Responsabilidad. Parte 4. Personas. Su Actitud y consecuencias para la empresa

Contemplemos el Sistema: Una organización ficticia en la actualidad, dedicada a la Gestión de Servicios IT. Describamos un par de premisas, ejemplos, o acontecimientos y; veamos como el activo estratégico más importante, las personas, con independencia de su rol, se comporta y las consecuencias que tiene hacia los resultados de esa empresa. Por cierto, les recomiendo, “Actitud de Vencedor” de John C. Maxwell.
Hablemos del Proyecto Endilgo. Que conozca, es uno de los pocos proyectos, que se realiza su actividad e hitos en plazo, coste y tiempos. Objeto del mismo. Pasar a otra persona un trabajo o una cosa que resulta pesada o molesta. Encajar, endosar a alguien algo desagradable o impertinente. Su conjugación, la conocemos creo que todos, tanto el que la realiza o como el que la sufre. Yo te endilgo el marrón de …. No hablo, de que te hagan responsable, por tu actitud, experiencia y buen hacer, de acometer una actividad de importancia, y con urgencia, para el departamento, unidad, cliente o empresa, en su realización o tratamiento. Si no, algo, que no se quiere realizar, y siempre, mira por dónde, ahí alguien, que se imagina tu cara y pone en marcha el proyecto. Ya lo comentó, K. Jerome. “Me gusta y me fascina el trabajo. Podría estar sentado horas y horas mirando a otros cómo trabajan”. ¿Cómo afecta, al personal y su actitud en su trabajo, si compañeros a su nivel o su responsable directo, de manera continuada, sigue estas directrices?. Es óbice, que dicha persona, con potencial, acabe renunciando y se vaya. O como dijo, David Thoreau, en “Walden”. Si un hombre no marcha a igual paso que sus compañeros, puede que eso se deba a que escucha un tambor diferente. Que camine al ritmo de la música que oye, aunque sea lenta y remota.” Y una mía. Es una lástima, que se haya intentado subir peldaños en la escalera equivocada. Confía, se profesional y se responsable. Y el sistema, te alimentará con alguien, que te colocará la escalera correcta y te marcará adecuadamente, como iniciar tu subida sobre la misma, sin titubeos, hacia tu meta y objetivos compartidos. Por cierto, en mi interior, es lo que estoy buscando. Y nunca lo he encontrado, aunque tengo, la esperanza de alguna vez, experimentar lo que se siente. Creo que he sido claro y conciso.Hablemos del Proyecto Desarrollo Profesional. En la empresa ACME, la política de RRHH, es de una vez comprobado, la fidelidad, responsabilidad y valor generado a la misma, ante una oportunidad de ascenso, se contará con personal interno de la empresa. Realidad, la gente se imagina como un sprint en una vuelta ciclista, todo el mundo colocándose, para el último kilómetro, siendo políticamente correcto, no metiéndose dónde no le llaman. Estar escondido. No cometer ningún error, y la misma, persona creyendo que está bien colocado, y salvo, que se le salga el pedal o la cadena. Llega la hora de los nombramientos y ascensos profesionales. Y claro, la política cambia, y el puesto, saboreado e imaginado por muchos, es sacado a pública subasta al exterior y ocupado por alguien externo a la empresa. ¿Cómo afecta esto, a dicho personal? ¿Cuánto le cuesta a la empresa, hasta que el personal que se sentía que iba a ser ascendido, vuelve a una actitud normal y en pro de la empresa, la cual le paga un sueldo por el trabajo que realice?¿Cuándo se acaban esos corrillos, en los pasillos y cafetería?¿Cuándo dicho personal, colaborará con la persona recién entrada en la empresa, la cual, no es culpable de lo acontecido?De nuevo, las habilidades o aptitudes, según el devenir de cada día, cuenta poco o generar prácticamente beneficios. En cambio, si les preguntara y escribieran como comentarios, otras anécdotas, los que lean dicha entrada, podrían cuantificar el coste o el gasto que les generan a su empresa.
Solamente por comentar, no sería lógico pensar y actuar, que cada personal o rol, dentro de una empresa, tuviera identificado, sus tareas, su conocimiento, acometidos y objetivos a realizar. Y en base a esto, se le autoevaluara y en caso, de salir de la media. Como gratificación, obtuviera un dinero extra o variable, o se le subiera de categoría, por su responsabilidad. Me río yo, de lo que actualmente se realiza como autoevaluaciones entre personal y responsable. Para mí, que he sufrido unas cuantas, no se refleja nada, ya que en término general, no trae como resultado nada. Salvo, que se diga en algún sitio, que en RRHH se preocupan del personal y de su desarrollo profesional. Salvo en algunas empresas, que funciona por la cultura que fluye y que tienen impregnada en su ambiente. Su sistema.
Hace poco, pude visualizar y quedarme petrificado, observando, que un empresa, categorizaba a su personal, como mercenarios, rehenes, reivindicativos y que se otra cosa más. Eso si, en un maravilloso gráfico en 3D. A nivel personal, qué integridad y cultura, puede verse reflejada, si a uno le catalogan, por ejemplo en algún que otra particularidad comentada. Alucinante.
Voltaire, comentaba que “La Suerte es lo que sucede cuando la preparación y la oportunidad se encuentran y se fusionan”. También susurraba, que los creen que el dinero lo hace todo, suelen hacer cualquier cosa por dinero”. Creo más en la primera y no creo que aquellos que estén en el cuadrante mercenarios, se deba a la segunda. Considero y afirmo, que si una persona, realiza trabajos por encima de su categoría y responsabilidad, debe ser premiado de alguna forma. Y no todo de ser de forma económica. Hay muchas veces, que simples gracias, una ligera atención, escuchar lo que se quiere expresar, y unos sabios consejos en la forma de actuar también pueden bastar.
He aquí opiniones, leídas, algunas propias, si se hiciera una presentación con dicho tema, y la gente, participara sin temor a consecuencias por lo comentado, muchos problemas del día a día, se solucionarían. Pero la verdad, es que es una lástima que uno no puede expresar lo que siente. Ya que si se escucha dicho sentimiento, puede que la conducta, cambiara. Por lo tanto, para terminar, les aconsejo que persigan a un único conejo si van de caza. Ya que, como bien dijo Confucio, “El que persigue 2 conejos no atrapa a ninguno”…