Segunda sesión del taller: Reinventa tu empresa con éxito

Ayer tuvimos la segunda sesión del taller de “Reinventa tu empresa con Éxito”. Nos tocaba ponernos el traje de baño creativo y zambullirnos en un “Océano Azul”.

Empezamos “reflexionando” sobre la situación actual de las empresas dando respuesta a una serie de preguntas clave: ¿Tenemos definida a la COMPETENCIA que se encuentra en el SECTOR?; ¿Tenemos claro cuál es el SEGMENTO DE MERCADO al que nos dirigimos?; ¿Sabemos que es lo realmente importante para nuestros clientes?; ¿Sabemos a qué no le dan tanto valor?; ¿Conocemos nuestras CAPACIDADES/MOTIVACIONES para poder reenfocar la ESTRATEGIA de la empresa?

Después pasamos a trabajar desde nuestro perfil más “creativo”. Como ejercicio de calentamiento jugamos a “Crear historias” con los dados (como puede verse en la foto), para después pasar a explicar el error de pensar que los procesos creativos se centran únicamente en soltar ideas a lo loco con una cerveza en la mano. La realidad es que en un proceso de creatividad existen tres fases: APERTURA, EXPLORATORIO, CIERRE.

En la APERTURA, el objetivo es abrir la mente de las personas que intervienen en el proceso, de desarrollar las posibilidades. Es el momento de desarrollar un pensamiento imaginativo, no hay cabida para críticas ni escepticismo. Es una fase totalmente divergente, queremos la mayor cantidad de ideas y oportunidades posibles.

En el EXPLORATORIO,  el objetivo es analizar las propuestas que han surgido buscando patrones y analogías entre ellas. En la apertura se nos abren puertas, en el exploratorio tenemos que descubrir a donde nos lleva el camino que acabamos de encontrar sin caer en el prejuicio. En esta fase tenemos que convertirnos en “niños exploradores” esperando que emerjan elementos inesperados, sorprendentes.

En el CIERRE, el objetivo es avanzar hacia las conclusiones, decisiones, acciones y siguientes pasos. Es el momento de evaluar las ideas, de observarlas desde un punto de vista más crítico y realista. No todo se puede llevar a cabo ni es posible dedicar tiempo a todas las oportunidades. ¿Cuáles son las más prometedoras?

Continuamos explicando “La estrategia de los Océanos Azules”. Cómo es posible crear valor para nuestros clientes y a la vez reducir los costes. Para ello es muy importante conocer el segmento de mercado al que nos dirigimos y saber que es importante para ellos y que no. A partir de ese punto, plantearnos que Eliminar, que Reducir, que Incrementar y que Crear nuevo en mi propuesta empresarial para mejorar la calidad del servicio a nuestros clientes.

Por último hablamos de la importancia de utilizar un DAFO aplicado a la consecución de los objetivos que se quieren plantear en el proceso de “reenfoque” empresarial. Una cosa es la teoría o los deseos de los empresarios para dar un giro a sus iniciativas empresariales y otra muy distinta el proceso de implementación de las medidas que se quieren llevar a cabo. Es necesario prever donde pueden existir dificultades y tenerlo en cuenta desde el principio. Para ello es muy útil utilizar este DAFO. Nos va a dar información sobre las Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas que nos pueden acercar o alejar de los objetivos planteados.

Como el primer día ha sido una tarde fantástica, muy creativa. Ahora ha llegado el momento de asumir el reto de “proyectar” en que empresa les gustaría trabajar en un futuro cercano. Muchísimas gracias a todos los participantes por su entusiasmo y dedicación.