Señor@ directiv@ ¿cuál es el rating de tu empresa?.

      Simplificando el concepto, podemos definir elRATING (o índice de audiencia)como el porcentaje de hogaresque están viendo un determinado programa  un día y hora concretos, comparándolo con el total de hogares que-en ese mismo momento-están viendo otro programa o no están viendo la televisión.

   Ahora juguemos un poquito. Mi querid@ directiv@:imagina que la política de gestión de personal de tu empresa es un programa de televisión y tú su director/a o productor/a;es decir, el principal interesad@ en que tu programa sea un éxito continuado y no lo quiten de la parrilla. De otro modo ¿cómo vencer a la competencia y a la contraprogramación?. ¿Cómo tener el mejor programa de employeer branding?
     1.- Valora la importancia del rating.Con los matices que luego señalaré, el rating te dirá qué estás haciendo bien y qué no. Es decir, determina tu   "nivel de popularidad".Por tanto, a mayor popularidad,más anunciantes querrán estar presentes en tu programa, más posibilidad de optar a premios y reconocimientos,... En resumen: más dinero.    Mientras más alto sea el rating de tu empresa, mientras más personas consideren a tu empresa como un lugar ideal para trabajar,.... mejor te irá a la hora de mantener o captar el talento que necesitas. 
   2.-Identifica tu target: Desde que empieces a redactar el guión tienes que tener clarísimo a quién quieres dirigirte. En el caso de tu empresa:¿qué puesto necesitas cubrir y cómo debe ser la persona que necesitas para desempeñarlo?. Para ello tienes numerosas herramientas: clima laboral, cultura empresarial, salario, beneficios sociales,......; en definitiva: tu marca de empleador.    PERO OJO   (y aquí van los matices anunciados):debes saber muy bien si buscas calidad o cantidad, presente o futuro, si inviertes a largo o a corto plazo. Por el mismo precio puedes tener a dos topógrafos o al mejor topógrafo disponible. Tú decides.      3.-Be original: Aunque un determinado formato (los productos y servicios que tu ofreces) suela funcionar, cuando ese formato se repite de una cadena a otra o con pequeñas diferencias, corres el riesgo de aburrir a tu público target.     Si hablamos de tu empresa ¿qué tienes tú que no tenga la de enfrente?; ¿qué ofreces tú a ese candidato o a esa candidata (tu espectador/a) para motivarle a quedarse o irse contigo?. ¿Cuál es tu marca de empleador?.     4.- Episodio piloto.Una forma de testar el posible éxito de un programa consiste en emitir un episodio piloto y esperar a ver la reacción de la audiencia. Pero claro, en el caso de los recursos humanos de tu empresaes muy complicado (y a veces imposible) acudir a pilotos o emisiones en pruebas.    Es cierto, los contratos tienen un período de prueba que te permite corregirposibles"errores". Pero, si lo piensas con calma, no es una buena herramienta: pierdes los costes relativos a la formación de la persona a la que has contratado y ahora despides; ....... Y estos errores, como casi todos, se pagan: si haces que alguien deje una empresa para irse a otra (además del cargo moral que debes asumir), te encontrarás con un/a espectador/a muy descontent@, que no durará en publicarlo a los cuatro vientos.    Lo mismo cabe decir en el caso de los   "errores" en los sistemas y procesos de promoción interna ¿te suenan "El Sndrome o la Espiral de Peter?.     De ahí la importancia que para tu empresa tiene identificar el target (perfil del puesto y perfil del candidato) y, sobre todo, contar con el soporte de un buen departamento de gestión de personas.Dile a este Departamento qué quieres y déjate aconsejar.       5.- Medir el rating.En la televisión, el rating se mide casi inmediatamente: al día siguiente ya puedes saber cómo ha ido la emisión.Pero en la gestión de personal de tu empresa la cosa es más lenta.    Debes ser paciente: plantéate que (por regla general) mantener o captar el talento es una inversión a medio y largo plazo. Acostúmbrate a aquello de que "quien algo quiere, algo le cuesta". Asimila queinvertir es destinar todos los recursos necesarios: salarios y/o jornadas adaptados a cada persona (cuando ello sea posible), formación desde y en la empresa -permanente y con visión de futuro-,evaluaciones periódicas,.......      6.- Seguimiento del rating.A veces un programa o serie que nos encantaba empieza a aburrirnos sin saber porqué: descubrimos antes de tiempo quien es el malo o la mala; la trama se complica tanto que nos cuesta mucho seguirla,....... En definitiva, cogemos el mando y cambiamos de canal.  ¿Has visto la cantidad de canales que podemos ver?.       En la gestión del personal de tu empresa también corres el riesgo de aburrir a tus   "espectadores y espectadoras"(tu personal):puedes provocar que se desconecten de tus proyectos yse limiten a tenerte "como música de fondo" ; que un día decidan usar su mando a distancia e irse a la competencia.      Márcate como objetivo el seguimiento periódico, habla con cada una de las personas de tu empresa, conócelas y jamás las cosifiques: contratar a una persona no es hacerle un favor porque le pagas un sueldo ni todas las personas son totalmente sustituibles