En el siguiente artículo explicaremos en qué consiste el Unrooming y de dónde viene su origen. Adelantamos que está relacionado con el turismo, pero veamos antes algunas tendencias relacionadas con ello.
La compañía Apple y su producto estrella, el Iphone, no solo han traído a nuestra sociedad un nuevo concepto de entender la tecnología sino que también tienen la culpa de haber creado una filosofía de vida, casi una religión. El fenómeno llega hasta tal punto que muchos fans de la marca han acuñado nuevos términos relacionados con la compañía de la manzanita. Uno de ellos surgió hace unos años, es el denominado “unboxing”.
El significado de este concepto, si hacemos la traducción literal, sería algo así como “sacar de la caja”. Y efectivamente en eso consiste el unboxing. Comprar un artículo y filmar, generalmente con un móvil, todo el proceso por el cual se van retirando los plásticos y precintos mientras comentamos nuestras sensaciones hasta llegar al preciado tesoro.
La moda del unboxing no solo está relacionada con productos provenientes del sector tecnológico, ha llegado hasta tal punto que podemos ver incluso señoras que hacen unboxing de la compra del Mercadona.
Como era de esperar, el unboxing ha aparecido también en el sector turístico, aunque bajo otro nombre, “unrooming”. Usuarios de webs como Airbnb o Wimdu han sido los pioneros en utilizar este término consistente en ir mostrando habitación por habitación cual es la situación en la que se encuentra el apartamento que han alquilado. También valoran factores como si cuenta con papel higiénico o tiene pelusilla debajo de la cama. El unrooming sería una reformulación de lo que hasta ahora se había llamado visita virtual. Es decir, recorrer un lugar en primera persona aunque estés a miles de kilómetros de distancia.
Pero no solo los usuarios de webs de alojamiento practican el unrooming. Famosos blogueros o youtubers como TheElyas360 con más de 200.000 suscriptores también nos muestran esta práctica habitual.
Está claro que el unrooming se ha convertido en un elemento más cuando un potencial cliente está decidiendo su alojamiento. La fuerza de esta nueva corriente está en la ausencia de artificios. En este tipo de vídeos no hay posibilidad de retoque fotográfico para que el espacio parezca más amplio o más luminoso. No hay trampa ni cartón.
Un caso práctico que hemos conocido relacionado con unroomign es el de un empresario hostelero madrileño que nos comentaba que se embarcó hace unos meses en una reforma total de su hotel elaborando un minucioso plan de marketing que comprendía no solo un nuevo diseño de la web y presencia en redes sociales sino también factores más tangibles como la compra de nuevos muebles y electrodomésticos para cada una de las habitaciones. Pues bien, el componente definitorio para atraer nuevos clientes a su hotel no ha sido ninguno de estos aspectos sino un video hecho con un móvil por uno de sus clientes explicando las bondades de la habitación en la que se hospedaba.
El unrooming es, sin duda alguna, uno de los elementos más determinantes para captación de nuevos clientes en el sector turístico de los últimos tiempos. ¿Conocías esta tendencia?, ¿Conoces otras tendencias parecidas al unrooming o bien que estén relacionadas con el sector turístico?
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