Revista Coaching

Rotación de personal

Por Napoleón Napoleón Yaluc @masterconsulcom

La rotación de personal se analiza desde dos perspectivas, primero está la rotación interna, donde los empleados cambian de puestos dentro de la empresa y también está una rotación externa que es cuando salen las personas de la organización y llegan otras nuevas o se promociona el personal existente.

¿Qué es la rotación de personal?

rotación de personal

Rotación de personal

Es la movilidad de trabajadores que por diversas circunstancias entran y salen de los puestos de trabajo, en algunos casos la rotación es interna con las siguientes causas: ascenso, cambio de puesto con similares condiciones, movilidad a otra región que es parte de la empresa, etc. La rotación externa puede deberse a: muerte, despido, incapacidad parcial o total, etc.

Ventajas de la rotación de personal:

  • Puede ser un indicativo que existe un buen sistema de promoción en la empresa:

Si constantemente se realiza una evaluación del desempeño y derivado de ese trabajo hay promociones y ascensos, eso significa que varias plazas van quedando vacantes y existe rotación de personal. Muchas de las empresas más sólidas tienen un acelerado crecimiento que permite que las personas con mucha responsabilidad puedan ascender posiciones en poco tiempo.

  • Nuevas habilidades personales son descubiertas:

Esto es especialmente válido para la rotación interna, a veces se cree que la actividad que se realiza es la idea para cierta persona, pero mientras no se pruebe algo nuevo no existe tal certeza. La rotación ayuda a descubrir nuevas habilidades personales que son de gran utilidad para la empresa, eso permite que se conozca mejor al personal y colocarlo donde se siente y desempeñe mejor.

  • Mejora la interactividad social:

La rotación interna permite una mejor interactividad social porque se trabaja con gente que quizás nunca se había trabajado y eso fomenta las habilidades sociales.

  • Gente nueva puede venir a refrescar el ambiente de trabajo:

Un grupo de trabajo conformado por las mismas personas durante muchos años quizás ya están sesgados a realizar el trabajo de cierta forma, eso puede ser una ventaja en eficiencia, pero también está el riesgo de poseer una visión limitada, la gente nueva puede “refrescar” ese ambiente con IDEAS INNOVADORAS (Audios para despertar la creatividad) y ayudar a la empresa a lograr sus objetivos.

  • Es posible promover el mentoring en la empresa:

Si alguien nuevo llega a un puesto de trabajo y necesita aprender rápido puede surgir el mentoring en la empresa, donde los expertos ayudan al novato a lograr sus objetivos mucho más rápido y se centra en los aspectos vitales.

  • Se brinda la oportunidad para que las personas hagan la prueba en otras áreas:

Es común escuchar en cierto personal de las empresas “me gustaría estar en tal área”, la rotación interna abre esa oportunidad y solo estando en el puesto de trabajo se descubre si realmente se disfruta o no esa tarea.

  • Ante una eventualidad o emergencia fácilmente se encuentra un sustituto:

Para algunas empresas si falta una o más personas la situación se vuelve crítica porque no encuentran la manera de sustituir a esa gente, la rotación interna ayuda a que más personal esté preparado en diferentes áreas y así hacer los ajustes adecuados ante una eventualidad.

Desventajas de la rotación de personal:

  • La adaptación a un puesto diferente de trabajo tiene un costo:

Una persona que llega a aprender en un nuevo puesto de trabajo le genera costos a la empresa, porque necesita tiempo para adaptarse y obviamente la productividad disminuirá.

  • Una rotación externa grande puede ser un mal síntoma para la empresa:

Si existe una rotación externa muy elevada son obligatorias las siguientes preguntas: ¿cuáles son las causas de esa rotación?, ¿cómo está afectando esa rotación las actividades de la empresa?, ¿cómo se sienten los empleados en esos puestos de trabajo?, ¿los salarios son lo suficientemente atractivos?, ¿se está exigiendo más de lo que se espera que una persona pueda rendir?, ¿cómo está impactando la imagen pública de la empresa?, etc. Todas esas preguntas deben analizarse con cuidado.

  • Hay que luchar con la resistencia al cambio:

Lo cierto es que los cambios son difíciles para la mayoría de las personas y algunos se aferran a su puesto de trabajo, esto puede ocasionar un enorme descontento y afectar el buen ritmo que un equipo puede tener. La rotación interna no debe ser antojadiza ni al azar, sino que obedece a un PLAN DE METAS (Gran material que muestra secretos poderosos para cumplir metas a cualquier nivel) donde se buscar fortalecer las áreas y no debilitarlas.

  • Pueden surgir celos de liderazgo:

Una persona ya está liderando un proyecto, si llega alguien que también posee dotes de liderazgo pueden haber choques por mantener el control del equipo.


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