solución caso práctico 1º

Lo prometido es deuda.

Os paso a comentar lo que hice que no quiere decir ni que sea la única solución ni que sea la mejor, lo que si os puedo decir es la que mejor pude poner en práctica, desde el coche en marcha, con los medios humanos disponibles y con las condiciones de urgencia y limitaciones de traslado de la documentación.

1. Primer problema a resolver el que se pudiera recoger el correo electrónico y que se hicieran dos copias para entregar y para que se recoja la firma de entrega. Así que llamé a un compañero Agentes A que había dejado en la oficina de comarca por si aún estaba, me confirma que estará en un rato, por lo que le informo de que va a recibir un correo que lo imprima en dos copias. Le sondeo si puede luego participar en la notificación, (ya que está en otras cosas distintas a la comarca), declina la oferta je je je.
2. Dado que la documentación se había mandado a la oficia Oficial de demarcación, que no es la oficina real, ni la práctica para nuestra comarca, llamé a la oficina y le pedí que reenviase el correo electrónico al de un compañero (el agente A) que estaba o iba a estar (y poder recogerlo e imprimirla).
3. Llamar a dos agentes (agente B y C) para que puedan hacer la entrega de la documentación, en la entrega de expedientes sancionadores siempre se hacen en pareja (en previsión de lo que pueda pasar, ya que es en muchas ocasiones llevarle la sanción propuesta por el agentes denunciante).
4. Aviso a los dos agentes al B y al C asignados, uno me pone unas pocas pegas porque está liado, pero lo que urgente prima sobre lo otro. Eso si las llamadas las hago yo, no porque tenga mayor interés ya que voy con el manos libre y conduciendo sino porque es norma que entre los agentes prefieren que sea yo el que pida y organice a los compañeros, lo que me supone hacer muchas más llamadas,…
5. Pasa un tiempo y nadie me confirma ni que ha llegado el correo a la oficina de demarcación, ni el agente A que debía recibirla en su correo. Así que llamo a la oficina de demarcación y pido información me dicen que nada de nada jorrr. Le digo que cuando le llegue me llame y me lo confirme.
6. Me toca llamar a quien me ha mandado el tema, para decirle que aún no llega nada. Me dice que estará al caer que cuando me había avisado estaban escaneándola y faltaba una firma, que hemos sido demasiado rápidos je je je.
7. Por fin me avisan de que ha llegado a la 1º oficina y se lo reenvía al correo del agente A.
8. Llamo al agente A y le digo que ya tiene el correo que lo confirme y haga copias.
9. Yo sigo camino a los ss.tt.
10. Me llama el agente A y me confirma que le ha llegado y me lee el escrito por encima, le digo que haga dos copias y que ahora llamo a los dos compañeros B y C para que puedan quedar y recogérselo, en este momento se había pensado lo ir a notificarlo y se ofrece con lo que esta vez si llamará a la compañera B para quedar e ir (me ahorra 1 llamada). No obstante tengo que llamar al otro agente C que estaba a la espera de acudir al servicio, se alegra ya que estaba un poco liado.
11. He llegado a los ss.tt. y caigo en la cuenta, el escrito no lleva le acuse de recibo, lo de nombre apellidos, dnifecha y firma,...  vuelvo a llamar al agente A, se lo digo me pregunta donde ponerlo, le recuerdo que luego deben hacer un acta de la entrega de notificación,…
12. Me llama la agente B, por algo y me dice que están intentando localizar al interesado, en otro lugar (población) porque la casa esta vacía y no tiene pinta de vivir nadie, le habían dicho otro posible domicilio.

Hago las gestiones pertinentes en los diferentes departamentos y pisos de los ss.tt. todo sale casi bien salvo una incómoda conversación y ya de vuelta en el autopista me llaman los agentes A y B para decirme que ya han conseguido notificar el expediente, Bien

, el móvil me pita que se queda sin batería, corto para poder avisar de la notificación.

1. Paro y aviso a la persona que me lo había mandado, se alegra y me pide que identifique a quien tiene que felicitar por el buen y rápido servicio, se lo digo y llamo a los agentes A y B, (antes había pensado, como imaginaba que les felicitará no les llamo, me espero y se les felicito doblemente en una misma llamada). El móvil estaba pintando que se moría yaaaa.
2. Llama a la Agente B le felicito en mi nombre y en el de quien manda, se alegra y jorrrrrr ya no está con el agente A. y me digo a este le llamo en casa cuando llegue y ponga a cargar el móvil.
3. Y ya al final en casa llamo al agente A, y le traslado también la felicitación, por otra parte me comenta que eso de investigar donde podían vivir ya que la casa estaba deshabitada desde hace tiempo se le ha ocurrido a él, je je je, le recuerdo que no esperaba menos de mis agentes, ni de él el cuestión que para eso es agente especial.

En resumen un orgullo de:

1º poder disponer de agentes en los que poder confiar un servicio, sabiendo que lo harán si se puede hacer y sino es que era imposible.

2º dar una buena respuesta a la superioridad.

Y eso es todo amigos, disculpar si ha quedado un poco complicado seguir lo de las llamadas pero fue una mañana de perros con tantas llamadas, prisas y urgencias, con un buen final, que ha supuesto una importante organización y coordinación.