Servicio Técnico Oficial Relojes Maurice Lacroix

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Necesitas reparar tu reloj Maurice Lacroix ?

Información apta para profesionales y para particulares

Servicio Técnico Oficial Relojes Maurice Lacroix - Dónde reparar Reloj Maurice Lacroix

La marca de Relojes Maurice Lacroix es una famosa marca de relojes suizos.

Como bien sabrás, existen diferentes gamas y precios de los mismos, por lo que un reloj Maurice Lacroix te puede costar 600€ como 2.000€.

Así que tienes que saber en qué manos lo dejas, no vayan a hacerte un estropicio.

Por eso, en este post te voy a dar toda la información detallada sobre el Servicio Técnico Oficial Relojes Maurice Lacroix.

Información detallada sobre el Servicio Técnico Oficial Relojes Maurice Lacroix

Eres particular? Eres profesional... da igual... esto es válido para todo el mundo!

Así que te dejo la información en bandeja... para que luego te quejes, eh? 😀

OJO RECUERDA: Esta información solo es válida para Profesionales... si eres PARTICULAR => Sigue leyendo al siguiente punto (Más abajo)

• Hirsch Ibérica SL
• Pl. Farners, 22
• 17430 Santa Coloma de Farners
• Girona

• Teléfono:972 659 021 (preguntar por Sta. Cristina Bosch)
• Fax: 972 843 652
• Email: sav-spain@hirschag.com
• Horario:
  • De Lunes a Jueves de 9:00h a 14:00h y de 15:00 a 18:00h
  • Viernes: 9:00h a 14:00h

Central de Reparación para Profesionales

SI ERES PARTICULAR ESTO NO ES PARA TI! SIGUE LEYENDO POR FAVOR!

Esto es solo para particulares!

• El Corte Inglés Cádiz (Taller Relojería Hirsch)
• Centro Comercial Jerez
• Centro Comercial Bahía de Algeciras
• Centro Comercial Bahía de Cádiz
• Centro Comercial Bahía Sur

Dónde reparar Relojes Maurice Lacroix para Particulares

• El Corte Inglés Tarragona (Taller Relojería Hirsch)
• El Corte Inglés Tarragona

• El Corte Inglés Valladolid (Taller Relojería Hirsch)
• Centro Comercial Zorrilla

Si eres particular y quieres reparar el Reloj Maurice Lacroix en garantía o fuera de ella, podrás llevarlo a los siguientes talleres en horario de 10:00h a 22:00h

Los domingos abren!

Recuerda que esta información es si eres cliente particular... s i eres profesional tienes que leer en el punto anterior a este (o sea más arriba :D)

¿Qué hacer para contactar con el Taller de Maurice Lacroix?

Si eres Particular o Profesional, esto te interesa y mucho ya que te voy a contar la operativa que deberás seguir.

La siguiente información es solo para profesionales! Si eres particular deberás leer más abajo.

Reparaciones en Garantía para Profesionales

Si tienes estropeado un Reloj Maurice Lacroix en garantía, deberás ponerte en contacto con la centra de Hirsch Ibérica.

Para ello, deberás revisar toda la información dada un poco más arriba

1. Envíalo a la Central de Hirsch Ibérica
2. Los tanto de ida como de vuelta corren a cargo de la marca
3. Hagas lo que hagas.... Recuerda llevar la garantía o factura de compra
4. Para cualquier duda pregunta por Sta Cristina Bosch

IMPORTANTE! Ten en cuenta que la garantía solo cubre defectos de fabricación y no golpes ni rozaduras ni nada por el estilo.

Ahora bien, sigue los siguientes pasos

Reparaciones del Reloj fuera de garantía para Profesionales

También puedes contar con ellos!

¿Cómo hacerlo?

Cuéntales tu caso...

Si les envías el reloj es importante siempre indicar todos tus datos. Desde nombre, hasta pasando por dirección, teléfono y email!

Oye!

Y ya que estás, también añade una breve descripción de lo que le pasa al reloj!

La siguiente información es solo para PARTICULARES.

Reparaciones en Garantía para Particulares

Si tienes estropeado un Reloj Maurice Lacroix en garantía, deberás llevarlo a uno de los centros de reparación que hay en los centros del Corte Inglés. Encontrarás sus datos más arriba.

1. Ves al Corte Inglés que tenga taller Hirsch (te lo he contado más arriba). En caso de no poder ir, deberías ponerte en contacto con ellos.
2. Los portes tanto de ida como de vuelta corren a cargo de la marca
3. Hagas lo que hagas.... Recuerda llevar la garantía o factura de compra

Ten en cuenta que la garantía solo cubre defectos de fabricación y no golpes ni rozaduras ni nada por el estilo.

Ahora bien, sigue los siguientes pasos

Reparaciones del Reloj fuera de garantía para Profesionales

• Envíos de ida Si está en garantía no pagas nada! Ahora si no está en garantía los portes te tocará pagarlos a ti.
• Envíos de vuelta Lo mismo que el de ida, si está en garantía no pagas nada y si no lo está si los pagas!
• Haz siempre el a través de transportista o de correo Certificado (es la mejora manera de saber dónde está tu reloj en todo momento!)
• Protege al reloj siempre! Es muy importante también, ya que no te puedes llegar a imaginar la de relojes que se rompen por el camino!
• Añade máxima información. Y sabes, la información es poder...! Así que indica tus datos de contacto (nombre, apellido, dirección, móvil, email!). A ti no te cuesta nada y a ellos les agiliza mucho el trabajo
• ¿Qué le pasa a tu reloj? Ya sé que seguramente envías el reloj a reparar porque no sabes que le pasa... pero obviamente alguna señal tendrás... por ejemplo atrasa, adelanta, se para, le ha entrado agua, etc). Como cuando vas al médico que le explicas que te pasa que no sea que te operen de algo que no toca!
• Reloj en garantía? Recuerda enviar la garantía debidamente sellada y fechada por el punto de venta oficial
• Fuera de garantía, añade además de todos tus datos el email para que puedan enviarte de forma rápida y ágil el presupuesto de reparación

Antes de ir a loco al primer Corte Inglés que tengas cerca, revisa en los puntos anteriores a este los centros comerciales que sí tienen taller.

Envíos de Reloj en Garantía y Fuera de ella

Quiero un presupuesto de reparación, qué hago?

Pues deberás escribir a sav-spain@hirschag.com

• Asunto: Que sea informativo + Marca del Reloj.
  Por ejemplo: Cambiar correa de Maurice Lacroix
• Cuerpo mensaje:
  • Ve al grano, el tiempo es oro my friend
  • Dilo lo más sencillo y claro que puedas.
  • Recuerda indicar el modelo del reloj y qué quieres explícitamente.

Los presupuesto son siempre por escrito, así que para una gestión ágil y un buen desempeño, te pido por favor que hagas caso!

El teléfono suele ser un "ladrón de tiempo", así que ya sabes... escríbeles

Espero que te sirva de guía!

Fornitura / Recambios (Profesionales)

Necesitas fornitura o recambios Maurice Lacroix ?

Pues no hay problema.

Por ejemplo necesitas comprar una correa de reloj Maurice Lacroix o cualquier recambio....

No te preocupes...

En el Servicio Técnico Oficial Relojes Maurice Lacroix podrás solicitar los recambios.

• Directo al grano! Es una Consulta o un Pedido lo que vas a hacer?
• DATOS FISCALES... no son adivinos, así que añade tus datos fiscales y/o número de cliente en caso de tener (aunque envíes 30 emails a la semana... seguramente la persona que lo recibe no se sabe tu nº de cliente memoria)
• RECUERDA lo más básico MARCA, REFERENCIA y RECAMBIO (no cuesta nada ponerlo)
• También poner si pasarás a recogerlo o quieres que te lo envíen por transporte

Hazlo siempre por email a:

Y cuando escribas un email recuerda:

Si eres profesional, te animo a que eches un vistazo al punto Información Extra para Profesionales que encontrarás más adelante

Plazos de Entrega de reparaciones y recambios

Este tema siempre es complicado... porque nunca llueve a gusto de todos...

• Sencillas y/o materiales en stock: 10 días aprox
• Complejas y/o los materiales hay que pedirlos a fábrica: 30 días aprox

Pero bueno, no pasa nada...

Te lo cuento igual

Recuerda que el tiempo es relativo my friend! Y en relojería aún más... así que don't worry, be happy!

No puedo acabar este post sin agradecer a Sole de Hirsch Iberica por haber sido tan amable de contestarme todas las preguntas . (Lo sé Sole, soy un poco pesado, espero que puedas perdonarme 😀 )

Me gustaría destacar la eficacia y rapidez con que han atendido mi Email, así que...

Tranquilo, tu reloj está en buenas manos!

Aprovecho la ocasión para contarte que si quieres comprar relojes buenos a muy buen precio, podrás hacerlo en Catawiki ( Click Aquí).

Ahora bien, si eres profesional, podrás vender tus relojes con total fiabilidad en el siguiente enlace => Click Aquí<=

¿Lo dudas?

Has contactado con ellos? Quieres explicarme a mi y a los demás lectores tu experiencia?

Adelante!

Tienes la sección de comentarios de más abajo para contarnos tu experiencia!

Venga va!

Me cuentas tu experiencia con el Servicio Técnico Oficial Relojes Maurice Lacroix ?

¿Te quieres venir más arriba?

Comparte este post o enlázalo!

Un fuerte abrazo!

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Encuentra toda la información de relojes en http://www.masquerelojes.com

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