Vodafone y Movistar (Tampoco es un drama). Si te interesa internet móvil, Simyo tiene la mejor tarifa del mercado, consulta en su web.

De todos los operadores nuevos, es, después de Yoigo, es el que más clientes tiene, y crece a buen ritmo.

• ¿Donde puedo adquirir una tarjeta de Simyo? ¿Y donde recargo?

De momento, sólo por internet. No tiene puntos de venta físicos. Para recargar desde la web, o desde un cajero 4B (no te cobran comisión aunque seas de otro banco, caja, o lo que sea). En The Phone House, tiendas Telecor, Kioscos y otros establecimientos, se está implantando poco a poco, es un proceso lento

PEPEPHONE

Cobertura: Vodafone

Tarifas:

7 céntimos minuto a cualquier móvil o fijo nacional

9 céntimos por SMS

Establecimiento 15 céntimos

No ha consumo mínimo mensual

A pesar del nombre, me quedé gratamente sorprendido con éste operador. El precio por minuto es el más barato y el servicio de atención al cliente me dejó bastante satisfecho. Tampoco hay consumo mínimo mensual. La cobertura Vodafone, por lo menos en mi zona, es muy buena. Lo malo es que no tiene llamadas gratis entre clientes, que viene bien si quieres pasar a un grupo de gente.

• ¿Donde puedo adquirir una tarjeta de Pepephone? ¿Y donde recargo?

Por intenet, en sucursales de Halcón Viajes, Viajes Ecuador, Oficinas de Pepecar y de Pepetravel. Para recargar, lo mismo, pero además en la red de cajeros Euro 6000 también tienes esa opción.

Creo que eso es todo, si me olvido de algo, decídmelo.