Solución: no se puede acceder al sitio del servicio Webex [Explained & Fixed]

enfatiza:

• Los usuarios sabrán por qué se enfrentan "Error: No se puede acceder al sitio de servicio de Webex".

• que significa este mensaje de error?

• ¿Cuáles son los posibles pasos para resolver este problema y aprovechar esta plataforma Webex sin recibir este mensaje de error?

WebEx de Cisco es una aplicación de conferencias en línea como Zoom y los usuarios aprovechan las ofertas que brinda esta plataforma. Webex es una empresa estadounidense que fue fundada en 1995 y luego de un tiempo fue absorbida por la organización Cisco. Cisco se hizo cargo de la empresa Webex en 2007 y, desde entonces, esta plataforma de videoconferencia en línea ha sido muy popular entre todas las aplicaciones de conferencia del mercado.

Hay muchos errores y problemas al usar esta plataforma pero, a pesar de todo, esta plataforma ofrece algunas características sorprendentes. Esta plataforma proporciona una función para integrarse con la plataforma de correo de Outlook, que es una función lo suficientemente buena para todos.

El error por el que presentamos este artículo se basa en este proceso de integración. Entonces, veamos qué indica el mensaje de error.

Error: no se puede acceder al sitio de servicio de Webex

Mensaje de error "No se puede acceder al sitio de servicio de Webex" normalmente indica un problema en el proceso de integración entre Webex y Outlook. Cuando la integración de Outlook no puede conectarse con el sitio de Webex (nombre del sitio.webex.com), aparece este mensaje de error en la pantalla.

Los usuarios pueden ver los mensajes de error que se mencionan a continuación, pero las causas y soluciones del error se mencionarán en esta guía. El siguiente es el mensaje de error que puede ocurrir cuando se cancela el proceso de integración:

"Error: no se puede acceder al sitio del servicio Webex. Verifique la URL y la conexión de red".

Este mensaje de error indica que hubo un problema que provocó la cancelación del proceso de integración.

Veamos cuáles pueden ser las causas de la visualización de este mensaje de error. Además, lea-Cómo corregir el código de error 30000 de Webex.

Error: no se puede acceder al sitio de servicio de Webex: causas

Este mensaje de error generalmente ocurre debido a un problema de conectividad a Internet. Internet lento o Internet inestable puede ser responsable de este mensaje de error. Además, los problemas de configuración con la integración de Outlook y la falla del complemento con la aplicación de escritorio de Webex también pueden ser responsables de ver este mensaje de error.

No se puede acceder al sitio de servicio de Webex: ¿cómo solucionarlo?

Aquí hay algunos pasos simples que debe seguir para resolver el mensaje de error.

Comprobar la conectividad a Internet

La conectividad a Internet debe ser su máxima prioridad para acceder sin problemas al sitio de Webex. Una mala conexión a Internet puede crear muchos problemas y obstáculos, y su integración podría fallar. Así que esto es muy importante para tener una señal rápida y estable.

Puede reiniciar su dispositivo de Internet, como un módem o un enrutador, y ver si esto ayuda a corregir el problema.

Usa un navegador web

Como primer método, puede acceder al sitio Webex de la empresa (nombre del sitio.webex.com) directamente a través de un navegador web. Si no puede acceder al sitio mientras puede acceder a todos los demás sitios, comuníquese con soporte webex debe ser su elección.

Verifique la configuración de su red o proxy

Si la configuración de su red no permite el tráfico de Webex, es posible que se produzca el problema. A veces, la configuración del servidor proxy está configurada para no permitir el tráfico de Webex, por lo que si está utilizando un proxy en su sistema, asegúrese de que el tráfico de Webex esté permitido.

Para obtener más detalles, visite la guía oficial proporcionada por Webex sobre cómo permitir el tráfico de Webex Meetings en la red. aquí está el Enlace.

Deshabilitar el software de seguridad

El software de seguridad, como un antivirus, podría romper la aplicación Webex. Por lo tanto, si está utilizando un software antivirus, primero debe deshabilitarlo y luego intentar programar una reunión o conferencia.

Estas guías pueden ayudarlo a deshabilitar su software antivirus:

Cómo deshabilitar el software antivirus en una PC con Windows.

Cómo deshabilitar el software antivirus en MAC.

Cambiar la configuración en el complemento de Outlook para corregir el error: No se puede acceder al sitio del servicio de Webex

Esto debe hacerse cuando no se puede acceder al sitio de Webex desde el complemento de Outlook, pero se puede acceder a través del navegador. En esta situación, debe verificar los ajustes de configuración.

• Vaya a la barra de herramientas de integración de Outlook y seleccione el menú Webex o Programar reunión, luego haga clic en Configuración de la cuenta.

• Compruebe si la información del sitio de Webex es correcta o no. El formato del sitio web no debe tener 'www', debe estar sin 'www', que es -sitename.webex.com. Y también verifique si su sitio comienza con 'o' Debería comenzar con '.

• Ahora, cambie la configuración y haga clic en el botón "Aceptar".

• Intente programar su reunión ahora.

Actualizar la versión de Java a la última

• Haga clic en el botón Descargar Java, que es gratuito.

• Luego, haga clic en Acepto, luego inicie la descarga gratuita.

• Ahora instale el archivo descargado e inicie el navegador. Asegúrese de salir primero de todos los navegadores abiertos y luego iniciarlos para que los cambios se realicen correctamente.

Desinstalar y reinstalar Webex

Si todos los métodos no logran resolver el problema, la desinstalación y reinstalación de las herramientas de productividad o el software o la aplicación de escritorio de Webex pueden resolver el problema. Siga todos los pasos cuidadosamente para desinstalar y luego reinstalar Webex y ver si esto resulta ser un método fructífero para usted.

Ultimas palabras

Hemos incluido aproximadamente todas las soluciones posibles en esta guía, incluidas las causas de obtener "Error: no se puede acceder al sitio de servicio de Webex. " En caso de que todos los pasos y métodos no resuelvan este problema y el problema persista, no dude en conectarse con el servicio de atención al cliente de Webex. Si encuentras alguna otra solución, coméntanos.