Reclamación a una eléctrica con resolución a mi favor

Esta reclamación a Iberdrola la hice para una amiga, y la presenté en el Ministerio de Industria:

PRESENTO ESTA RECLAMACIÓN CON MOTIVO DE:

HABIENDO RECIBIDO UNA NOTIFICACIÓN POR PARTE DE IBERDROLA, CON LA ACUSACIÓN DE MANIPULACIÓN DE CONTADOR, EN MI DEFENSA LES COMUNICO LO SIGUIENTE:

1- EL CONTADOR ESTABA SIN LA TAPA PROTECTORA, DESDE TANTO TIEMPO QUE HACE 20 AÑOS DE LA ADQUISICIÓN DE MI VIVIENDA Y EL CONTADOR YA ESTABA SIN LA TAPADERA Y NI SELLO DE SEGURIDAD, TENIENDO EN CUENTA QUE EL CONTADOR ES DE PROPIEDAD DE IBERDROLA, Y YO HE PAGADO RELIGIOSAMENTE EL ALQUILER DE ESE CONTADOR ,BAJO MI PUNTO DE VISTA HAY UNA NEGLIGENCIA POR PARTE DE IBERDROLA POR NO TENER SUS APARATOS ELÉCTRICOS EN LAS CONDICIONES ADECUADAS PARA EVITAR QUE ALGUIEN PUEDA MANIPULARLOS POR ACCIDENTE O NEGLIGENCIA.

2- EN EL ULTIMO AÑO YO NO HE VIVIDO EN ESTA VIVIENDA, SINO QUE SOLO PERMANENCIA EN ELLA DURANTE PERIODOS EVENTUALES, POR ESO EL MOTIVO DE LAS FACTURAS Y EL CONSUMO REDUCIDO, MI VIVIENDA HABITUAL HA SIDO EN CASA DE MI ACTUAL PAREJA EN ALCANTARILLA.

3- SI USTEDES CONSIDERAN QUE YO HE MANIPULADO EL CONTADOR YO LES REVINDICO QUE YO NO HE SIDO Y NO ENTIENDO ABSOLUTAMENTE NADA DE ELECTRICIDAD. SUPONGO QUE AL ESTAR SIN TAPA NI SELLO DE SEGURIDAD QUIZÁS ALGÚN VECINO A PODIDO MANIPULARLO POR ERROR CREYENDO QUE ES EL SUYO.

4-USTEDES ME ESTÁN ACUSANDO DE HABER HECHO ALGO EN SU CONTRA Y DE ROBARLES ELECTRICIDAD, SIN TENER ABSOLUTAMENTE NINGUNA PRUEBA, Y TENIENDO EN CUENTA QUE USTEDES HAN COMETIDO LA NEGLIGENCIA DE TENER LOS CONTADORES SIN LAS PERTINENTES MEDIDAS DE SEGURIDAD, CON POSIBLES CONSECUENCIAS DE CONFUSIONES COMO ESTA, O LO QUE ES PEOR PONER EN PELIGRO LA SEGURIDAD DE LOS VECINOS, YA QUE CONSIDERO QUE LOS APARATOS ELÉCTRICOS DEBEN ESTAR EN PERFECTO ESTADO POR LOS POTENCIALES PELIGROS.

5-TAMBIÉN DEBO ALEGAR QUE EN ESTE MOMENTO MIS INGRESOS TOTALES MENSUALES SON DE 250 EUROS EN CONCEPTO DE MANUTENCIÓN POR ESTAR SEPARADA CON UNA HIJA, ADEMAS DE ESTAR EN SITUACIÓN DE DESEMPLEO, CON LO CUAL ME ENCUENTRO INDEFENSA ANTE LA DEUDA QUE IBERDROLA ME RECLAMA.

FIN DE LA RECLAMACIÓN;

Tras varias semanas me dieron la razón, aunque la compañía eléctrica se resistía a la devolución del dinero, así que decidí presentar la segunda carta reclamación:

Me pongo en contacto con ustedes, para comunicarles, que tras la resolución a mi favor emitida por la Consejería de Industria, y pasada la fecha límite para que me devuelvan el dinero que Iberdrola me exigió, manifestando un claro abuso de poder, ya que me amenazaron con cortarme el suministro eléctrico si no pagaba en una fecha límite, Iberdrola sigue haciendo gala de su abuso de poder, ya que no me devuelven el dinero, y la Consejería de Industria me ha comunicado que dicho laudo arbitral también está en manos de Iberdrola  incluso he llamado varias veces y hacen caso omiso, me responden que están esperando la respuesta del ministerio de industria ,cuando yo ya tengo en mi mano dicha resolución a mi favor.

El dinero que Iberdrola me tiene retenido, tuve que pedirlo a un familiar ,ya que como en la anterior carta de reclamación comente , mi situación económica es precaria, no tengo trabajo ni recibo ningún subsidio, solo 250 euros al mes de manutención por mi hija, así que exijo que se me devuelva mi dinero en la mayor brevedad posible, y que si procediera ,también exijo el interés de demora de dicho dinero, ya que Iberdrola me está causando graves daños y perjuicios( gestiones, llamadas, transportes etc.)

Tras varios días después de esta segunda carta mi amiga recibió el dinero en su cuenta.

Espero que le sea de ayuda para alguna de tantas familias que las compañías energéticas están cometiendo injusticias con ellas.