Selección de personal para centro gerontológico: CÓMO ENTREVISTAR

Desde #DiariodeGeriatría, hemos hablado en múltiples ocasiones de los perfiles profesionales en Geriatría y las oportunidades laborales que se presentan en el sector, así como las particularidades del profesional en Geriatría y que es necesario para dedicarse a este campo laboral: formación, aptitudes, conocimientos... Son muchas las entradas de blogs, vídeos de youtube, publicaciones en redes sociales, etc., las que tratan las entrevistas desde el punto de vista del trabajador, con el objetivo de dotarlos de herramientas y habilidades para afrontar una buena entrevista y conseguir el puesto que desean. 
Sin embargo, hoy nos queremos hablar desde otro punto de vista, desde la piel de la persona que realiza la entrevista, el punto de vista del empresario/a o del director/a del centro gerontológico, cuyo buen hacer y conocimientos del sector, deben ayudarle a seleccionar a la persona adecuada para cada puesto de trabajo. Poder realizar una correcta entrevista de trabajo y saber poner en marcha algunas estrategias y herramientas de recursos humanos, nos ayudaran como responsables a la hora de hacer una correcta elección.
En las entrevistas del sector de la tercera edad, como colectivo vulnerable que requiere de trabajadores cualificados para el trato con los mayores, es de especial importancia que la persona entrevistadora no solo maneje información general del candidato, sino que sea observar y analizar el lenguaje verbal y no verbal del mismo. Cabe destacar, que cuantos más datos se obtengan de los candidatos, mayor será la posibilidad de realizar una correcta selección. Dicha selección es un proceso que implica diferentes etapas pero todas, al mismo tiempo, están relacionadas entre sí.

Dado lo comentado en el párrafo anterior, es importante respetar el orden de las etapas y, para ello, la entrevista es fundamental ya que a partir de ella definimos los siguientes pasos del proceso:
1. DEMANDA DE LA EMPRESA 2. ANÁLISIS DEL PUESTO Y DEFINICIÓN DEL PERFIL3. RECLUTAMIENTO4. PRESELECCIÓN DE CV5. ENTREVISTAS6. EVALUACIONES7. PRESENTACIÓN DEL/A FINALISTA
Todos los pasos de este proceso son importantes, pero es la entrevista una parte fundamental del proceso de selección, dado que es donde se corrobora los datos que aparecen en el currículum, se evalúa la trayectoria laboral del candidato, y elaboramos hipótesis respecto a sus rasgos de personalidad y la compatibilidad de éstos con el puesto que va a desempeñar.
Podríamos definir la entrevista como el diálogo que contiene un propósito definido. Es una situación bipersonal con la intención de establecer una relación, acotada en tiempo y espacio, a través de la cual cada uno puede obtener su propósito: el del selector es conocer a la persona candidata y detectar las características que se ajustan al perfil buscado.
La entrevista consta de 3 etapas:

• pre-entrevista (casi siempre es una llamada telefónica),
•  entrevista propiamente dicha,
•  y post-entrevista (reflexión acerca de lo visto en la entrevista y confección del informe).

La pre-entrevista permite obtener datos acerca de la persona: si acepta el horario que le damos, si pone obstáculos y si éstos son reales o resistencias, si intenta poner condiciones o acepta las que la empresa les ofrece, si acepta sin dudar lo que se le propone, etc.
En las entrevistas que se realizan a profesionales que van a trabajar con el sector de la tercera, como por ejemplo en centros de días o residencias, el entrevistador busca a una persona que tenga algunas de las siguientes características:

• persona asertiva,
• profesional alegre,
• persona comprensiva,
• profesional con sensibilidad,
• profesional con vocación.

Además, es importante destacar que el entrevistador debe tener las herramientas de escucha activa, empatía y observación. Ya que debe saber que la persona que viene a la entrevista lleva consigo mismo un cúmulo de emociones, entre ellas el nerviosismo que puede generar inseguridad.
Finalmente, para la preparación de la entrevista es necesario:

• Conocer los objetivos de la organización.
• Revisar el perfil y el CV.
• Preparar preguntas básicas.
• Organizar el tiempo de la entrevista.
• Preparar el ambiente de la entrevista.
• Preparar la información que se le brindará al postulante.

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