¿Qué segmento de mercado soy?

Todas las empresas de cualquier giro necesitan tener bien definido su mercado meta, esto nos ayudará en las decisiones de comunicación hacia el cliente que tomemos; nunca será lo mismo enamorar a un hombre que a una mujer, hablarle a un niño que a un adulto, platicar con un hippie que con un yuppie.

Los estudios de la segmentación de mercado han ido cambiando con el paso del tiempo, ante solamente se realizaban análisis geográficos, demográficos o socioeconómicos; ahora como ha ido creciendo la sociedad y evolucionando, se han realizado estudios psicográficos y de comportamiento, estos últimos han ayudado al incremento en las ventas en el giro de la moda.

Pero las marcas de moda no se podían quedar solamente en segmentar el mercado, tenían que buscar estrategias específicas para llegar a ese target ya estudiado, es por esto que existen 3 tipos de estrategias que ayudan  a la comercialización de las marcas según sus objetivos, recursos y capacidades.

La estrategia indiferenciada. Se dirige a distintos segmentos del mercado mediante productos y acciones estandarizadas, esta estrategia tiene ventaja en cuanto a costos, pero implica una gran competencia en el mercado, esta estratégica puede ser utilizada por empresas como H&M y ZARA, ya que sus productos los puede comprar casi todo el mundo.

La estrategia concentrada en un solo segmento, entra la actuación de la empresa en un solo segmento concreto del mercado, se realiza una gama de productos especiales con un nivel de calidad, precio, distribución y venta diferenciada. Esta es la estrategia que utiliza MANGO, que aunque ha hecho apuesta por el hombre, centra su actividad en la mujer urbana de 18 y 35 años, que apuesta por diseños innovadores y elegantes y que no quiere gastar mucho en moda.

Estrategia segmentación múltiple. La empresa se dirige a varios segmentos del mercado con una clara diferenciación del producto. Ello permite adecuarse mejor a los gustos y necesidades de los consumidores, y que haya mayor número de ventas totales y una mayor participación en diferentes segmentos del mercado, aunque también implica mayores costos de producción, distribución y comunicación

Un ejemplo claro de esta última estrategia lo realiza la empresa HUGO BOSS, quien segmenta sus productos así:

LÍNEA BOSS. Dirigida a hombre y mujer. Destaca la alta calidad de los detalles, el diseño contemporáneo y la calidad de los tejidos. Esta línea viste para cualquier ocasión

LÍNEA HUGO. Esta línea tiene igual un muy alto nivel de calidad pero el estilo es diferente y muy convencional. Se dirige a mujer y hombre más jóvenes que buscan tener su propio estilo y a desmarcarse.

LÍNEA BALDESSARINI. Corresponde a la gama más alta del grupo. Esta línea se dirige a los hombres solamente, apasionados por el tejido y la perfección del corte.

Así como HUGO BOSS realiza este tipo de estrategia, existen muchas marcas que lo hacen para poder llegar a todo público, en especial por su nivel socioeconómico, no es lo mismo una camisa ARMANI a ARMANI EXCHANGE, o unos lentes PRADA a un accesorio MIU MIU, a pesar de la misma empresa.