Salas de prensa 2.0

Desde hace algo más de un año parece que a todo le ponemos la coletilla ‘dospuntocero’ (amigos dospuntocero, ligues dospuntocero, eventos dospuntocero, desayunos/comidas/cenas dospuntocero…). Una de las profesiones a las que ‘el dospuntocero’ alcanzó rápidamente fue la de periodismo. Así que no es descabellado el pensar que las tradicionales y estáticas salas de prensa de las marcas evolucionaran, convirtiéndose en Social Media Newsroom, y se adaptaran a ese ‘periodista dospuntocero’.

Lo primero es definir qué es una sala de prensa 2.0. Meramente el espacio web que sirve como punto de contacto entre la empresa y sus diferentes públicos, que incluyen tanto a medios y periodistas, como accionistas, clientes y usuarios. Esta plataforma ofrece a los equipos de marketing y comunicación la posibilidad de hacer llegar información corporativa a los medios, tanto online como offline, en forma de notas de prensa, presentaciones, vídeos o archivos de audio e imagen.­­­­

Casi casi ya he definido los objetivos de esta plataforma de comunicación que no son otros que ser un vínculo de comunicación online que facilite a todos los públicos el acceso a la información corporativa. Este soporte en el que la información se ordena cronológicamente a través de tags o etiquetas, ayuda a gestionar y fomentar los contactos entre los responsables de prensa y los periodistas, además de mejorar y amplifica la imagen de la propia marca y de la empresa, consiguiendo incluso el objetivo final de fidelizar a los públicos.

¿Y qué contenido encontramos? El componente imprescindible: las notas de prensa, que en el mundo online deben tener un formato más multimedia e incluir fotos, vídeos y audio. Po supuesto, se debe contar con los kits de prensa, que además de dossiers de imágenes pueden incluir presentaciones corporativas, estudios sectoriales, información bursátil y financiera de la empresa (memoria anual, resultados trimestrales…), e incluso información corporativa sobre la dirección, incluyendo biografías y organigramas.

También es común que contengan información de la agenda de eventos de la entidad con un simple calendario desde donde se acceda a detalles sobre conferencias, charlas, exposiciones y eventos organizados o los que patrocina. Es habitual y en mi opinión, aconsejable para el posicionamiento y notoriedad de la marca que en la propia sala de prensa 2.0 se integren todos los canales online (twitter, facebook, linkedin, blog, youtube, flickr…) con los que se cuenta para conectar con sus públicos. Y, cómo no, lo que no podemos olvidar es el contacto del responsable de comunicación que, junto a una amigable fotografía, ofrece a los usuarios la posibilidad de establecer una línea directa de comunicación con la entidad.

Algunos ejemplos que pueden resultaros de interés y que, en mi opinión, lo hacen bastante bien:  Swiss, Cisco, Electrolux, Ford, El Plan B de Carlos Jean, Iberia o BBVA.