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Queja a las agencias de alquiler de coches

Por Dinamicline
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Hertz, Europcar, Avis,… ¡Estoy muy molesta! Puede que en parte sea por el desconocimiento que tengo con el alquiler de coches, o porque me parece abusivo y/o aberrante las condiciones de contrato que imponen las agencias de alquiler de coches, el caso es que estoy furiosa. Por eso lo manifiesto en mi blog y dejo constancia y aviso para que quien piense alquilar un coche sepa lo que hay en letra pequeña.

queja

Resulta que nosotros alquilamos un coche clase A (el más pequeño y barato) con la Agencia Hertz a través de internet y lo dejamos todo pagado (115,00€ por 7 días).

Llegamos al aeropuerto de Valencia y nos acercamos al mostrador de Hertz para recoger el coche. Nos solicitan el DNI, carnet de conducir y tarjeta de crédito del conductor. Resulta que mi chico, que iba a ser quien condujera porque yo soy menor de 25, no dispone de tarjeta de crédito, si no de débito. Y aquí llegó el problema.  Resulta que cuando alquilas un coche no puedes dejar como fianza la tarjeta de débito (que es de cargo inmediato), si no que debes depositar una de crédito (cargo a fin de mes). De esta manera la agencia te “congela” unos 800€ para que en caso de tener algún incidente con el coche, como multas etc, puedan cobrarlo a final de mes. Teniendo tarjeta de crédito, es opcional adquirir un Seguro a todo riesgo, que en nuestro caso suponía 163,00€ más. Nosotros al no tener tarjeta de crédito, el Seguro a todo riesgo NO era opcional, si no que teníamos que adquirirlo obligatoriamente, para que ellos pudieran tener garantía de cobrarnos si teníamos algún percance (ocurriera o no). Sugerí, que como yo tenía tarjeta de crédito, hiciéramos el cobro con la mía, pero fue imposible ya que es obligatorio cobrar a una tarjeta que esté a nombre de la persona que va a conducir.

Además, siempre obligatoriamente cobran por anticipado un depósito de gasolina, lo que suponía 68,00€ más. Así, si al devolver el coche dejas el depósito lleno, devuelven el importe.

En resumen:

  • No pudimos dejar tarjeta de débito como fianza
  • No pude dejar yo mi tarjeta de crédito (que si que tengo) para pagar, porque la tarjeta con la que se debe hacer el pago debe pertenecer al conductor (¿?)
  • No me puse yo como conductora porque a pesar de tener tarjeta de crédito, soy menor de 25 años y nos cobraban un plus de 127,00€ sin contratar ningún tipo de seguro.
  • En definitiva, pagamos 163,00€ del Seguro a todo riesgo, más 68,00€ de gasolina (que nos devolvieron, pero fue exactamente lo que nosotros gastamos) más los 115,00€ del alquiler del coche.
  • Total 346,00€ por un coche clase A (clase inferior) por 7 días (que no fueron ni 7 días, fue de Domingo a las 20.00 a Sábado a las 7.00am) con la compañía Hertz.

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