Re-flexiones sobre tecnologia y marketing digital

Hablemos de las nuevas tendencias con respecto al marketing digital. Y comentemos un rato también y de paso sobre las nuevas herramientas y plataformas. Por ejemplo el Data Management Platform. O sus siglas DMP. Esta cosa última es algo que algunos aseguran va a significar un auténtico cambio en el paradigma de lo que venimos a denominar comunicación promocional.

RE-FLEXIONES SOBRE TECNOLOGIA Y MARKETING DIGITAL

Mejor me dejo de tanta palabrería y hablo como se, que de seguir así ni yo mismo me entiendo. Vamos a hablar de marketing digital un ratico, y de como las últimas tecnologías e internet son hoy en día la clave para promocionar nuestros negocios y nuestras marcas. Voy a ver como lo hago porque estoy con mi nieta de siete meses, que llora cuando no la cojo en brazos. y por otro lado, quiero escribir de esto un poco más de lo habitual.

RE-FLEXIONES SOBRE TECNOLOGIA Y MARKETING DIGITAL: Objetivo Conseguir Que Nos Conozcan

Cualquier estrategia promocional actual que se precie pasa por una campaña en el medio online. Y después de cada una de ellas hay que valorar los resultados y volver a empezar. La tecnología aplicada al marketing digital es el día a día de profesionales como Neil Patel, que cuenta con una legión de seguidores ávidos de conocer los secretos para hacer crecer de manera importante las visitas a sus sitios web y por tanto a sus negocios, productos o servicios.

Y es que de eso se trata: de que nos encuentren, de tener miles de visitas y conversiones, de que nos conozcan y compren o usen lo que ofrecemos. Esas cosas que nos dan de comer, nos permiten vivir dignamente y sostienen a esta sociedad, de alguna forma. Marketing online, captación de datos, big data, etc...

RE-FLEXIONES SOBRE TECNOLOGIA Y MARKETING DIGITAL: Microsoft y sus cosas

Hace un par de días estuve en el último evento de Microsoft. En el que se habló mucho de Marketing Digital. La impresión que me traje conmigo mismo es que pareciera que la empresa de la ventana quiera todos nos convirtamos en editores de vídeo, artistas, animadores o diseñadores y por ello nos enamoremos de Windows. De siempre he sido más de windows que de la manzana pero hay cosas y cosas.

Antes de ayer el gigante de la tecnología nos habló de cambios y de nuevos productos. Y todos ellos destinados al trabajo creativo, especialmente al 3D. Vine en el avión reflexionando acerca de si la mayor parte de los mortales están aún preparados para tanto cambio, y si el forzar la máquina no supondrá que mucha de la tecnología que se crea se vaya a parar a saco roto.

RE-FLEXIONES SOBRE TECNOLOGIA Y MARKETING DIGITAL: ¿Tu sabes lo que enseñan ahora en la universidad?

Si uno se da cuenta, y se da, que las empresas, en general, no están preparadas para tantos cambios, creo que debiera haber una estrategia por parte de las empresas tecnológicas y por los gobiernos de turno. Esa estrategia no es otra que la formación de los cuadros de las empresas y de los trabajadores sobre las nuevas tecnologías y herramientas. Yo me pregunto ¿Que carajo enseñan en la universidad?

Lo que les está costando, por ejemplo, a los bancos, darse cuenta de lo obsoletos que están y ponerse manos a la obra con una digitalización de sus servicios que ahora empiezan a vendernos a bombo y platillo, cuando la mayoría de sus clientes hace años que usamos PayPal o Payoneer. Si todo el dinero que se han gastado y se gastan en comprar políticos lo emplearan de otra forma mejor nos iría a todos.

Ahora CaixaBank ha descubierto que una gran parte de sus clientes son jóvenes y los tiene que fidelizar. Y crea un marketing corporativo especialmente indicado para milennials. Pero ¿que ofrecen en realidad? ¿Algo nuevo? El marketing no consiste en vender humo con mensajes y campañas bonitas. Es saber que quieren tus clientes potenciales, interactuar con ellos, y ofrecerles justo aquello que quieren y conseguir que lo conozcan. Así de simple y así de difícil en realidad.

La única novedad que nos están "vendiendo" los bancos tradicionales es la posibilidad de pagar con el móvil. Ahí radica todo. No hay más. Y se me ocurre que podrían hacer muchas cosas que necesitamos los ciudadanos. Por ejemplo, un servicio de asesoramiento para cuando la Agencia Tributaria nos cobra una multa y nos deja sin un céntimo en la cuenta. Y se me ocurren muchas cosas más...

Usar las nuevas tecnologías está bien. Manejarse con twitter y con SMS también. Conectar con el lenguaje llano y de la calle puede que incluso sea fundamental. Pero no me vayáis a hacer campañas de colegueo cuando en vuestras oficinas aún tenéis a señores encorbatados que te miran por encima del hombro si sospechan que no tienes un céntimo.

RE-FLEXIONES SOBRE TECNOLOGIA Y MARKETING DIGITAL: Piqué no querrá irse pa Barcelona

Se habla mucho de la presencia en las redes sociales. Si ha de servir para algo bienvenido sea, pero no abusar. Algunas marcas son verdaderamente cansinas, abusan de mensajes claramente propagandísticos y falsos, y no buscan lo que tienen que buscar, el feedback con sus potenciales clientes. No nos vendáis motos, si lo que queremos es una bicicleeeeeeeta...

El Big Data y su integración en las estrategias de distribución de contenidos y a su vez esto en los planes de comunicación es la técnica que está de moda en las grandes empresas. Otra vez no me he enterado ni yo de lo que quiero decir. Voy a tomarme una cervecilla, me aclaro las ideas, y vuelvo...

...la cuestión es que todo el mundo está intentando saber de y adaptarse a la comunicación 2.0. Por eso se hace fundamental el Big Data en agencias de comunicación, en el Marketing, y en todo tipo de medios informativos. Ahora se cuidan los contenidos en tiempo real, y se intenta reducir los tiempos de ejecución de los procesos comunicativos. Dicho sea de otra manera: hay que ser rápidos, concisos y llegar a mucha gente aún siendo capaces de que la competencia es bestial y los contenidos suelen ser efímeros. Vamos, que la mayoría de las cosas que publicamos duran un suspiro, a no ser que demos con la tecla exacta para posicionarla bien.

RE-FLEXIONES SOBRE TECNOLOGIA Y MARKETING DIGITAL: La importancia de los blogs y los microinfluencers

Por eso es importante tener un blog o diseñar una estrategia de estrategia en ellos consiguiendo que publiquen a menudo sobre nosotros.

Se ha producido, como en todos los ámbitos, un cambio profundo en las profesiones que tienen que ver con la comunicación y la publicidad. Han surgido nuevos oficios (muchos y muy variados) y se han tenido que adaptar los antiguos. Y todo ha sido derivado de la aparición de las nuevas tecnologías y sobre todo de internet.

El Big Data y las nuevas tecnologías son la nueva oportunidad para tener empleo quien no lo tenga. A los adolescentes que estén pensando a que se van a dedicar o a quienes han perdido su empleo y saben que se tienen que reciclar les digo que piensen en cosas como la necesidad de que haya gente que se preocupe de la calidad de los datos. Las empresas necesitan tener un canal constante y eficaz de comunicación con sus clientes. Esto hasta ahora pareciera que es cosa de las grandes empresas, pero cada vez más las medianas y pequeñas empresas se están dando cuenta de que también es necesario para ellos. Ahí hay mucho trabajo. En la sectorialización de la comunicación, en los micronichos, en la especialización.

El otro día alguien me decía que había montado una tienda online de unos productos muy conocidos y que iba a anunciarse en adwords. Me preguntaba cuanto debía de invertir y todo eso. Le contesté que poco, pero debía de preocuparse de una sola cosa, enfocarse solo a un mercado local, en donde no iba a tener competencia y sí un número de clientes garantizados que no lo van a hacer rico pero le darán para vivir.

Todo el mundo se fija en los grandes influencers, pero no hace falta ser uno de ellos. Hay miles y miles de microinfluencers que puede que te sean más rentables para tu nicho o micronicho. Tenlo en cuenta en tu estrategia de marketing. Influencers, envíos selectivos, técnicas de obtención de resultados... Hay que tenerlo en Cuenca. Big Data y redes sociales.

RE-FLEXIONES SOBRE TECNOLOGIA Y MARKETING DIGITAL: Esto no es como los toros, más bien como en el furbo.

Como en el fútbol, hay equipos ricos y otros pobres. Cada uno de ellos juega en una división. Hay que saber bien cual es la nuestra, no vaya a ser que seamos tan torpes que siendo la Balompédica Conquense queramos jugar con el Real Madrid.

RE-FLEXIONES SOBRE TECNOLOGIA Y MARKETING DIGITAL: ¿Y para el futuro?

Atentos a las Redes Sociales Virtuales pues la experiencia será aún más personal. Informémonos de como crear contenidos más atractivos aprovechando el 3D y las Realidades Aumentadas y Virtuales. Pensemos que podemos ya ofrecer tour virtuales de nuestro hotel, restaurante, tienda, etc. Por ejemplo. Sepamos que los drones dentro de no mucho podrán convertirse en un medio de distribución. Y pensemos en que no hace falta siempre invertir en crear una tienda online, pues también hay muchas bien posicionadas, que nos permiten vender nuestros productos.

Para terminar, te dejo algunos términos sobre los que no estaría mal que investigaras: Marketing Live, Periscope, Content marketing, conectividad...