¿Qué quieres? Sobre las expectativas y los deseos

La clave está en la mejora, todos lo sabemos, pero aunque el objetivo es claro, muchas veces falla la estrategia y nos perdemos. ¿Cómo podemos mejorar en la atención al paciente? McMillan se hizo esa pregunta en relación a los pacientes oncológicos y decició preguntarles directamente a ellos.

El resultado es el siguiente, basado en las respuestas de los pacientes:

La tabla la hemos sacado del blog de The Health Foundation.