Servicio Técnico Oficial Relojes Carl F.Bucherer - Información

por Marc

Te presento la información detallada del Servicio Técnico Oficial Relojes Carl F. Bucherer ?

Así que en el siguiente post encontrarás toda la información relativa a dónde contactar si tienes un Reloj Carl F. Bucherer estropeado

La marca Carl F. Bucherer es distribuida por Bermatime grupo relojero que también distribuye la marca CT Scuderia.

A modo de resumen y de curiosidad, la marca de relojes Carl F. Bucherer nació en 1.888 en la cuidad suiza de Lucerne creando una línea de relojes que combinaban la extravagancia y el atractivo estético creando relojes como auténticas piezas de joyería.

Servicio Técnico Oficial Relojes Carl F. Bucherer

Si tienes un reloj Carl F. Bucherer estropeado... a continuación vas a encontrar toda la información detallada sobre qué hacer.

Datos de Contacto y Ubicación

Dirección del Servicio Técnico Oficial Carl F. Bucherer

El Servicio Técnico Oficial Relojes Carl F. Bucherer lo encontrarás en Madrid operando para toda España

Los datos de contacto del Servicio Técnico Oficial Relojes Carl F. Bucherer son:

Además, te voy a facilitar los datos de contacto del distribuidor

Horario de Atención al Cliente

Si quieres ponerte en contacto con el Servicio Técnico Oficial de Relojes Carl F. Bucherer o bien quieres desplazarte directamente a verlos puedes hacerlo dentro de este horario

Tienes un Reloj Carl F. Bucherer estropeado?

Reparaciones en Garantía

1. Contactar con la tienda para que te gestione la garantía
2. Ponerte en contacto con el Centro de Reparaciones Oficial Serviwatch

Si tu Reloj Carl F. Bucherer está en garantía puedes hacer lo siguiente:

Recuerda que la garantía solo cubre los defectos de fabricación

Necesitarás entregar la debidamente sellada y fechada (sello de la tienda y fecha de la compra)

En caso que no tengas Tarjeta de Garantía, podrás usar la Factura de Compra

Ten en cuenta que para que tu reloj pueda ser reparado en garantía, deberás presentar cuando lleves el reloj deberás presentar 1 de estos 2 documentos:

Reparaciones Fuera de Garantía

Si tu Reloj Carl F. Bucherer está fuera de garantía o le has dado un golpetazo y la reparación ya sabes que no te la cubrirá la garantía... no te preocupes, puedes llevarlo al Servicio Técnico Oficial también.

Envía tu Reloj por transportista o correo Certificado ( siempre es bueno tener un certificado que tu Reloj ha llegado al Servio Técnico Oficial y no ha hecho un salto cuántico a un universo paralelo)

muy bien el reloj. Tu paquete no es el único que tienen en la agencia de transporte y tampoco será entregado en una bandeja de oro pulido a su destinatario. No escatimes en protección!

Añade datos de contacto (nombre, apellido, dirección, móvil, email!) Detalle imprescindible siempre!

Indica en una nota qué le sucede al reloj (Si lo indicas ayudaras a agilizar el proceso de inscripción). Puede ser tan fácil como poner: le ha entrado agua, se para, adelanta, atrasa, no funciona el calendario, etc

Indica si se trata Consulta o Pedido

Tus datos fiscales y/o número de cliente si ya tuvieras tanto si eres profesional como particular

Siempre indica la MARCA, REFERENCIA y RECAMBIO que necesitas

No está de más indicar si lo pasarás a recoger o quieres que te lo envíen

Si tu reloj está en garantía recuerda adjuntar la garantía debidamente sellada y fechada por el vendedor o la factura de compra. Si no... entraría a repararse con coste (si no les pones la garantía es como si no tuviera... no son adivinos!)

Ahora bien, si el Reloj está fuera de garantía, recuerda haber añadido todos tus datos y sobretodo tu email. Será necesario por si te tienen que comunicar algún presupuesto o algún detalle

La comunicación por Email es más Eficaz y Eficiente
• Te liberas del teléfono
• Podrás recuperar y ver todos los detalles de lo hablado
• Para contestar contestar varios emails, que atender varias llamadas

Asuntos de Email relacionados con el tema y expeditivos
• Presupuesto de Reparación
• Estado de la Reparación XXXX
• Presupuesto para Correa
• Pedido de Correa
• Indicencia nº XXX

¿Eres cliente? En ese caso, indica siempre tu nº de cliente o datos fiscales

¿No eres cliente? entonces indica todos los datos fiscales
• Nombre fiscal completo
• Nombre comercial si fuera distinto
• CIF / NIF
• Dirección completa
• Teléfono
• Email
• Persona de contacto

En el Email ve al grano, sigue el lema "Lo bueno si es breve es 2 veces bueno", si es una CONSULTA o es un PEDIDO o INFORMACIÓN DE LA REPARACIÓN, etc
• Pon siempre la MARCA del Reloj
• También la REFERENCIA / MODELO
• Explica lo que le sucede (Atrasa, no funciona, correa, etc)

Instrucciones sobre los Envíos de Relojes

Si vas a enviarles un Reloj por correo o mensajero al Servicio Técnico Oficial Relojes Carl F. Bucherer, ten en cuenta lo siguiente:

Para Carl F. Bucherer no hay recambios propiamente dicho (no hay despiece para la venta).

Lo único que entregan son correas!

Así que si vas a solicitar un recambio ten en cuenta lo siguiente:

El plazo de entrega estimado para las reparaciones es el siguiente:

Ten en cuenta que los plazos de entrega siempre son estimados

Información Extra para Profesionales

Si eres Profesional (tienda, taller, relojero, etc) es de mucho agradecer ser Claro, Concreto y Expeditivo.

Así que aprovecho la ocasión para dejarte unos tips para que te inspires:

La información es poder... pero la SOBRE-INFORMACIÓN.... sobra! 😀

De nuevo agradezco a Bermatime por la buena voluntad y excelente disposición! Me dieron todos los datos acerca del Servicio Técnico Oficial Carl F. Bucherer de forma ágil y rápida.

Así que mil gracias 😀

Has tenido alguna experiencia con el Centro de Reparaciones Oficial Serviwatch?

Buena? Mala?

No te cortes, cuéntamela!

Me encantaría saberla y siempre es bueno compartirla para que el resto de usuarios también la conozcan!

Te espero!

Un fuerte abrazo! 😀