Referidos: el marketing exitoso

En su libro, Crossing the Chasm, Geoffrey Moore explica, de manera práctica y sencilla, los mecanismos para enlazar cada una de las etapas del ciclo de ventas. Desde cómo integrar a los innovadores con  los primeros usuarios del producto o servicio.En un punto Moore detalla que la mejor manera de mercadear al segmento de los primeros usuarios es lograr la referencia, el apoyo y la validación del segmento de los innovadores. Es decir, un poco de publicidad de boca en boca puede ser la mejor herramienta de marketing.¿Por qué?-La respuesta es simple; la recomendación o sugerencia de una persona en la cual confiamos plenamente es la más poderosa de todas. Esa persona nos entiende, sabe de nuestra necesidad y sabe lo que queremos y buscamos. Por eso su recomendación y su consejo es valioso. Esa persona se preocupa por nosotros, no está tratando de vendernos una idea que nos convendría, ¿no es así?Aun con todo esto, el marketing tradicional parece despreciar, hasta cierto punto, el mercado de las referencias. No lo cuantifica debidamente, ni parece importar analizar los drivers que lo genera. Es curioso que esto suceda aun cuando en ciertos segmentos del ciclo de adopción del servicio estas referencias son claves para el futuro del producto. Si esto sucede ¿por qué la gente de marketing no se empeña en estructurar aun mas este tipo de publicidad ¿? ¿Habrá intereses encubiertos ? O se trata solo de ignorancia.www.everycloud.mx