Samsung detiene la producción y venta del Note 7, reembolsará a los compradores

Pobre Samsung, la pesadilla del Galaxy Note 7 hoy llega a un grave desenlace en el que la empresa ha decidido detener completamente la producción y venta de este modelo de smartphone.

La noticia llega de parte de WSJ y ya ha sido confirmada por varias fuentes y es que no es para menos pues como ya sabrán, a mediados de año, personas y medios comenzaron a reportar que muchos Galaxy Note 7 estaban explotando o incendiándose y se pensó que la culpa era por una batería hecha por la misma compañía; después de eso como les comentamos, Samsung en Septiembre, comenzó un programa global para remplazar todos los Note 7 ya vendidos por nuevos equipos que se supone ya no vendrían con la batería que causaba el problema, sin embargo en estos días se reportó que al menos 5 nuevos equipos que son de los remplazados estaban teniendo el mismo problema, es por ello que a petición de Samsung, ayer varias telefónicas dejaron de vender el equipo y hoy se anuncia que se detendrá completamente la producción de este equipo y parece que de manera permanente. Además de esto Samsung comenzará a reembolsar a los que hayan comprado el equipo totalmente o parcialmente si deciden intercambiarlo por otro equipo como el Galaxy S7.

Esta fue una gran metida de pata por parte de Samsung que después de que varios analistas nombraran al Galaxy Note 7 uno de los mejores smartphones del año, todo se viniera abajo por lo que muchos creen fue culpa de la urgencia de Samsung por tener mejores y nuevos equipos antes de que Apple anunciara el iPhone 7, además creo que algo así no se había visto en el mundo de los smartphones a esta escala y lo más cercano fue el antennagate del iPhone 4 cuando si tocabas el marco de cierta manera, perdías la señal.

Este error probablemente cause varios despidos dentro de la empresa, pero peor aún esto causará un gran problema de reputación a la marca sur-koreana que al momento es el líder de los smartphones con android y según un analista de Reuters, este problema podría terminarle costando a Samsung alrededor de 17 mil millones de dólares, lo cual es… bueno es una locura y además aún no sabemos la verdadera causa de la falla.

Ahora queda ver que es lo que hará Samsung con esta gran caída en su línea de moviles, pero tendrán que ser muy cuidadosos con su estrategia para el siguiente año.