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Actualmente muchas de las compras empiezan con una búsqueda en internet que, a menudo, acaba en una compra en un establecimiento físico. Según la encuesta realizada Intergrowth, el 63% de los consumidores inician sus compras con una búsqueda online, independientemente de si despues la completará en linea o en un establecimiento físico. Para las marcas, la omnicanalidad ha dejado de ser una opción para convertirse en algo habitual. En ese entorno los consumidores esperan una experiencia de compra fluida y coherente, sin importar si interactúan con tu marca en una tienda física, a través de tu e-commerce, en redes sociales o incluso por teléfono. Pero detrás de esta fachada de conveniencia, existe un desafío logístico gigantesco: la gestión de inventario unificado. Aquí es donde un buen Software de Gestión de Almacenes (SGA) se convierte en tu mejor aliado.
Tabla de contenidos:
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- La venta con omnicanalidad y sus problemas sin un SGA omnicanal.
- Cómo un SGA resuelve el puzzle omnicanal.
- La experiencia del cliente mejora con un inventario unificado preciso
Resumen del post:
