Segway , el líder mundial en soluciones de transporte de micromovilidad e industrias de servicios robóticos, ha creado una división dedicada a bicicletas eléctricas (e-bike) en los Estados Unidos para respaldar la próxima lanzamiento de sus dos primeras bicicletas eléctricas , así como de futuros productos de ciclismo. Vista previa por primera vez en CES 2024, Xyber y Xafari estarán disponibles en el primer trimestre de 2025.
La compañía también está implementando un nuevo modelo de ventas para sus bicicletas eléctricas que respalda a los distribuidores independientes en lugar de venderlas directamente al consumidor o a través de las principales cadenas minoristas y sitios web como lo hace con sus otras ofertas de productos.
"Estamos comprometidos a ingresar al mercado de bicicletas eléctricas a lo grande y hacerlo bien", dijo Nick Howe , director de bicicletas eléctricas. "Esto significa hacer algo nuevo y diferente tanto con nuestros productos como con nuestro modelo de ventas. Vemos una oportunidad de redefinir las categorías de productos de bicicletas eléctricas y micromovilidad y, en el proceso, volver a un modelo de ventas verdaderamente centrado en el distribuidor".
Howe, que se unió a Segway en el verano de 2024 y tuvo la tarea de desarrollar la división, tiene más de 25 años de experiencia en la industria de las bicicletas, incluso como director ejecutivo de Orbea y director de marca global de Trek, y ha sido propietario y operado de varias tiendas de bicicletas en Colorado .
"Segway reconoció que la industria de las bicicletas es un animal diferente", afirmó. "Y los altos directivos sabían que íbamos a necesitar un equipo talentoso con experiencia en ese mundo para tener tanto éxito con las bicicletas eléctricas como lo somos con nuestras otras líneas de productos".
Howe nombró a Heather Henderson como gerente senior de marca y a Sophie Eaton como directora de operaciones de ventas. El currículum de Henderson incluye puestos de gerente senior de producto y marketing en Trek, Cannondale y Cervélo Cycles y también ha sido propietaria y ha operado su propia tienda de bicicletas. Eaton tiene experiencia senior en ventas con HLC, Cinelli Bicycles, Giant Bicycle y Clif Bar .
Modelo de distribuidor
Para su nueva división de bicicletas eléctricas, Segway pretende hacer crecer una red nacional de distribuidores en los EE. UU. La marca se centrará en distribuidores independientes de bicicletas (IBD), distribuidores de bicicletas eléctricas (EBD) y lo que llama "otros distribuidores de bicicletas" u OBD. -tiendas que pueden no ser específicas para bicicletas, pero que son una buena opción para sus bicicletas eléctricas, como minoristas de motocicletas, deportes motorizados y actividades al aire libre. Además de comprar directamente a través de distribuidores, los clientes podrán comprar bicicletas eléctricas en el sitio web de Segway y enviarlas al distribuidor local de su elección. Los distribuidores receptores seguirán obteniendo margen en estas compras "en línea a fuera de línea" (O2O).
"Estas son máquinas increíbles", dijo Howe. "Pero también son muy sofisticados y técnicos. Queremos asegurarnos de que el cliente tenga la mejor experiencia posible, y eso significa montaje y servicio profesionales. También nos brinda una gran oportunidad de apoyar a los distribuidores que son la columna vertebral de la industria de las bicicletas. ".
Aplicación y soporte para distribuidores
Howe promete precios minoristas competitivos, márgenes líderes en la industria y acceso minorista excepcional a piezas, servicio y soporte para ayudar a lograr esto último. Ese acceso incluye la nueva aplicación Xchange de Segway, que estará disponible en la App Store de Apple y en Google Play. La aplicación Xchange es una versión móvil todo en uno fácil de usar del portal de distribuidores de Segway diseñada para ayudar a los minoristas a administrar fácilmente el inventario, los pedidos, las garantías, los viajes de prueba, el servicio y más. Los gerentes y empleados pueden acceder a las funciones de su tienda a través de inicios de sesión de administrador y empleado desde dispositivos móviles individuales sin problemas desde cualquier ubicación.
Equipo de ventas
Segway ya ha comenzado a contratar distribuidores principales en regiones clave de EE. UU. con el objetivo de establecer una red nacional para principios de 2025, a la que seguirá un mayor crecimiento. Para lograr ese objetivo, Howe y Eaton han formado un equipo de ventas nacional con amplia experiencia en la industria de las bicicletas.
Christopher Rubin se desempeña como gerente de ventas internas en EE. UU. Los gerentes de ventas regionales de EE. UU. incluyen a Gavin Hayes , Chandler Head , Paul Middleton , David Bell y CJ Bradbury.
Los distribuidores interesados pueden ponerse en contacto con [email protected] .
También se unen al equipo de bicicletas eléctricas de Segway en EE. UU. Erica Boyd como gerente de soporte al distribuidor, Sarah Courtney como gerente senior de productos, Suzy Sommer como gerente de marketing digital y Nate Werner como gerente de marketing minorista.
Descripción general del producto
Las dos primeras bicicletas eléctricas de Segway contarán con lo que la marca llama "Segway Intelligent Ride System", que promete tecnología líder en la industria que, según la compañía, tiene más en común con los automóviles modernos que otras bicicletas eléctricas.
"En muchos sentidos, somos ante todo una empresa de tecnología", afirmó Howe. "Las conversaciones sobre productos comienzan con discusiones sobre 'pilas tecnológicas' y se expanden a partir de ahí. Estamos utilizando nuestra tecnología para crear una experiencia de usuario más fluida, muy parecida a lo que se ha hecho con los automóviles".
Además de funciones y tecnología inteligentes avanzadas, la compañía espera seguridad y rendimiento líderes en su categoría; su Xyber tendrá un alcance de más de 100 millas con una sola carga en su configuración de batería dual y el Xafari podrá recorrer 88 millas antes de tener que enchufarlo.
Howe añadió: "Estas son dos bicicletas increíbles pero muy diferentes y esto es solo el comienzo. Estamos ansiosos por mostrarles qué más tenemos reservado para 2025 y más allá".
Las especificaciones completas, los detalles y los precios de Xyber y Xafari se anunciarán durante CES 2025. Los pedidos anticipados se abrirán en store.segway.com y a través de distribuidores seleccionados el 7 de enero de 2025 , y se espera que se entreguen en el primer trimestre. Para obtener más información o registrarse para recibir actualizaciones, visite la página de prelanzamiento de bicicletas eléctricas Segway .
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Así,que Segway crea un equipo dedicado a las bicicletas eléctricas y desarrolla un modelo de ventas centrado en el distribuidor
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