Skype conectará a los trabajadores humanitarios con sus familias y amigos

El personal humanitario que trabaja en los lugares más remotos del mundo pronto podrá comunicarse de forma económica con sus colegas, amigos y familiares gracias a una alianza sin precedentes entre el Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados (ACNUR) y Skype. Las dos organizaciones han anunciado su proyecto mediante un comunicado oficial.

Lo habitual es que las personas que se dedican a la asistencia humanitaria estén separados de sus familiares durante meses y en circunstancia que limitan en gran medida sus posibilidades de comunicación. Además, todos los empleados del ACNUR deben pagar ellos mismos sus llamadas personales.

Skype ha desarrollado una versión personalizada de su programa que ocupa un menor ancho de banda. Esta versión a medida se podrá usar en 120 lugares del mundo, caracterizados por ser entornos difíciles y remotos en los cuales prestan servicio los miembros del personal del ACNUR.

Con la versión de Skype para el ACNUR, el personal humanitario podrá disfrutar de los servicios gratuitos para realizar llamadas de voz y video por Internet a sus familiares y amigos, incluso desde redes de baja conectividad.

El nuevo software se ha probado con éxito en Irak, Sudán y Afganistán, y ya lo están usando 1.010 funcionarios ubicados en lugares remotos en Afganistán, Argelia, Sudán, y Uganda entre otros. Para finales de este año, Skype y ACNUR esperan que más de 2.072 miembros del personal distribuidos en 60 lugares diferentes usen la aplicación. Para finales de 2011, Skype se ha fijado como objetivo ofrecer servicios en al menos el 80 por ciento de los lugares más hostiles en los que trabaja ACNUR, llegando a más de 3.000 miembros del personal.

Paralelamente, Skype y ACNUR han anunciado que también están trabajando en el desarrollo de una solución de comunicaciones que sirva para beneficiar a los refugiados de forma más directa. Valiéndose del conocimiento y la experiencia obtenidas de la implementación de Skype entre el personal del ACNUR, la solución buscará facilitar la comunicación de los refugiados con sus familiares y amigos, y también se empleará para optimizar las operaciones de protección, entre ellas la repatriación, la reubicación y la reunificación del núcleo familiar.

“Skype ha logrado superar, de manera muy práctica, algunas de las barreras de comunicación más problemáticas a las que nos enfrentábamos en estos lugares”, señala el Alto Comisionado de la ONU, Antonio Guterres. “Esto beneficiará no solamente al personal de ACNUR y a sus familiares que se quedaron en casa, sino también, en un futuro, a millones de refugiados y evacuados en todo el mundo” ha explicado Antonio Guterres.

Por su parte desde Skype aseguran que la iniciativa se adapta a sus principios de facilitar la comunicación en todo el mundo. “Estamos entusiasmados por las posibilidades que nos brinda esta alianza. De este modo, Skype resulta realmente útil para todos en todas partes del mundo, sin importar quién seas” ha explicado el CEO de Skype, Tony Bates.