Revista Salud y Bienestar

Solicitud de recetas médicas por WhatsApp. ¿tú que opinas?

Por Ángel López Hernanz @angelopezh
Seguramente la primera respuesta que me vais a dar es no, pero quiero que leas esta entrada y lo entiendas, luego querría que me dejases tu opinión en los comentarios.Como sabéis los que me conocéis, llevo muchos años conviviendo en el mismo pueblo que lo hacen mis pacientes, estos como es lógico, tienen casi todos mi número de teléfono privado, como yo tengo el del fontanero, electricista, cura, alcalde, mecánico y otros miembros de la comunidad donde vivimos.Algunos en un principio me hacían alguna consulta banal o administrativa, de forma moderada. Yo les contestaba cuando me parecía, sin urgencia y nadie me apremiaba.En una ocasión hace algún año un paciente me solicitó una receta de largo tratamiento a través del WhatsApp, no podía desplazarse y era un medicamento que hacía falta receta médica, vive en otro pueblo aunque sigo siendo su médico de cabecera, accedí ya que lo vi razonable y no alteraba, a mi criterio, ninguna norma ética.Esta práctica se fue haciendo más frecuente y mis pacientes en épocas de dificultad para encontrar citas disponible para recetar, me enviaban un mensaje: "Buenos días, ¿me podría usted recetar mi medicación crónica? es que no hay citas hasta dentro de 5 días".Entonces comprendí que la tecnología fácil, al alcance de mis pacientes, iba por delante de nuestra historia de salud digital.Envié un día un mensaje de difusión a los pacientes de los que disponía el teléfono, porque ellos me lo había facilitado, donde les recomendaba que si necesitaban medicación crónica ( antidiabéticos, antihipertensivos, medicamentos para cardiopatía isquémica, anticoagulantes, etc) y no podían asistir a la consulta o quería evitar acudir a ella, me mandasen un WhatsApp con el texto: año de nacimiento (en cifra del paciente) y "solicito recetas", yo les contestaría una vez estuvieran recetadas, con la palabra "recetado". Por mi parte, para que conste oficialmente, lo anoto en la historia clínica en motivo de consulta como "Receta WhatsApp" y los añado en mi lista de pacientes del día en consulta administrativa.Cuando lo he comentado a compañeros de mi misma categoría profesional, argumentan: "no facilitar el teléfono a los pacientes", "en que tiempo del horario lo harían" que algunos lo hacen ya o lo han hecho por correo electrónico, incluso me han recomendado que lo haga a través del correo corporativo, que tiene más privacidad.Yo les argumento siempre lo mismo: 
  • "Mi teléfono lo tienen todos", por tanto mi WhatsApp
  • Hago la receta cuando puedo tranquilamente, el consultorio está muy cerca de mi casa
  • Los pacientes usan poco el correo electrónico o no lo hacen, o no lo tienen tan a mano como el WhatsApp
  • En cuanto a la privacidad contesto siempre igual, a veces me consultan cosas relacionadas con la medicina en los bares o cosas íntimas en medio de la plaza, o me hacen consultas médicas en medio de un desfile de carnaval. 
  • Además es un mecanismo que beneficia a mis pacientes, me resulta cómodo a mi y es eficiente para el sistema público de salud, por tanto, lo seguiré haciendo hasta el momento que alguna App móvil del tipo de "salud responde" se integre la receta electrónica de forma segura dentro de la Historia de salud digital o que me lo prohíban expresamente mis superiores con argumentos sólidos.

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