Revista Comunicación

Saber para ganar:La mente del elector más allá de las encuestas

Publicado el 23 septiembre 2020 por Ramón Ramón Ramón @ramonramon
¿Cómo vamos en la encuesta?

Es sin duda una de las preguntas más utilizadas por quienes analizan datos electorales. Editorialistas, periodistas y dirigentes políticos confunden, a menudo, el empleo de esta herramienta -la encuesta- como si fuera un jersey de ciclismo y limitan la discusión sobre el tema: quién va primero, reforzando con innumerables opiniones las posturas que siempre han tenido.

Saber para ganar:La mente del elector más allá de las encuestas

La investigación para campañas electorales es la aplicación de un principio básico de la comunicación: "escuchar antes de hablar". Y sí, suena elemental ya que se emplea en todo tipo de relaciones sociales: en la escuela, el trabajo, incluso en las conversaciones entre padres e hijos. No se toma nada por hipotético y menos aún como verdad absoluta. Por lo tanto, una investigación seria implica comprender muchas cosas más que la simulación: el estado de ánimo nacional, local y familiar, las preocupaciones de la gente, sus anhelos y expectativas y, por su puesto, su relación con la política y las autoridades.

¿Nada que no se discuta con el taxista o en la peluquería? En efecto, una de esas conversaciones informales es bastante parecida: escuchar, preguntar, escuchar, preguntar. Pero hay una particularidad: que es indispensable conocer el comportamiento humano individual y colectivo, al igual que la compleja interacción social y, obviamente, es imprescindible hacerlo de manera objetiva. Esta es la diferencia entre la investigación profesional y la "colaboración" bien intencionada de estudiantes o militantes de las agrupaciones políticas. Evitando que los investigadores no profesionales mal interpreten el espacio de levantamiento de información y traten de adoctrinar, convencer o defender a los candidatos.

Saber para ganar:La mente del elector más allá de las encuestas

Se abordarán principios básicos de la investigación política:

¿Qué hay en la mente de las personas?

¿Cómo se establecen los argumentos?

¿Incide la costumbre?

¿Qué tienen en común los diversos tipos de votantes?

Así, la investigación especializada permite conocer las motivaciones expresas y ocultas del elector.

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