Extiendo la pregunta (retórica) ¿Sirven los ejemplos de acciones en redes sociales de marcas reconocidas para todos los que nos dedicamos a Social Media, Community Management, SEO, Redes Sociales, Growth Hacking y Marketing Digital para pymes?
¡Pues no! Los casos, ejemplos, estudios y otras informaciones elaboradas a partir de experiencias en marcas mundialmente reconocidas, son útiles SÓLO para las grandes marcas. Para el 99% de las empresas restantes (pyme) no son del todo útiles.
Menos aún, si el ejemplo utilizado proviene de otro país, ya que cualquier estrategia digital que pretenda tener éxito, deberá poseer un componente local-cultural y de conducta de los clientes potenciales propios de la zona geográfica en donde está ubicada la audiencia que nos interesa.
Estos ejemplos de marcas reconocidas, podrían estar bien para mejorar los conocimientos y aprender sobre algún enfoque concreto, pero en mi opinión, los ejemplos de marcas que todos conocen, no sirven para ser aplicados a la realidad de una empresa mediana o pequeña; es decir, no sirven para la gran mayoría de los casos.
Así que cada vez que algún profesor, bloguero o ponente «experto» te ponga como ejemplo alguna marca conocida, pídele que hable también sobre ejemplos aplicados a marcas que nadie conoce. Con esta pregunta podrás descubrir dos aspectos importantes:
1) Que la persona que está explicando los casos sabe de verdad cómo aplicar sus conocimientos estratégicos en todos los entornos y dimensiones o, por el contrario, no sabe cómo hacerlo.
2) Que la persona que está explicando los casos no tiene ni idea de lo que está hablando y simplemente tradujo lo que está diciendo de algún blog de otro país.
Ya cansa escuchar ejemplos de Coca Cola, Starbucks, Doritos, HBO, Pizza Hut, Toyota y Mc Donalds, entre otros… que suenan muy bien, sí, pero son acciones que nunca podremos aplicar de forma estratégica en la mayoría de las empresas que terminaremos asesorando.
¡Ya sabes! si estás pagando algún curso en el que los mencionan, tienes derecho a pedir ejemplos locales aplicables a pymes.