REGAL (LIBERTY SEGUROS) recibe quejas en Barcelona

Ya se han escrito otras entradas en este blog publicando quejas, denunciando formas de trabajar no correctas por parte de esta empresa de seguros REGAL (LIBERTY SEGUROS). La verdad es que mi opinión era que todas las casas de seguros actuaban ingual, es decir, les importa muy poco los asegurados y mucho sus pólizas por las que todos los años ingresan una gran cantidad de dinero; algo así como los bancos... hienas carroñeras.
Ahora me lo cuestiono un poco más, ya que a pesar de la repercusión que tiene este blog en la red, en todos los países de habla hispana, no son muchas las compañías de seguros de las que se quejan los usuarios y, sin embargo, de Liberty Seguros ya van dos o tres entradas.
Bien, esta es una más que nos manda una asegurada descontenta, Rosa Infantes, en la que nos cuenta su caso y, de alguna manera, previene a los que la lean para que estén atentos y no les pase lo mismo.
Nunca he escrito en ningún foro, pero me veo en una situación tan injusta que me gustaría compartirlo.En el mes de mayo sufrí un accidente de coche en el que la culpa era de la parte contraria y estuve 2 meses de baja. Del accidente me quedaron secuelas y por tanto reclame mi indemnización. Mi seguro Regal (Liberty seguros) me dijo que no me preocupara por nada, que les enviara la documentación que ellos tramitarían el expediente, ya que nadie mejor que ellos podía pelear por mí. Tras mes y medio sin respuesta y cuando solo quedaba un mes para poder reclamar vía jurídica mi indemnización, me pongo en contacto con ellos y me dicen que no van a reclamar nada porque no ven nexo causal entre el accidente y lesiones. Sospecho que si no llego a hacer la llamada no me hubieran avisado. Mi seguro Regal (Liberty seguros) me notifico que me buscara un abogado externo y que una vez finalizado el proceso presentara la factura del abogado y si era menor de 3.000€ mi póliza lo cubriría. Así que tuve que buscar otro abogado rápido para que no prescribiera el plazo de reclamación jurídica.Finalmente el abogado externo llego al acuerdo con la compañía contraria de una indemnización, que no era ni más ni menos de lo me correspondía según los varemos legales y de todas las lesiones que el accidente me ocasiono. El abogado me cobro una minuta de 2.000€. Pero mi gran desengaño llega cuando le presento la minuta a mi compañia Regal (Liberty seguros) y dicen que no están conformes y que solo me autorizan 1.000€ de minuta. Así que Regal-Liberty seguros no solo no garantiza tu defensa jurídica sino que cuando presentas la factura te pagara lo que crea conveniente sea cual sea el importe que aparezca en la póliza por tu defensa jurídica.Me siento realmente indignada con lo mal que me ha tratado Regal (Liberty seguros) y eso que tengo 5 pólizas con ellos y me tienen considerada como socia Oro, no quiero pensar como trataran al pobre socio que tiene una única póliza…