…Y en estas que Chispas de Excelencia e Innovación cumple hoy un añito y lo primero que se me ocurre es agradecer a todos vuestra participación. Así que muchas gracias a todos por estar ahí y leer las ideas que os propongo… buenas, malas y a-ideas que, ojalá, os hayan sido de utilidad en algún momento.
Gracias a todos… a los que buscáis en google algún término de gestión, a los seguidores habituales, a los puntuales, a los que estáis lejos, a los que estáis cerca, a los que nos conocemos personalmente, a los que todavía no, a los colegas del sector, etc. etc.
…(una muestra de Chispazos en el Mundo)
Y ya que estamos, una reflexión. ¿no os parece importante de vez en cuando, y aprovechando alguna oportunidad coherente, agradecer a los clientes su fidelidad? ¿o al menos reconocer como algo positivo que os prueben y conozcan? Con lo complicado que es hoy en día captar a un cliente, parece razonable no circunscribir la relación de vinculación a un “te quiero vender algo” o a un programa de fidelización de puntos. Existen muuuuchas fórmulas baratas y sencillas para desde la más absoluta sinceridad, simplemente, ser cercano y próximo y generar un impacto positivo en la experiencia de los clientes.
…
…en tu organización…¿cuándo ha sido la última vez?
Lo dicho, gracias a todos/as. Seguiremos prendiendo chispas otro año más…
Archivado en: Acción Comercial, Experiencia de Cliente
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